Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum

Nice view from hotel room

Personal war sehr nett, Reise mit Baby. Babybett wurde kostenlos zur Verfügung gestellt. Ein Schild außer an der Tür, ob das Zimmer gereinigt werden soll oder nicht, wäre gut, damit die Gäste nicht "ständig" gestört werden.

Chose this hotel as it has a bus stop right over the road from the airport as well as tram stops five minutes walk away that take you to the central shopping area, station and river. Its a nice small boutique hotel in a great location with extremely helpful and pleasant staff. The rooms are on the small side but are clean. There was a little noise at the back of the hotel but this was brief and didn't intefere with our sleep. Although we didn't have breakfast there it was available along with several other options to eat close by. Coffee or tea was available all day. It also had a small but nice seating area near reception and a bar. I would stay here again.

We recently concluded a stay at Mercure Zentrum Düsseldorf from December 30, 2023, to January 1, 2024. The hotel's advantageous location, just a 10-minute taxi ride from the shopping streets and the same time from a very nice wildprk, is it's best feature. Upon arrival, check-in was efficient, the staff was friendly, and the room, in line with Mercure standards, offered satisfactory amenities including coffee and tea. The hotel provides a convenient parking facility under the premises for 20 euros per night, which we chose over the free alternative across the street, considering the New Year's fireworks. However, our overall experience was marred by significant noise disturbances during the night, contrary to the promised "soundproof rooms" highlighted on Accor's website. This was particularly disappointing and led us to question the effectiveness of the hotel's sound insulation. In an attempt to address the inconvenience, the compensation provided (refund for one night of parking (20 euros)) seems inadequate, especially considering the total cost of the weekend stay amounted to just under 400 euros. On a positive note, the breakfast offerings were commendable, featuring a diverse selection of items ranging from bacon, meatballs, and scrambled eggs to yogurts, muesli, cornflakes, cheeses, and deli meats. However, the coffee from the machine left much to be desired, as it exhibited an unpalatable sourness, potentially stemming from an issue with the milk. Fortunately, this could be easily rectified with instant coffee. Adding to the drawbacks, the bathroom facilities were notably in need of renovation. Mold was pervasive in various corners of the silicone, and some areas lacked proper sealing, detracting from the overall cleanliness and comfort of the accommodations. While we departed contently with the perspective that "it could have been worse," the combination of noise disturbances and subpar bathroom conditions leaves us hesitant to choose Mercure Zentrum Düsseldorf for a second stay until improvements are made.

Vieux Mercure qui mériterait d'être entièrement rènové. Petit dejeuner buffet hors de prix (25€) au vu de la prestation fournie. N'est absolument plus au standard de la marque Mercure du groupe accor Seul avantage: sa localisation près de la gare de Dusseldorf

Als erstes muss ich sagen, ist das mit dem kostenlosen Parkplätzen schlicht und einfach nicht wahr. Für eine Nacht 36€ finde ich mehr als unverschämt und halt nicht kostenlos wie beschrieben. Das Hotel liegt sehr zentral und man ist fix in der Stadt unterwegs. ÖPNV direkt vor der Tür. Der Empfang hat nichts mit ,,Rheinischer Frohnatur'' zu tun. Ehr mit einem verschrobenen, unzufrieden, ich muss arbeiten Mensch. So setzt sich das dann fort. Und eigentlich ist der Empfang das Tor zu einem stimmigen Hotel. Hier leider nicht! Man geht durch den ,,Speisesaal'' (lächerlich) um auf die Zimmer zu kommen. Soll heißen man geht am frühen morgen an den Leuten vorbei um rein oder raus zu kommen. Ach ja, die Lebensmittel stehen da auch noch zwischen. Die Zimmer sind ziemlich klein. Sorry aber das hatte ich auch schon lange nicht mehr. Und dafür dann einen solchen Preis zu verlangen, schließt sich dem Parkplatz im Keller an. Das Bad war entsprechend groß- dem Zimmer angepaßt. Die Duschtür war an einer Stelle ausgebrochen und schloß erst nach dem man nachjustiert hatte. Wenn ich schon eine solch kleine Dusche dem Gast zumute, dann baue ich nicht noch eine derart platzraubende Armatur ein. Die Handtücher waren dünn und ausgefrantzt. Und das geht für gar kein Hotel, egal welche Kategorie. Der Haartrockner ähnelte mehr einen Luftverwirbeler, als das er zum trocknen der Haare da war. Und wenn man schon Kabel TV anbietet, sollte man auch die Programmierung der Sender entsprechend einstellen. Der Fernseher spiegelt den Rest des Hauses wieder. Ist es so schwer einmal in der Woche oder im Monat als GL sein Hotel mal nach diesen kleinen Dingen abzugehen? Wem Zimmer und Empfang und Parkplatz egal sind, der ist hier bestimmt gut aufgehoben. Wir nicht mehr!