Ulasan Song Hotel

Ada masalah besar dengan manajemen staf hotel, ada satpam muda yang sikapnya sangat buruk dan sangat agresif. Kami ingin mengisi daya mobil, tetapi karena tempat pengisian daya ditempati oleh mobil lain, kami siap memarkir mobil di sebelahnya (itu bukan pintu darurat, juga tidak menghalangi jalan kendaraan lain), tetapi keamanan penjaga menolak untuk melepaskan kami. Saat itu sudah tengah malam. Pada jam 12, kami tidak diperbolehkan menagih, dan kami diminta untuk menagih di luar hotel. Memalukan! Biarkan tamu hotel mengisi ulang baterai mereka di luar hotel di tengah malam! Kami menyuruhnya untuk mengisi baterai mobil dan pergi, tapi itu tidak berhasil. Sikapnya sangat keras dan buruk. Dia bahkan mengeluarkan ponselnya untuk merekam dan mengambil foto. Itu sangat menakutkan, jadi kami tidak melanjutkan untuk berdebat dengan penjaga keamanan. Saat itu sudah larut malam dan kami tidak tahu hal ekstrem apa yang bisa dia lakukan! Yang terbaik adalah menelepon shuttle bus setengah jam sebelumnya, karena kecepatannya sangat lambat. Kedua, ada serangga di dalam kamar, yang bisa dimengerti, tetapi penjaga keamanannya sangat buruk sikap ketika Anda menghabiskan uang!

Perangkat kerasnya oke, tetapi dalam hal layanan, belum pernah terjadi sebelumnya hotel super bintang enam bisa begitu sampah. Minibarnya hanya berisi sedikit minuman. Saya menelepon untuk meminta beberapa botol air mineral diantar dan harus menunggu setengah jam. Kualitas dan variasi sarapannya rata-rata, mirip dengan hotel bisnis yang bernilai beberapa ratus yuan. Setelah check out, saya meminta shuttle bus untuk menjemput saya dan mengantarkan saya ke tempat parkir. Setelah menunggu 40 menit, tidak ada yang datang menjemput saya. Pada akhirnya, saya berjalan ke sana sendirian. Tak terkalahkan.

Ulasannya sedikit, dan pengalaman menginap di sini sangat buruk.

Sekelompok orang memiliki lima kamar, dan semua kamar sangat panas, tanpa AC. Ketika saya menghubungi pengurus rumah tangga, mereka memberi tahu saya bahwa musim sedang berganti dan hotel tidak memiliki AC. Ruangannya pengap dan panas, dan beberapa jendela tidak ada sekatnya. Saya takut nyamuk saat membukanya. Saya tidak terbiasa tidur dengan pintu geser terbuka, jadi saya tidak bisa tidur nyenyak sepanjang malam. Mereka mengatakan akan mengirimkan pendingin udara, tetapi mereka hanya mendapat satu dan meletakkannya di bawah untuk digunakan anak-anak, jadi saya dan suami tidak perlu menggunakannya. Saya tidak ingin repot lagi di tengah malam. Saya menghabiskan dua hingga tiga ribu malam di hotel dan bahkan tidak bisa tidur! Sangat marah!

Sebuah hotel yang biayanya lebih dari 4.000 per malam Saya seorang wanita hamil, dan saya harus memperhatikan penampilan saya untuk mendapatkan shuttle bus. Sikap sopir shuttle bus tersebut sangat buruk [seorang pemuda yang saya tidak tahu namanya, dan rambutnya dibelah tengah atau dibelah dua. di sisi] Sore itu, kami awalnya membuat janji mobil untuk keluar makan malam. Sopir car-hailing online menelepon dan menyuruh kami menunggu kami di lobi hotel. Kami menyuruh sopir shuttle bus untuk mengantar kami ke lobi hotel Tiba di lobi hotel, kami tidak melihat mobil pemanggil online, jadi kami bertanya kepada sopir shuttle bus apakah dia bisa membawa kami ke sana. Kami diantar ke pintu masuk hotel dan orang lain di pinggir jalan ada sangat tidak sabar dan berkata: Oh, bukankah kamu bilang kamu akan pergi ke lobi saja? Sekarang kamu harus keluar lagi. Dia berkata dengan nada sangat marah bahwa kamu, ini adalah hotel kelas atas, sudah keluar dari pelatihan Apakah ini kualitas karyawannya? Tapi di saat yang sama, saya ingin memuji anak shuttle bus lain yang berkacamata dan berwajah bulat. Dia memiliki sikap yang jauh lebih baik dari yang sebelumnya. Dia berinisiatif membantu kami membawa barang bawaan kami antusias dan ramah. Kami tidak bermaksud bahwa Anda harus menunggu kami seperti dewa. Setidaknya itu bukan jenis layanan yang dipamerkan kepada kami.

