Ulasan Campanile Paris - Clichy Centre

Saya memberikan pendapat saya untuk mengungkapkan ketidakpuasan saya yang mendalam terhadap pengalaman yang saya alami selama saya tinggal di tempat Anda pada 12/06/2023, dengan nomor reservasi ***********. Saya check in di hotel Anda pada pukul 15:45 pada 12/06/2023 dan semuanya tampak seperti yang diharapkan. Namun, kepuasan saya hanya berumur pendek. Ketika saya kembali ke hotel pada tengah malam, staf malam tidak hanya menolak mengizinkan saya masuk ke kamar, tetapi juga meminta saya membayar untuk sarapan. Penting untuk dicatat bahwa sarapan tidak termasuk dalam reservasi saya dan saya tidak berniat untuk memakannya. Perilaku ini tidak hanya tidak dapat diterima tetapi juga bertentangan dengan standar layanan pelanggan yang diharapkan dalam membangun reputasi Anda. Saya berada dalam situasi yang tidak nyaman dan memalukan, tanpa penjelasan atau bantuan yang memadai untuk menyelesaikan masalah tersebut. Saya meminta klarifikasi mengenai situasi ini dan, yang lebih penting, tindakan perbaikan untuk memastikan bahwa insiden serupa tidak terulang di masa mendatang pada pelanggan lain. Selain itu, saya ingin diberi tahu tentang tindakan yang akan Anda ambil sebagai respons terhadap pengalaman tidak menyenangkan ini. Saya harap Anda menanggapi keluhan ini dengan serius untuk meningkatkan kualitas layanan Anda di masa mendatang

Hotelnya sangat bagus, stafnya sangat ramah dan membantu, dan kamarnya bersih tapi tanpa kulkas. Lokasinya sempurna dan tenang, koneksi ke transportasi umum sangat baik dan Anda dapat mencapai destinasi wisata terpopuler dalam waktu kurang dari 30 menit. Secara keseluruhan hotel yang sangat bagus.

Hotel ini terletak dekat dengan stasiun kereta bawah tanah dan mudah ditemukan, fasilitasnya bersih, air panasnya bagus, kamarnya lebih besar dari yang diharapkan, dan stafnya ramah.

Jarak ke pusat kota Paris menjadi salah satu hal yang patut Anda pertimbangkan, meskipun terdapat metro yang berjarak 300 meter, namun membatasi jadwal Anda. Kamarnya kecil tapi terdistribusi dengan baik, tidak ada bar dingin, yang saya anggap perlu. Setelah itu secara umum baik-baik saja.

This hotel should be rared a 2 star aa a bed and breakfast. There was also no notice of a weekend flea market right in front of the hotel. Rooms were so small and unclean

Very nice and excellent hotel

very nice hotel but the room is very small

The hotel has charged me twice for the city tax. I've paid in cash the city tax at the time of check-in. At the time of the check-out, a receptionist say they have no record of the city tax payment being in the system. It seems like a fraud. The rooms are ancient and in bad condition. No safe in the room to store valuables.

Personale molto disponibile e gentile, stanze meravigliose e molto insonorizzate, letto comodo. Mancano però prese della corrente (ce ne sono 4 in tutta la stanza) e un sistema di areazione nel bagno