Ulasan Atour X Hotel Guangzhou Baiyun International Airport Renhe Metro Station

Ulasan yang benar-benar buruk. Ini pertama kalinya saya menginap di Hotel Atour yang buruk. Panas sekali di Guangzhou. AC menyalakan pemanas dan tidak ada cara untuk mengaturnya. Kami disuruh membuka jendela pada jendela ketiga lantai. Ada gedung di seberang dan di belakang masih panas. Mereka memberi kami kipas angin listrik. Kami bertanya. Alasan jawabannya adalah AC sentral tidak bisa dinyalakan untuk pemanas. Dikatakan juga dingin di Guangzhou dan pemanasnya dinyalakan. Ini tidak masuk akal. Resepsionis di lantai satu juga memberikan pengingat ramah bahwa pemanas hanya bisa dinyalakan karena peralatannya. Hal ini menunjukkan bahwa banyak orang yang melaporkan bahwa mereka membutuhkan AC ., Saya ingin memberikan pengingat yang ramah. Saya minta air diantar tetapi tidak diantar. Saya menelepon lagi setelah 20 menit dan diantar. Pengalaman yang sangat buruk. Ulasan buruk!

Terdapat ruang konferensi dan ruang pameran di lantai 5 dan 6. Tempat tersebut sering didirikan pada larut malam. Kamar-kamar di lantai bawah sangat bising: suara menyeret furnitur dan barang pameran ke lantai dan suara pemotongan kayu sangat mengganggu. pengalaman buruk; staf datang beberapa kali, saya hanya bisa minta maaf, kami pindah hotel keesokan paginya. Manajemen hotel Atour ini sangat buruk. Jika Anda rakus akan harga murah dan memesan karena transfer bandara gratis, bersiaplah untuk kecewa!

Pengalaman check-innya jelek banget, kebersihannya biasa-biasa saja, dan pelayanannya melebihi kata-kata. Saya menelepon meja depan untuk mengambil dua botol air, tetapi mereka tidak datang selama setengah jam. Saya menelepon untuk mengingatkan mereka, tetapi akan memakan waktu lebih dari sepuluh menit agar air diantar... Seperti ini pada malam hari dan seperti ini pada pagi hari. Saya telpon 40 menit yang lalu untuk minta air, tapi saya sudah keluar dan airnya belum juga diantar. Satu-satunya hal yang terasa lebih baik adalah bisa diantar ke bandara. Terakhir, saya harus mengatakan sesuatu secara sepintas: pelayanannya benar-benar perlu ditingkatkan! Pengalaman saya awalnya kurang bagus, saya tinggalkan chargernya dan tidak ada yang menghubungi saya. Belakangan saya mengetahui bahwa mereka telah mengambil inisiatif untuk menemukannya. Anda membantu saya membayar 20 yuan untuk mengirimkannya kembali. Saya sangat menghargainya. Bayar saat pengiriman itu normal, lagipula saya lupa, tapi setelah saya membayar uang setelah menerima pengiriman ekspres, layanan pelanggan mengatakan bahwa saya akan mendapat penggantian. Saya masih berpikir, kesadaran pelayanan ini lumayan, tapi pada akhirnya... tidak ada pergerakan. Saya pikir kamu akan membayarnya kembali. Teman baik, tidak ada gerakan sepanjang pagi...

Kamarnya oke, tolong bantu laundry dan komunikasikan dengan front desk terlebih dahulu. Pakaiannya langsung diantar keesokan harinya, namun ketika saya kembali ternyata belum dicuci sama sekali. Apakah Anda masih perlu memberi tahu saya jika Anda terlalu sibuk? Bulu kucing di baju masih ada, sungguh membingungkan. Pelayanan front desknya bagus, tapi saya tidak punya komentar lain.

It's a long walk to the commercial area and there are not much restaurants and shop at the area. You really have to walk far... The free dinner is just some Congee snack... Nothing of interest. The breakfast was typical Chinese breakfast... The Dimsum was not good. Lots of vegetable dishes, egg counter. I would say below par. The rooms are very modern and spacious. Like their slippers. The front desk is most helpful. Thank you so much. The airport send off and pickup were greatly appreciated.

Brilliant place to stay, very clean and modern. Convenient location that's only a few minutes away from the metro station. Airport pickup and dropoff very useful

Excellent customer service, extremely helpful front of desk and other hotel staff. Rooms were large and clean and modern. Room were equipped with lots of basic amenities and free bottled water. Breakfast was superb, supper also provided and was ok. Free laundry service and basic gym. Only improvement was staff to be able to speak Cantonese and English, all spoke mainly mandarin with a few fluent in Cantonese.

Best service period. My wife left the phone in taxi and the taxi driver try to extort 500 rmb to get it back. But the manager manage to negotiate until 1 am for it to get it by cost of 160 rmb Amazing customer service

Love it! As a traveler , this boutique hotel is definitely a good choice 1. Very near to Baiyun Airport Guangzhou 15mins drive 2. Very clean and comfortable hotel 3. Many restaurants nearby 4. Great counters and convenient check-in Plus points 5. Their shampoo & conditioners are way too good. Very good quality. And using very good hair dryer too. 6. They serve drip-coffee bags! With very quality pour over kettle! 7. Above average teas with decent tea-set. 8. Friendly screen-mirror to their 75inc tv. This truly makes my day . Will book again.

The service of the hotel is great. The front desk staff is very helpful and professional. The breakfast had a big selection of food & tasty. The facilities are clean, especially love the free laundry service.

The breakfast was just fair but nothing special. The free dinner buffet is Nothing to be excited about. You rather eat out.. believe me. The location is very isolated from the commercial establishment. It is really a long walk... Especially if you are brining your luggage to the subway... Do not bother... Just take a taxi... The front desk people are helpful

Good service, free pick up and send off to airport. Clean and spacious room, came with free supper The staff are friendly and caring. So far my experience with Atour are satisfactory 👍

Located near by airport, provide airport transfer.

Atour X hotel is nice place, it is closed Baiyun International airport. I want to stay here next time.