Hotel ini meninggalkan kesan yang sangat mendalam bagi saya selama perjalanan ini, penuh kejutan dan penyesalan.
Pilihan bersantap di hotel sangat kaya dan bervariasi, memberikan orang rasa kesegaran setiap hari. Lobi juga sangat dirancang dengan cermat, menyediakan berbagai macam minuman, dan persediaannya tidak terputus. Anda dapat menikmatinya kapan pun Anda lewat. Detail seperti ini membuat orang merasa hangat.
Layanan penyewaan ski juga sangat baik, terutama staf layanan Tiongkok yang sangat antusias. Mereka dengan sabar memperkenalkan peralatan ski kepada saya dan memberikan saran profesional berdasarkan kebutuhan saya, membuat saya merasa lebih rileks dan nyaman saat bermain ski.
Namun, yang mengejutkan saya adalah sikap pelayanan hotelnya. Mungkin hotel ini pernah memberikan pelayanan yang hangat dan penuh perhatian, tetapi seiring meningkatnya jumlah wisatawan Tiongkok, pelayanan mereka tampaknya sedikit berubah. Saya mendapati bahwa sedikitnya separuh staf pelayanan bersikap agak acuh tak acuh atau bahkan acuh tak acuh terhadap tamu Tiongkok, sementara mereka jauh lebih antusias terhadap tamu dari negara lain. Ini membuat saya bingung dan agak kecewa. Lagi pula, fasilitas perangkat keras dan layanan terperinci hotel itu sangat bagus, dan sikap dalam pelayanan seharusnya menjadi pemanis pada kue, tetapi itu malah menjadi cacat.
Secara umum, meskipun hotel sangat memperhatikan fasilitas dan detail, masalah pada sikap pelayanannya agak disesalkan. Saya berharap pihak hotel dapat memperhatikan hal ini, mengembalikan pelayanan penuh semangat seperti sebelumnya, dan membiarkan setiap tamu merasakan rasa hormat dan perhatian yang sama.
Fasilitas : Sangat baik
Kebersihan: Rata-rata, sedikit tua
Lingkungan: Di seberang resor ski
Pelayanan: Beberapa pelayan (yang lewat akan menyapa) sisanya acuh tak acuh
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google