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Ulasan terverifikasi
Location3.8
Amenities3.7
Service3.9
Cleanliness3.8
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All reviews(162)
Positive reviews(131)
Reviews with photos/video(62)
Clean and tidy(41)
Awesome stay(23)
Near shopping area(19)
Friendly front desk staff(16)
Convenient for shopping(16)
Easy to get around(13)
Great value for money(11)
Average sound insulation(7)
Negative reviews(31)
Adeline
Cozy 2-bed Room
Menginap di Agt 2023
Solo travelers
6 ulasan
5.0/5
Outstanding
Diposting pada 11 Sep 2023
Nice location
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客: 您好!感謝您對我們的全五分評價,我們會帶着您的鼓勵和支持繼續努力, 相信我們一定會做的更好!感謝一直的支持!祝順安!
Guest User
Cozy Queen Room
Menginap di Sep 2023
Couples
2 ulasan
1.7/5
Diposting pada 5 Okt 2023
The only good thing about this hotel is that it's close to the pedestrian street. Everything else has no redeeming qualities.
The front desk was so indifferent that it was as if she owed her money.
The room configuration is also not good, there is no safety lock, and the towel hanging in the bathroom is seriously rusted.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。關於您反饋的前台態度問題我們高度重視,對相關人員進行了嚴肅處罰以及重新培訓處理。另外本週已經安排保潔阿姨對所有生銹的設施進行了除銹清潔,若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!
Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人:非常感謝您選擇我們酒店並留下寶貴評價。得知您對酒店優越的地理位置和周邊豐富的美食、便捷的交通感到滿意,我們很欣慰。對於您提到的設施陳舊問題,我們深感歉意。床墊過硬和衞生間反味確實影響了您的入住體驗,這是我們目前正在重點解決的事項。我們已計劃逐步更新硬件設施,新床墊的採購工作正在推進,衞生間的管道系統也將全面檢修優化,致力於消除異味。我們深知酒店的位置優勢與硬件提升的緊密聯繫,後續會加大投入進行升級改造。希望未來您再次光臨,能感受到我們的努力與進步,屆時我們也會以更優質的服務和全新的設施迎接您。再次感謝您的支持與鼓勵,祝您生活愉快!
Tanggapan dari Properti: ❤步行直達清暉園,臨近華蓋路步行街❤感謝您選擇比鄰酒店,咱們家單間到雙床各種房型齊全,總能讓您選擇喜歡的房型。樓下更是有眾多小吃美食店鋪,讓您充分感受順德特色。小區臨近鐘樓地鐵站,步行幾分鐘即可到達。酒店四周環境安靜,給每位入住的客人帶來安靜的睡眠體驗~貼心的服務,讓出門在外的您,感受不一樣的温暖。在這裏,能夠居住,休憩,娛樂,放鬆。期待您下次到來,給您更好的入住體驗~
Tanggapan dari Properti: ❤步行直達清暉園,臨近華蓋路步行街❤感謝您選擇比鄰酒店,咱們家單間到雙床各種房型齊全,總能讓您選擇喜歡的房型。樓下更是有眾多小吃美食店鋪,讓您充分感受順德特色。小區臨近鐘樓地鐵站,步行幾分鐘即可到達。酒店四周環境安靜,給每位入住的客人帶來安靜的睡眠體驗~貼心的服務,讓出門在外的您,感受不一樣的温暖。在這裏,能夠居住,休憩,娛樂,放鬆。期待您下次到來,給您更好的入住體驗~
Tanggapan dari Properti: ❤步行直達清暉園,臨近華蓋路步行街❤感謝您選擇比鄰酒店,咱們家單間到雙床各種房型齊全,總能讓您選擇喜歡的房型。樓下更是有眾多小吃美食店鋪,讓您充分感受順德特色。小區臨近鐘樓地鐵站,步行幾分鐘即可到達。酒店四周環境安靜,給每位入住的客人帶來安靜的睡眠體驗~貼心的服務,讓出門在外的您,感受不一樣的温暖。在這裏,能夠居住,休憩,娛樂,放鬆。期待您下次到來,給您更好的入住體驗~
Anonymous User
Cozy Queen Room
Menginap di Nov 2024
Couples
1 ulasan
0.5/5
Diposting pada 3 Jan 2025
環境很差,床鋪還有別人的毛髮,好不衞生,完全不隔音特別吵,一夜都沒睡好,原來好評都是刷出來的!