Kami menginap dari 14 Agustus hingga 17 Agustus, dan pengalaman selama periode ini sangat sulit untuk dijelaskan. 1. Menu jajanan larut malam disajikan pada pukul 00.00 hingga 07.00 pagi. Logikanya, jajanan larut malam bisa disajikan secara normal pada periode tersebut tidak tersedia, hanya nasi goreng telur. Mie wagyu, dan kami menelepon restoran selama setengah jam, tetapi tidak ada yang menjawab. Kemudian kami pindah ke meja depan dan memintanya untuk membantu mentransfernya, tetapi tetap tidak bisa ditransfer Setelah makanan diantar, tagihan kamar pun harus ditandatangani oleh tamu di kamar, tapi saya tidak melihat tagihannya, artinya saya sudah makan yang harganya entah berapa. 2. Menu pemesanan kamar sama sekali tidak sesuai dengan positioning hotel ini. Menu hotel mewah hanya berupa beberapa lembar kertas A4 dan tercetak nama beberapa masakan di atasnya sebuah stapler. Sungguh lucu. 3. Kami awalnya memesan penginapan dari tanggal 14 hingga 16, tetapi rencana perjalanannya berubah dan diubah menjadi tanggal 17, dan kami memperpanjang masa menginap kami untuk satu malam. Awalnya, saya telah menyelesaikan prosedur perpanjangan tadi malam, dan kartu kamar saya juga diperbarui. Saya sudah memeriksa, tetapi seseorang tiba-tiba menelepon kami saat istirahat makan siang hari ini dan meminta kami untuk check out? ? ? ? Apalagi air di pemandian air panas di kamar kami semuanya terkuras sehingga menyebabkan rencana awal keluarga saya untuk berendam di pemandian air panas sore ini menjadi batal. 4. Pihak hotel menyediakan layanan shuttle bus. Kemarin saya naik shuttle bus untuk sarapan, Katanya anjing kecil tidak boleh dibawa ke restoran. Saya pergi ke mobil untuk menurunkan kereta dorong anak anjing itu dan mendorongnya untuk duduk di meja makan luar ruangan. Kemudian saya meminta keluarga saya untuk turun dari mobil di restoran terlebih dahulu, dan kemudian memintanya untuk mengirim saya ke tempat parkir bawah tanah mengerti. Tapi orang itu malas dan berkata dia bisa berjalan melewati restoran. Saya ingin bertanya apakah anjing tidak diperbolehkan di restoran. Bagaimana saya bisa membawa anak anjing dari restoran ke tempat parkir bawah tanah? ? ? Ini sungguh tidak masuk akal! ! Jangan mengira para troll sengaja mencoreng hotel Anda. Saya tamu yang menginap di Kamar 3025 "Manqiang" dari 14 Agustus hingga 17 Agustus 2023 - Tuan Huang. Saya rindu masa ketika hotel ini masih menjadi Sunac Wanda Vista. Setelah berganti nama menjadi "Qingcheng Songpin", kualitas pelayanannya benar-benar turun seperti roller coaster. Jarang sekali. Melihat seluruh kota Chengdu, harga kamar hotel ini tidak murah, apalagi di Dujiangyan salah satu hotel terbaik disini, jadi jarang banget yang kelola seperti ini haha.

1. Saat saya check in hotel, tidak ada yang menyambut saya di lobi, Resepsionis sedang bermain-main dengan ponselnya di kamar, dan dia harus memindahkan semua barang bawaannya sendiri. 2. Front desk bilang itu upgrade saat saya check in, tapi sesampainya di kamar, upgrade tidak diberikan. Saya mengetahuinya dan menelepon front desk untuk memverifikasi upgrade tidak diberikan. Mereka bilang telah melakukan kesalahan dan upgrade tidak diberikan. 3. Kebersihan kamar kurang sesuai standar dan ada barang bekas penyewa sebelumnya. 4. Air panasnya merupakan air daur ulang yang harganya sangat mahal. 5. Saat check out, pihak hotel menelepon untuk memverifikasi bahwa payungnya hilang, tetapi saya tidak melihatnya sama sekali di kamar saya. Pelayan yang menjelaskan bahwa persediaan asesoris tidak diperiksa sesuai kebutuhan, dan agak murahan menelepon untuk memverifikasi payung tanpa mengetahui apakah itu salahnya. 6. Saya membayar deposit sebesar 1.000 yuan ketika saya check in. Saya tidak mendapatkan pengembalian dana sampai hari ketiga setelah meninggalkan hotel tanpa konsumsi apa pun. Jika tidak diperhatikan, jumlah refund akan ditelan lagi. Singkatnya, pelayanannya sangat buruk, staf pelayanan sedikit, sikap buruk, dan pembersihan kamar kurang baik. Fasilitasnya juga tidak terawat. Pengalaman yang sangat buruk dan tidak layak untuk direkomendasikan.

