Datong Xinyu Crown Hotel

Lokasi hotel strategis, bukan di kota tua, jadi tidak perlu khawatir kemacetan. Hotelnya masih sangat baru, fasilitas lingkungannya bagus, kamarnya sangat nyaman dan bersih, dan tidak ada sanitasi yang mati. bintik-bintik.

Fasilitas: Fasilitas dan lingkungan hotel cukup bagus, dan kesan pengalaman saya baik. Layanan: Pada dasarnya tidak ada layanan untuk dibicarakan. Pengurus rumah tangga yang merapikan kamar lebih baik daripada staf lain (termasuk meja depan). Apalagi saat saya hendak keluar hotel, saya merasa kesopanan staf front desk perlu ditingkatkan. Saya pikir saya harus memeriksa kamar sebelum bisa berangkat. Bagaimana saya tahu bahwa setelah berdiri di sana selama 5-6 menit, Saya bertanya kepada resepsionis bahwa tidak perlu memeriksa kamar (makanan dan minuman habis disediakan di kamar). Staf di meja depan hanya melihat ponsel mereka dan bercanda selama beberapa menit. Tidak terlihat seperti meja depan hotel biasa. Ketika mereka memotong uangnya, mereka menemukan ada tambahan 14 yuan. Mereka menunjukkan berapa biayanya. Ketika saya menelepon untuk bertanya, mereka mengatakan kami sudah makan coklat di kamar. , saya bertanya dia untuk memeriksanya dan menambahkan saya di WeChat dengan mengatakan ada kesalahan. Saya memintanya untuk mendapatkan hotline tetapi dia tidak memberi saya hotline dan dia hanya bisa meninggalkan komentar di platform. Sebagai hotel lokal yang terkenal dengan barang habis pakainya, mengapa tidak diberikan langsung kepada pelanggan tanpa mengecek kamar? Dan Anda baru mengetahui kesalahannya ketika uangnya dipotong? Anda bisa mengambilnya langsung tanpa melihat tamu yang dipotong. Teman-teman yang berniat pergi harus benar-benar memperhatikan. Selain itu, karyawan yang mengembalikan uang kepada saya di WeChat juga harus terlatih dengan baik dalam menjawab pertanyaan pelanggan. Mereka tidak bisa pergi begitu saja tanpa menjawab.

假期帶着孩子來玩，一進大堂前台小哥看見我還孩子拉了行李，很熱情的幫忙拉東西，儘快為我們辦理入住還為我們送了小孩牙刷拖鞋，房間衞生乾淨整潔，早餐有大同特色刀削麪羊雜，還有孩子特愛吃的意麪整體感受非常好，值得推薦，下來還來。