Terjemahkan
6/8
Tanggapan dari Properti: 親愛的客人,很抱歉讓您在住宿期間遭遇了這樣的問題,我們向您致以誠摯的歉意。我們會立刻對床鋪衞生和隔音情況進行全面檢查和整改。同時,針對好評問題,我們會進一步核實,確保所有好評真實可靠。再次感謝您的反饋,我們會努力改進,期待您再次光臨。
Guest User
Business Queen Room
Menginap di Jan 2025
Travel with friends
3 ulasan
5.0/5
Outstanding
Diposting pada 12 Feb 2025
房間很贊,而且還有小投影儀很有氛圍感,性價比很高
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Tanggapan dari Properti: ❤步行直達清暉園,臨近華蓋路步行街❤感謝您選擇比鄰酒店,咱們家單間到雙床各種房型齊全,總能讓您選擇喜歡的房型。樓下更是有眾多小吃美食店鋪,讓您充分感受順德特色。小區臨近鐘樓地鐵站,步行幾分鐘即可到達。酒店四周環境安靜,給每位入住的客人帶來安靜的睡眠體驗~貼心的服務,讓出門在外的您,感受不一樣的温暖。在這裏,能夠居住,休憩,娛樂,放鬆。期待您下次到來,給您更好的入住體驗~
Anonymous User
Business Queen Room
Menginap di Des 2024
Family
3 ulasan
1.5/5
Diposting pada 1 Feb 2025
實在太差了 這房三四百!?佛山文旅不管管嗎
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Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人,看到您的評價,我們心裏特別不是滋味,非常抱歉沒能讓您滿意。春節是旅遊旺季,各方面運營成本增加,價格相較平日會有所上浮。但這次體驗沒達到您的預期,我們承認工作存在不足。我們已全面排查問題,積極整改。如果您願意分享具體不滿之處,我們會全力解決。下次您入住,我們為您提供 [X] 折優惠,希望能彌補這次遺憾,讓您看到我們的改變 。
Guest User
Cozy 2-bed Room
Menginap di Des 2024
Couples
7 ulasan
4.0/5
Very Good
Diposting pada 23 Jan 2025
房間乾淨,隔音不太好,臨街有噪音,床鋪有點硬
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊貴的客人,太感謝您對房間衞生的認可!這是我們團隊一直用心守護的成果。但隔音和床鋪給您添堵,實在不好意思。我們已安排裝隔音設施,後續也會採購柔軟床品,一定儘快解決。下次您來,給您升級房型,還送歡迎小禮物,盼您再給我們一次服務的機會 。
Guest User
Delight Sunshine Double Bed Room (Convertible Sofa Sitting)
Menginap di Nov 2024
Solo travelers
39 ulasan
3.5/5
Diposting pada 3 Des 2024
衞生環境服務都一般。這個價格也不能苛求多。酒店位置極佳,離景區和美食街都很近。
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人:非常感謝您抽出寶貴的時間為我們留下這份評價,您的每一句反饋對我們而言都如獲珍寶,讓我們得以從客人的視角審視自身。很開心您認可酒店得天獨厚的地理位置,離景區和美食街咫尺之遙,的確為遊玩、探店提供了極大便利,能讓您輕鬆穿梭於景點打卡與美食探索間,節省不少通勤時間,把精力都花在享受旅途上。不過,看到您提及衞生、環境和服務表現一般,我們心裏滿是愧疚與自責。我們已緊急召集各部門深刻反思,梳理現存問題,制定詳盡整改計劃。客房部會加強培訓,升級清潔標準,引入更細緻的質檢環節;後勤部着手優化環境,更新設施設備,增添温馨裝飾;前台及服務團隊開展多輪特訓,提升專業素養與服務熱情,做到有問必答、有需必應。為表歉意與誠意,希望那時能呈上截然不同的優質體驗,把這次的小遺憾統統彌補,再次誠摯感謝您的直言不諱,期待與您重逢!
Tanggapan dari Properti: ❤步行直達清暉園,臨近華蓋路步行街❤看到您簡單而又深厚的好評真的是好激動,而且還這麼認可我們的服務。咱們家向北臨近華蓋山公園、鐘樓公園;樓下即是清暉園博物館;下樓步行3分鐘即時華蓋路步行街。讓您一站式遊玩佛山的各處景點,在酒店的居停感受到家一般的温暖。祝您生活愉快!天天開心。
Guest User
Enjoyment Audio-Visual Double Bed Room (Large Screen Projector + Extensive Media Library)
Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人,真的非常抱歉,再次給您帶來這麼多困擾,我們心裏滿是歉意。對於之前反饋的服務、衞生以及設施問題,我們已經在全力整改,目前清潔人員培訓正在有序進行,房間設施的全面檢修和深度清潔也在按計劃推進,後續一定會給您一個截然不同的體驗。但關於您提到的原裝充電器,我們在客房仔細尋找後確實沒有發現,酒店查房時也未看到。由於我們沒辦法確定充電器的去向,暫時無法承擔賠償責任,還請您理解。不過我們會繼續擴大尋找範圍,詢問當天接觸過房間的所有工作人員,查看監控錄像,不放過任何一個可能的線索。一旦有消息,會第一時間聯繫您。
Guest User
Special Single Room
Menginap di Agt 2024
Travel with friends
1 ulasan
5.0/5
Outstanding
Diposting pada 1 Okt 2024
設施:齊全
衞生:不錯
環境:很好
服務:沒得説
非常推薦 便宜實惠 超出預期
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: ❤步行直達清暉園,臨近華蓋路步行街❤尊敬的貴賓您好!非常感謝您下榻比鄰並給到如此寶貴的五星點評。咱們家樓下即是停車場,入住的客人均有瓶裝水贈飲,客房保潔一客一掃。如您需要我們這邊也將為您提供提前入住、延遲退房、行李寄存等服務。我們一定不辜負您的這份愛,定把工作做得更好,期待與您的再次相遇!
Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人,特別感謝您選擇我們酒店作為您在清暉園之行的臨時落腳點,能得到您關於地理位置便利的認可,我們特別開心。很抱歉沒能為您提供合適的行李存放空間,給您的行程帶來不便,這是我們服務的缺失。我們已經在反思和改進相關流程,後續會妥善解決行李存放問題。不管價位如何,我們都希望每位客人能有舒適的體驗。要是您之後還有出行計劃,歡迎隨時再來,我們一定努力做得更好 !