Our first booked room left much to be desired, dirty windows and unkept lawn with many insects in the courtyard. I asked for a room change and management swiftly not only changed but also upgraded us to a two bedroom villa and were very apologetic. I really did enjoy my stay and would recommend this place to all families and couples.

This Hotel is located on beautiful grounds, however it is a real shame that they are letting the weeds takeover everywhere. Still very pleasant to walk around the complex with all the trees, flowers, lake, swans & ducks, but it breaks your heart to see the weeds taking over everywhere and there is what once would have been a beautiful Rose Flower path and the roses are still flowering but no maintenance at all and weeks are taller than the rose bushes and all they seem to do is just the grass and forget the rest. Rooms and facilities were very clean, so I was impressed. Room layout is excellent and very, very big with a courtyard and external spa, you start to relax as soon as you walk in the door. The only thing that put me and my wife off is the mahjong table in the main room on the first floor. TV had no movies and no English Chanels at all. Food in the All Day Dining (Chinese Restaurant) was very nice but limited. Breakfast was not a very big selection and probably because it is not peak season, however it also was not very good and put us off even trying the Western Food for dinner and went across the road for fast food instead. Staff were very nice and polite. We want for my wife's birthday and apart from the impressive building structures, there was no WOW factor for the overall experience.

As a family of four with two kids we had a wonderful stay at Song Hotel in Dujiangyan. The location of the hotel is very convenient, right next to the ski hall and a mall. To Qingchengshan it is only a 15 minutes drive. The service was excellent and especially Dai Xiao made us feel home and helped us with everything we needed. The villa had a beautiful view on the mountains and the private hot tub in the backyard was very relaxing. The villa was equipped very well and we did not miss anything - also the two restaurants (Chinese & western food) were very delicious. We can definitely recommend it and we want to come back soon!

酒店所處園區空氣清新，蜀仙湖畔可以散步，路上銀杏樹的一抹金黃令人難忘；房間乾淨衞生，設備設施較新，維護保養比較好，令人難忘的是：在這寒冷的冬日，可以在自家花園泡温泉。特別感謝我們的管家kiko，自入住開始，無微不至的關心照顧，讓我們的週末假期温馨愉快，謝謝！最後，特別推薦，酒店的餐廳川菜家常味做得真是地道可口，回鍋肉、麻婆豆腐必點。期待下次相聚！

酒店大堂氣派，房間挺大的，有2層，乾淨舒適，送了一份下午茶，花園漂亮有一個湯池，晚上安安靜靜，望着天上的星星，躺在池子裏泡湯，非常舒適，管家服務周到，隨時提供各種服務。唯一不足的就是早餐品種有點少，不過，衝著宋品這個品牌，下次還會選擇宋品。

今年是第二年來青城山了本來想訂六善但它沒有温泉所以選了宋品，宋品真的太好了環境清幽房間全是獨棟別墅帶私家温泉泡池，全是中式庭院風格好喜歡，房間乾淨安靜，有很多都説是真温泉其實都熱水來的，但宋品這是真温泉泡多久都手都不會皺，昨天爬完山泡温泉♨️真的超級舒服，趕走了一身的疲憊，管家楊世美小姐姐服務超級好無論我們多晚找她都會馬上回復我們並提供幫助，明年我們再來青城山還會繼續選擇宋品😊

環境：酒店位於都江堰景區5km左右的融創茂板塊，酒店房間均以別墅為主，環境清幽、鳥語花香。 服務：酒店管家楊世美在入住前就發了入住温馨提示，入住期間有任何需要都第一時間響應，非常滿意。 設施：酒店2021年開業，房間設施都比較新，還有室外的温泉池，晚上泡了泡腳。庭院裏有4人座椅，很適合休閑度假。 早餐：選擇豐富，早餐環境非常棒，面向中心湖，還可以看到天鵝。下午茶精緻。