All Suites Appart Hotel Paris West Colombes

Kami memiliki pengalaman dan layanan yang sangat buruk selama menginap ini. Kami memesan menginap empat hari tiga malam dari tanggal 7 hingga 10 Juni. Pada hari kedua check-in, kami tidak dapat menggunakan kartu kamar untuk membuka pintu. Staf hotel menyalahkan kami karena kartu kamar di-degauss oleh ponsel dan diganti dengan kartu kamar. Namun, ketika kami kembali keesokan malamnya, kartu kunci masih tidak dapat membuka pintu. Kami percaya bahwa masalahnya belum terselesaikan dan masalahnya bukan terletak pada kami. Setelah pemeriksaan yang lama, staf menemukan kuncinya rusak. Petugas kemudian membantu kami membukakan pintu, namun setelah itu kami tidak dapat lagi menggunakan kartu kamar untuk membuka pintu karena smart lock telah dimatikan, sehingga membuat kami curiga bahwa kamar tersebut beresiko dibuka sewaktu-waktu, dan jika semua orang meninggalkan ruangan, pintunya tidak dapat dibuka lagi. Pada malam kedua, petugas menyatakan bahwa teknisi akan datang pada jam 10 pagi di hari ketiga untuk memperbaiki kunci, namun hingga jam 12 siang, teknisi tersebut belum terlihat, dan belum ada petugas kebersihan yang datang untuk membersihkan ruangan. Ketika ditanya pada sore hari hari ketiga, staf mengatakan bahwa teknisi akan tiba dalam dua jam dan dicatat dalam memo untuk memberi tahu rekan-rekan bahwa kami akan pindah kamar pada malam ketiga. Namun, ketika kami kembali pada malam ketiga, staf hanya memberi kami kartu kunci untuk kamar baru dan menyatakan bahwa kamar asli kami "terkunci" dari pembukaan sehingga kami tidak bisa mendapatkan barang bawaan kami. Kami meminta setidaknya kebutuhan sehari-hari, seperti sikat gigi, pasta gigi, dan pengisi daya ponsel, tetapi staf mengatakan mereka tidak dapat menyediakan apa pun, mereka juga tidak dapat membantu kami membuka pintu ke kamar lama, mengklaim bahwa tidak ada yang dapat diselesaikan sampai manajer tiba jam 8 pagi pada hari keempat. Mengakibatkan kami menghabiskan satu malam tanpa barang bawaan apa pun. Komunikasi dan serah terima pekerjaan antar karyawan hotel sangat kacau, memo tidak jelas sehingga menimbulkan masalah yang tidak dapat diselesaikan tepat waktu. Kami pergi ke meja depan pada jam delapan pagi pada hari keempat untuk meminta manajer mengambil barang bawaan kami kembali, tetapi diberitahu bahwa manajer tidak akan masuk kerja sampai jam sembilan. Staf bahkan berpikir pada saat ini bahwa menggunakan kartu kunci utama akan membuka pintu kami. Akhirnya, manajer tiba pada pukul 9:30 untuk membantu kami mengatasi masalah tersebut. Manajer tidak meminta maaf sepanjang kejadian dan memiliki sikap arogan. Selama menginap, petugas kebersihan tidak datang untuk membersihkan kamar satu kali pun. Kamar baru tidak ada mesin kopi dan berdebu serta pengap. Gym dan sauna juga tidak tersedia. Masalah-masalah ini telah membawa ketidaknyamanan dan kesulitan besar bagi kami. Pertama-tama, kami tidak dapat mengambil barang bawaan kami sepanjang hari, pencucian harian kami dibatasi, tidur kami sangat terpengaruh selama dua hari berturut-turut, kamar tidak dibersihkan, dan kami tidak menerima layanan yang pantas kami terima. Berdasarkan masalah di atas, pengalaman akomodasi kami sangat buruk, yang sangat mempengaruhi rencana perjalanan dan kehidupan kami.

Hindari, hindari, Itu penipuan, berhati-hatilah saat mereka meminta deposit, begitu Anda pergi mereka akan mengklaim biaya palsu, dalam kasus saya, mereka mengatakan ada bau rokok, untuk menagih saya 68 euro, itu kebohongan dan penipuan... tidak akan pernah lagi memesan di sana. HINDARI

It is not very clean. The hair is not mine…