Kristian
11 Desember 2024
Kali ke 2 kami menginap disini, pengalaman terakhir kondisi hotel sangat berbeda dari pertama kali kami menginap. Terutama kamar sudah banyak yg harus diperbaiki. Kamar mandi beberapa spot dindingnya ada hitam2nya, tidak disediakan handuk muka. Lantai parket ada beberapa bagian yang sudah renggang. Meja juga sudah terlihat ada retakan. Untuk Pool, agak susah untuk menghubungi petugas pool, karena kemungkinan kami menginap di minggu ke senin, jadi petugas tidak ada yg standby di pool. Kasurnya pun sudah terasa amblas, terutama di pinggir tengah. Plusnya kami bisa request gratis birthday slice cake dan lokasi hotel sangat strategis, mudah di jangkau, karena memang di jantung kotanya karawang dan ke mall tinggal jalan kaki. Oh ya terakhir untuk kulkas tidak dingin, lapor ke pihak hotel langsung diganti dengan kulkas lain, tanpa memeriksa kulkas yg sebelumnya tidak dingin. Di resepsionis sedang dilakukan pekerjaan, jadi ketika proses check in diselingi dengan suara duk dak duk dak. Overall Mercure Karawang standart saja sih, semua staff nya ramah ramah.