La Jasoupe

(Photos only)

Un cadre super mais ce n'est pas (ou plus) une maison d'hôtes vu qu'il n'y a pas d'hôtes. Tout est organisé à distance, on récupère les clefs sur un comptoir, le petit-déjeuner c'est une employée. Aucun contact a aucun moment avec personne. Dommage Il faut prendre le lieu comme un hotel

En préambule de mon avis je souhaite préciser que dans le cadre de mon activité professionnelle j'effectue près de 150 nuitées de réservation dans l'année (hotels, chambre et maison d'hôtes), et que ce soit à titre professionnel ou privé pour mes vacances je n'ai jamais subi de tels désagréments. De même je ne suis pas un grand fan des avis sur la toile internet, si j'ai des réclamations à faire je le fais de visu et de vive voix auprès de qui de droit, mais je me devais de faire part de mon avis et de notre amère expérience afin que cela puisse éclairer de futurs clients et que tels agissements cessent! Petit récapitulatif : nous devions séjourner du 9/08 au 13/08 dernier à La Jasoupe : notre réservation était confirmée par mail par la Jasoupe le 1er Août (et également par le site ********** par lequel j'avais effectué les démarches nécessaires)... Le Dimanche 8 Août au matin, la veille de notre arrivée, je reçois par un simple sms (quelle honte et lâcheté!!!) de quelques lignes d'une personne travaillant à la Jasoupe se prénommant Alice E.... que ma réservation n'était plus valable en raison d'un surbooking!!! Je vous laisse imaginer notre stupéfaction et notre désarroi face à cette situation en plein mois d'Août la veille de notre semaine de vacances et de notre arrivée. Je tiens à compléter mes propos et à souligner que cette personne n'a même pas eu le courage, ni la décence, ni la politesse, ni la déontologie, ni le respect et le professionnalisme de nous appeler pour nous informer de vive voix de la situation : c'est tellement facile d'envoyer un sms... J'ai essayé d'appeler le dimanche (alors que nous étions à une fête familiale qui a été soit dit en passant complètement gâchée), cette personne via son portable qui bien évidemment n'a pas pris le soin de décrocher pour me répondre, ni répondre à mes messages vocaux, ni à mon sms. Ma conjointe a également tenté de la contacter sans succès... Une attitude tout simplement scandaleuse !!! Le lendemain matin le Lundi 9/08 jour de notre arrivée initiale, enfin (sic) nous avons pu avoir une autre personne sur ce portable, qui a priori effectue un remplacement de congés maternité, mais qui n'a pas su nous répondre, ni nous apporter des informations claires et précises sur l'origine de ce surbooking alors que notre réservation était bien confirmée par la Jasoupe mais que notre chambre était déjà occupée par d'autres personnes ! Le comble : cette personne personne ne comprenait pas pour quelles raisons ce surbooking avait été effectué sachant que notre réservation était effectuée et validée!!! Aucune solution de substitution ne nous a été proposée concrètement... si ce n'est de consulter le site internet du cabinet de l'agence immobilière qui gère la Jasoupe.... Car il semblerait quel cette soit-disante maisons et chambres d'hôtes que si targue d'en être une mais qui au final est très loin d'en être une, soit gérée par un cabinet immobilier qui a aussi en charge la location saisonnière d'autres mai

Magnifique domaine, très calme et reposant! Accueil par une jeune fille. Chambre très spacieuse et agréable. Aucune nuisance lors de notre séjour. Nous étions indépendants et avons croisé peu de monde… Bon petit déjeuner, dans le calme également. À 15 minutes en voiture de Beaune où nous y avons passé la soirée ! Seul bémol : l’accès à la piscine semblait privé (écriteau et aucune indication lors de l’accueil). Moi qui avait prévu maillot… Petite déception quant au rapport qualité/prix étant donné la privatisation de la piscine. À part cela, rien à redire sur le reste (beauté du lieu, calme, accueil, propreté, chambre conforme aux photos…).