Datong Xinyu Crown Hotel

Lokasi hotel strategis, bukan di kota tua, jadi tidak perlu khawatir kemacetan. Hotelnya masih sangat baru, fasilitas lingkungannya bagus, kamarnya sangat nyaman dan bersih, dan tidak ada sanitasi yang mati. bintik-bintik.

Fasilitas: Fasilitas dan lingkungan hotel cukup bagus, dan kesan pengalaman saya baik. Layanan: Pada dasarnya tidak ada layanan untuk dibicarakan. Pengurus rumah tangga yang merapikan kamar lebih baik daripada staf lain (termasuk meja depan). Apalagi saat saya hendak keluar hotel, saya merasa kesopanan staf front desk perlu ditingkatkan. Saya pikir saya harus memeriksa kamar sebelum bisa berangkat. Bagaimana saya tahu bahwa setelah berdiri di sana selama 5-6 menit, Saya bertanya kepada resepsionis bahwa tidak perlu memeriksa kamar (makanan dan minuman habis disediakan di kamar). Staf di meja depan hanya melihat ponsel mereka dan bercanda selama beberapa menit. Tidak terlihat seperti meja depan hotel biasa. Ketika mereka memotong uangnya, mereka menemukan ada tambahan 14 yuan. Mereka menunjukkan berapa biayanya. Ketika saya menelepon untuk bertanya, mereka mengatakan kami sudah makan coklat di kamar. , saya bertanya dia untuk memeriksanya dan menambahkan saya di WeChat dengan mengatakan ada kesalahan. Saya memintanya untuk mendapatkan hotline tetapi dia tidak memberi saya hotline dan dia hanya bisa meninggalkan komentar di platform. Sebagai hotel lokal yang terkenal dengan barang habis pakainya, mengapa tidak diberikan langsung kepada pelanggan tanpa mengecek kamar? Dan Anda baru mengetahui kesalahannya ketika uangnya dipotong? Anda bisa mengambilnya langsung tanpa melihat tamu yang dipotong. Teman-teman yang berniat pergi harus benar-benar memperhatikan. Selain itu, karyawan yang mengembalikan uang kepada saya di WeChat juga harus terlatih dengan baik dalam menjawab pertanyaan pelanggan. Mereka tidak bisa pergi begitu saja tanpa menjawab.

服務：前台和客房服務非常給力，當時我們需要指甲刀，客房服務及時送到，額外需要飲用水也及時補充到位，入住首日、次日、第三天每日都送歡迎水果特別給力給力👏👏👏👏👏，這次入住體驗非常棒，唯一遺憾未體驗-覓境·湯愈精品單人洗浴，下次有機會一定要體驗一下