Hua Lu Hotel

This is an amazing hotel with a service mindset ingrained at all levels of the hotel employees... From the management, to the front desk, to the house keeping staff, to the restaurant staff.... All had the desire to serve and make the guests feel at home and wanted. The amenities and the rooms in the hotel were top class. Stay in this Hotel if you are visiting Datong.... You will never regret it....

The hotel is super sweet, they provided the daily fruits everyday. They also have a self service laundry. Good location as nearby has good foods around.

房間特別好！長者孩子都很滿意！收拾房間的郭阿姨特別熱心！因為玩的累了！襪子沒有洗！還幫我們把襪子洗了！真的挺不好意思的！太感謝了！孩子很喜歡小黃鴨的主題！晚上還有小機器人送外賣！孩子特別歡喜！強烈要求下次還會入住！入住感很棒！

要給個差評了。 概述，凌晨被吵醒，前台衹按所謂的規定辦事，造成體驗很差。 具體事情流程如下，看了攜程評價最高訂的房，凌晨1點多被隔壁持續不斷的吵鬧聲吵醒。酒店隔音我覺得一般，不很差，但也不算好。當然也可能是我比較敏感啊，這個大家自己評估。1點半左右我迷迷糊糊到達前台，遇到了前台a，此刻我還很心平氣和，表明了我的需求，我希望給我再開間房，我去睡個覺，其他的明天再説。前台a説，這個她需要請示下前台b，她自己做不了主，因為有規定，一個人不能拿兩張房卡。前台b來了，明確了規定，一個人不能拿兩張卡。我有兩個選擇:1，現在回房間收拾東西，拿着東西去新房間。2，去新房間等着，阿姨幫我收拾東西，搬到新房間。拜託，現在已經快2點了，不管誰收拾東西，我還睡不睡。各位網友，要是你們，你們要選1還是選2呢？我提出能不能我先拿新房間卡去睡覺，明早再搬東西，然後退還房卡，也被拒絕。因為不符合一個人不能拿兩張卡的規定。此刻我覺得我不是在賓館，我是在一個政府部門或者銀行。最後還是我開動腦筋，把老房間的房卡先放在前台，才能符合規定，拿到新房卡，去睡覺，此時已經被氣得睡不着了。滿腦子就兩個字，規定！兩位前台人員在政府機關一定是很好的人員，雖然我急了，但她們一直保持着該有的禮貌。 第二天起來，值班經理請我吃了早餐，説要聊聊昨晚的事情，祖經理態度很好，聽我的抱怨。我覺得昨晚的事情，不是前台a或者b的問題，就算來個c或者d結果也一樣。這是公司層次教育的問題，沒有把為顧客考慮作為第一位。而且全天衹有祖經理和我溝通，也沒有感覺到酒店其他人員的誠意。從上到下都該好好的檢討下了，到底把什麼放在第一位。 總得來説，第一天住得還可以，房間還算寬敞，第二天要不遇到這樣的事情應該也能愉快離店，但遇到了。大家理性看待，你住可能不會遇到這種事情。

朋友推薦入住的。環境、衞生、服務都特別好。每天都有水果送，走時還給了小吃。特別感謝打掃衞生的春春，因為每天行程都安排很滿，一早就出門了，晚上回來不但房間收拾得很乾凈，還把襪子給洗了。這個酒店給這次大同之行帶來了特別好的體驗感。

不錯的一間房，如果隔音再好點就行了，另外空調無法調冷，有點熱，前台説可以提供冷風機😏，想想算了。一家人住這裏不錯😌，早餐説實話顯得有點 low 了，這麼好的酒店環境和服務，早餐確實差了點意思在。值得説的就是服務，確實很好，見到客人都會很親和打招呼。