Kelebihan: Sikap pelayanan stafnya baik, kamarnya bersih, dan lingkungan sekitarnya asri, berada di puncak Gunung Peri, dan sebenarnya di sebelah padang rumput punya waktu untuk berjalan-jalan dengan hati-hati.
Kekurangan: Fasilitas kamar kurang dan agak tua, AC terus berbunyi saat dimatikan. Pelayanan di restoran Cina di hotel jelas tidak sesuai, dan tidak ada foto hidangannya. Apakah ini titik buta bagi pelanggan? Kurangnya kemahiran dalam berbisnis terlihat secara kasat mata. Wajar jika harga restoran hotel bisa lebih mahal, namun jika pelayanannya tidak bisa mengimbangi, tamu yang ada hanya akan semakin sedikit sehingga menciptakan lingkaran setan.
Termasuk bar dekat hotel, pelayanannya sepertinya inferior. Saya kurang paham dengan bisnisnya dan tidak berani mencobanya. Anda hanya dapat menggunakan dekoder yang disertakan dengan TV. Anda tidak dapat mencolokkan hard drive Anda sendiri, dan Anda tidak dapat mentransmisikan layarnya mereka akan memberikan spesialisasi saat check out. Seharusnya itu bonus, tapi tidak ada sama sekali saat check out. Menyebutkan, mungkin serah terimanya kurang bagus, dan tentu saja saya tidak mengharapkan hadiah mahal , tetapi pelanggan merasa tidak enak badan.
Rangkuman: Secara keseluruhan oke, bersih dan higienis, dan sikap pelayanannya baik, tapi masih jauh dari pelayanan bintang lima. Tingkat manajemen restoran memang perlu ditingkatkan. Kalau memberikan pelayanan yang value-for-money, tidak ada akan ingin keluar untuk makan.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google