Ulasan Cataratas Park Hotel e Eventos

O quarto em que ficamos, alem de cheiro de mofo, as roupas de cama e toalhas estavam com aparência de velhas, amareladas! As roupas de cama aparentavam até não terem sido trocadas! O hotel é antigo e está passando por reformas e talvez já tenha ou melhore as condições das instalações! Porém as roupas de cama e toalhas não dependem de reforma e poderiam melhorar nesse aspecto! O café da manhã nos agradou muito, com muita variedade e qualidade! A localização do hotel também é perfeita! O restaurante também nos atendeu muito bem!

Die neuen renovierten Zimmer sind sehr gut.

Local bom, parece que estão reformando deve melhorar os quartos que são um pouco desatualizados. Tem uma área de lazer com piscina quente muito bom para família. E o custo estava bom.

離機場和景區都近，設施也不錯

Hospedagem muito boa, somente um detalhe da descarga do banheiro que as vezes dava problema e a porta do quarto do nosso casal de amigos que estragou, fora isso foi ótimo

Hotel ótimo, adorei tudo, as instalações são perfeitas para férias com a família. Comida boa.

This hotel is in a great location not far from the Brazilian arport at Iguazu. It provides ease of access to the Brazilian walk at the falls plus access to the Argentinian side where the boat trips at Iguazu are available. The hotel offers a great breakfast and it has a wonderful outdoor pool with plenty of seating and a cocktail bar - ideal after a visit to the falls. The only downside is the room in which we stayed was very small but I believe the rooms were undergoing refurbishment.

Its main highlight is a cool area for kids, with games, trampoline, etc. it also has a playground outside, next to the pool. Rooms are very basic and with poor maintenance. A/C did not work. TV remote controls did not work well. One of the rooms was dirty, with broken glass on the floor. Breakfast and meals are acceptable. Pool seemed nice but was too cold when we went. Average service. Not going back.

This is a very family friendly and traveler friendly hotel. The staff was excellent and helpful in all aspects and with all requests. The rooms were very simple and clean. Just do not expect frills.

Excellent guest service from the staff from check in to check out. Great, convenient location.

Passei três dias hospedada desda da recepção a camareiras barman da piscina sempre prestativo a atender bem,oque falar do café da manhã com mtas variedades tem a opção de omelete e tapioca feita na hora com o sabor q tu quer, meu elogio vai pra garçonete edina q nesse três dias pude observar,sempre com sorriso no rosto e disposta arrumar a mesa pra nós, resumindo amei esses três dias que passei aí pra comemorar meu aniversário

A parte da recriação é a melhor os Tios Blue, M&M, Laranja e Rex alegraram meus filhos eles são muito atenciosos Achei que o hotel oferece uma ótima estrutura principalmente para quem tem crianças . A parte da recriação vai até as 22:00 muito bom

Chegamos dia 17/06, reserva para duas pessoas para passar a semana. O staff do hotel é gentil e geralmente atendem as solicitações que fizemos durante a estadia mas desde que você vá atrás de alguém e peça. Pra não ser injusto, alguns membros do staff são ótimos com relação as solicitações e suporte. E vejo que o problema é a gerência e não o staff. Algumas observações que faço: Toalhas amareladas foram e encontradas no quarto já no primeiro dia de estádia. Minha esposa estava certa em trazer as dela de casa e eu deveria ter feito o mesmo. A manutenção do quarto precisa de cuidado. A porta de entrada, na parte inferior está bem danificada. A porta do banheiro precisa ser arrastada pra fechar e a porta de vidro do box não fecha corretamente. A válvula de abertura do registro do chuveiro está quebrada e saiu na minha mão quando fui abrir o chuveiro. No dia 20/06 saímos e deixamos o cartão na porta para que o quarto fosse limpo e não foi. No dia 21/06, saímos um pouco mais tarde para o café e saímos do hotel logo em seguida e novamente colocamos o sinal para que o quarto fosse limpo e não foi. Chegamos as 16:10 no quarto e ainda não havia sido limpo. A recepção informou que a limpeza poderia ser feita até as 16:00 e disse que iria reforçar com o pessoal responsável. Pedido feito no room service veio com itens faltantes. Liguei pra perguntar o que houve e nem o telefone do room service e nem o da recepção atendiam. Tive que ir no restaurante pedir para que os itens faltantes fossem entregues. No restaurante, no almoço do dia 21/06 o garçom deixou os acessórios como jarro de azeite, vazios em nossa mesa. Nem ao menos conferiu se os acessórios estavam completos, antes que fossem levados até nós. Chegamos no hotel as 23:30 do dia 21/06 de um passeio e a plaquinha de solicitação de serviços ainda estava na fechadura e adivinha: não limparam o quarto e não trocaram toalhas. Nem papel higiênico tinha e tive que ir na recepção pedir. Experiência mediana e até frustrante em pontos que são vistos como coisas mínimas e de checagem previa no ramo de hotelaria e hospitalidade. Vocês foram lembrados e relembramos do que estava faltando da parte de vocês. Não adianta enviar o gerente pra falar comigo na hora em que estou saindo para um tour. Antes que digam que "o serviço pode ser personalizado e feito de acordo com as necessidades da solicitação de cada cliente" eu pedi várias vezes pra fazer o mínimo e não fizeram. Vejam a questão de cupins nas portas! Vide foto. As notas e fotos do booking não me parecem refletir a realidade do hotel porque reservei as diárias baseadas nas avaliações deles e a realidade me pareceu outra. No final, ofereceram uma noite em uma suíte como forma de compensar todo o ocorrido. Rejeitei porque não vi sentido em dormir apenas 6 horas em outro quarto para "compensar coisas que aconteceram por dias durante a estadia. Reclamações como a minha tem sido feitas tem meses pela pesquisa do perfil do hotel no Google e apesar das desculpas via

Hotel extremamente confortável e ideal para famílias, excelente estrutura! Equipe de recreacionistas sensacionais, tenho um menino de 6 anos e foi demais! No atendimento destaque para a recepção com a Josiane, super atenciosa, prestativa e eficaz, em geral nos sentimos acolhidos.