Hotel Heide Kropke

God service. Kom efter at køkkenet var lukket men de lavede lidt godt til mig. Ældre men rent værelse. Nem parkering. God morgenmad. Alt i alt en god oplevelse

Nice when you need a stop on your journey. Perfect room and clean as well. Breakfast was excellent. In all a very good experience. Next time we will have time enough for using the wellness. Generally very good service.

Great place for work and vacation.

Friendly staff. Hotel itself stucked in the 80ies. Room was quiet but furnitures run down. Gym not usable as it was so humide and smelled chlorine due to the next door pool. Steam sauna did not worked. Breakfast was good.

1a Service und Komfort

Good service and close to autobahn

Ein wirklich schönes Hotel in einer ländlich schönen Umgebung die zum Spazieren einlädt. Einziger Kritikpunkt unser Zimmer (inklusive Balkon), das absolut renovierungsbedürftig war. Service, Restaurant (etwas überpreisig) sowie der Spabereich sehr schön! Die Terasse im Spabereich bedarf ebenfalls einer besseren Pflege. Für den Fitnessraum können keine Bestnoten vergeben werden, welches wohl einer mangelnden Wartung geschuldet sein dürfte.

Ein Hotel mit einem schönen Spa Bereich und Top Service. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen sehr gerne wieder. Ausgezeichnete ruhige Lage. Die Zimmer zur Westseite sind zum Genießen des Sonnenuntergang sehr romantisch.

..... und vom Servicepersonal und dem Frühstücksbuffet, sogar noch übertroffen. Aber auch die Entspannung in Hallenbad & Saunalandschaft, hat entscheidend zu unserer Wohlfühlatmosphäre beigetragen, da wir unsere geplanten Fahrradtouren aufgrund einer schlecht Wetterperiode nur bedingt wahrnehmen konnten, wobei der Pool für uns von der Temperatur her, auch 1-2 C° hätte wärmer sein können. Das traditionsreiche Hotel liegt für alle Naturliebhaber abseits vom Lärm der Städte, mitten in einem Landschaftsschutzgebiet/ehemaligen Truppenübungsplatz-Bergen in der südlichen Lüneburger Heide. Wobei wir die uns bekannte typische Heidelandschaft hier nicht in direkter Nähe gefunden haben, dafür aber Natur pur. Für uns (trotz der fehlenden Heidelandschaft), ein Hotel mit Wohlfühlfaktor und ein idealer Ausgangspunkt, für alle die sich den nah gelegen Serengeti Park Hodenhagen (7 km) ansehen wollen. Dafür gibt am Hotel (z.Zt.), sogar einen kostenfreien Erlebnisbus der ÖPNV. Ein wirklich super Service. Auch das ansprechende Hotel-Ambiente, hat uns super gefallen. Alles war perfekt aufeinander abgestimmt. Besonders hervorzuheben ist auch der Hotel-Service im Vorfeld der Anreise, wo Kundenwünsche nach Möglichkeit bereits berücksichtigt werden. Dazu nochmals unseren Dank, an Fr. Merk und das Service-Team vom Hotel. Unser ruhiges Zimmer im Altbau war schön groß (über m²), hatte einem großen Balkon mit Blick in die Natur, viele Abstellmöglichkeiten, ein gutes Lichtmanagement und einen hygienisch leicht zu reinigen Parkettfußboden. Alles war sauber und ordentlich auch die für ein 4 Sterne Hotel obligatorische Flasche Wasser zur Begrüßung fehlte nicht. Aber es gab auch etwas, was uns nicht so gefallen hat und das war z. B., die sehr unbequeme und nicht mehr zeitgemäße Duschbadewanne. Der heutige Standard ist für uns eben, eine gute Dusche und dieser Wunsch sollte erst recht, bei mobilitätsbehinderten Gästen zutreffen. Auch die Bedienelemente der Duschen und deren Duschköpfe im Schwimmbad und Saunabereich sollten zeitnah renoviert werden. Da es bei unserem Besuch sehr warm war, die Bettdecke auch zu dick war und wir auch deshalb die Balkontür nachts offen hatten, wurde unser Schlaf durch viele Stechmücken gestört, die sich vom hauseigenen Natursee, den Weg in unser Zimmer gesucht hatten. Hier haben wir einem Mückenschutz im Zimmer bzw.an der Balkontür vermisst. Bei diesen beiden Hinweisen, sehen wir für die Wohlfühlatmosphäre einen zeitnahen Optimierungsbedarf. Besonders gut wiederum gefallen hat uns ergänzend zu Service, dass wirklich reichhaltige Frühstücksbuffet, mit einer großen Auswahl, an warmen und kalten Speisen & Getränken. Einmalig auch deshalb, weil es sehr abwechslungsreich war. So wurden z.B. am nächsten Tag andere Brötchen, eine andere Wurst/Obst etc. den Gästen angeboten. Diese Auswahl am Frühstücksbuffet war für uns hier, viel besser, als bei unseren letzten 4 Sterne Übernachtungen. Resümee: Eine 100%ige Weiterempfehlung, bis auf die v. g. kleinen