Fasilitas umum: Sejujurnya cukup buruk. Pertama, ketika Anda memasuki lobi, sofa di ruang tunggu sangat kotor, dengan banyak noda lama, sungguh menjijikkan. Hotel itu memiliki sekitar seratus kamar secara keseluruhan, tetapi hanya ada satu lift yang reyot. Pada waktu normal, Anda harus mengantre untuk masuk, atau berdesakan dalam lift bersama banyak tamu lain dan kereta pengangkut linen kamar. Anda dapat melihat bahwa beberapa bagian lift sudah runtuh, dan pembaca kartu rusak. Anda dapat masuk ke hotel tanpa menggesek kartu kamar, yang sungguh tidak aman. Karpet di lift juga sangat kotor, saya tidak tahu sudah berapa lama tidak dibersihkan.
Fasilitas kamar: ①Hal pertama yang harus Anda perhatikan adalah pintu kamar mandinya. Hanya ada satu pintu, dan ekspansi serta kontraksi termal pada strip penyegel dapat dengan mudah menyebabkan pintu macet. Pintunya rusak dan saya terkunci di kamar mandi. Untungnya, suami saya ada di luar dan menekan pita segel dengan kuat, jadi saya diselamatkan. ②Toiletnya juga jelek. Saat saya memesannya, katanya itu adalah toilet pintar, tetapi ternyata hanya memiliki fungsi dudukan yang dipanaskan. Tombol di sebelahnya memiliki fungsi untuk mencuci bokong. Kami mengoperasikannya untuk waktu yang lama dan berpikir bahwa metode kami salah. Kami menelpon bagian resepsionis dan meminta teknisi untuk datang dan memeriksanya. Dia mengatakan kepada kami bahwa itu hanya dekorasi dan semua ruangannya sama. 😅 Sebagai hotel bintang empat yang mewah, kenapa mereka membeli sejumlah toilet dengan fungsi dekoratif? Itu benar-benar penipuan. ③Ruang mini berukuran 18 meter persegi. Saya tidak tahu di mana harus menaruh koper itu. Sulit untuk berbalik di pintu masuk. ④Setelah check in, ketel listrik di kamar penuh dengan noda air. Itu sangat kotor. Saya tidak tahu sudah berapa lama tidak dibersihkan. ⑤Diiklankan sebagai pengendali tamu pintar, tetapi pada kenyataannya Xiaodu bahkan tidak dapat mengendalikan AC. ⑥Kulkas tidak mempunyai efek pendinginan sama sekali, dan sekotak stroberi yang saya beli menjadi busuk setelah dibiarkan semalaman. ⑦Efek isolasi suara sangat buruk! ! ! ! ! ! Karena jalanan di bawah sangat bising, saya tidak dapat tidur di malam hari dan terbangun berkali-kali. Hanya cocok bagi mereka yang memiliki gangguan pendengaran untuk tinggal di sini, karena siapa pun yang memiliki sedikit pendengaran manusia akan terus-menerus tersiksa oleh kebisingan pedagang asongan dan kebisingan lalu lintas. ⑧Ada sesuatu yang kotor di samping kepala pancuran, seolah-olah ada sesuatu yang tersangkut di sana, sungguh menjijikkan. ⑨Kunci pintu kamar memiliki sambungan pemindaian kode atau semacamnya, tetapi resepsionis mengatakan sambungan ini juga rusak. Sungguh tidak bisa berkata apa-apa. Apakah ada peralatan yang tidak rusak di hotel ini? Semuanya rusak.
Pelayanan: Pelayanan adalah hal yang paling ingin saya keluhkan. Resepsionisnya tidak cukup profesional dan sikap pelayanannya sangat buruk. Jika ada orang luar yang menelpon dan melaporkan nomor kamar dan nama tamu, mereka akan langsung dijanjikan kartu kamar. Ini adalah sesuatu yang harus Anda waspadai, karena tidak ada keamanan sama sekali. Jika nanti Anda membutuhkan rekamannya, saya dapat menyediakannya. Saya benar-benar tidak bisa berkata apa-apa. Resepsionis tidak memberikan sambutan apa pun. Ketika saya menelpon, mereka hanya bertanya, "Apakah ada hal lain yang bisa saya bantu?" Ketika saya bilang tidak, resepsionis langsung menutup telepon. Sangat sulit untuk mengucapkan selamat tinggal. Kamu bahkan tidak memiliki sopan santun yang paling mendasar dan sikapmu sangat buruk. Setelah kami mengadu kepada manajer hotelnya, dia pun pamit, tetapi sikapnya tetap saja buruk, seakan-akan kami masih berutang padanya, sungguh menyebalkan. Hotel ini bisa menerima kurir, tetapi jika tamu datang ke meja resepsionis untuk mengambil kurir, meja resepsionis akan menendang kurir tamu tersebut keluar dengan kakinya. Ketika kami melihat resepsionis wanita berambut pirang menendang kurir kami, kami benar-benar tercengang. Kami membayar untuk diganggu. Robotnya juga rusak saat itu, dan resepsionisnya tetap pemarah seperti biasa, tanpa sepatah kata pun permintaan maaf. Tinggal di sini selama 8 hari, dan robot itu baru bisa digunakan tadi malam.
Secara umum, hotel ini memiliki fasilitas yang ketinggalan zaman, masalah kebersihan dan keselamatan yang serius, serta kualitas layanan yang rendah, yang mengakibatkan pengalaman check-in yang sangat buruk. Manajemennya kacau dan hanya bisa memenuhi standar hotel ekspres bintang tiga. Efektivitas biayanya sangat rendah dan sama sekali tidak sepadan dengan harganya.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google