Regent Chongqing

Peningkatan tipe kamar gratis, tetapi Anda harus membayar harga kamar nanti. Tipe kamar sudah termasuk sarapan, setelah makan saya bilang tidak gratis dan harus bayar sarapannya. Ada serangga di nasi babi rebus untuk sarapan di hari pertama, dan ada rambut di bubur di hari kedua.Reaksi pertama manajer adalah mengapa dia tidak memberitahunya saat itu? ? ? Semua orang sedang sarapan. Haruskah saya berteriak sepanjang pagi untuk mencegah semua orang makan? ? ? ? Saat check out, di tagihan tertulis room charge 600 di kolom terpisah ? Lalu, berapa biaya pemesanan kamar? Mengisi daya dua salinan? ? Toko terus menekankan bahwa mereka akan meningkatkan ruangan? Jika Anda ingin menyelamatkan hidup Anda, Anda akan ditawari upgrade atas inisiatif Anda sendiri, Mengapa Anda harus dipaksa membayar? Selain kebersihan, bebek kecil itu terkena tisu manusia (ayam) pada hari pertama mandi, disisihkan, keesokan harinya dilihatnya belum dicuci sama sekali, masih ternoda. jejak pendahulunya atau penyewa sebelumnya, dia tidak berani menggunakannya. . . Saya terbiasa membawa setelan empat potong saya sendiri, tetapi karena kelalaian semua orang dan mencoba menenangkan keadaan, saya tidak mengatakan apa-apa. Manajer yang bertugas meminta saya untuk menambahkan uang berulang kali. Setelah mengajukan pertanyaan , semua sikapnya adalah "Mengapa kamu tidak memotret?" ? ? Saya disuruh ke kamar untuk melihatnya langsung, tapi saya tidak berani pergi. Sejauh ini belum ada komentar mengenai kebersihan, dan deposit hotel tidak akan dikembalikan. Biaya tambahan kamar dilakukan oleh teman yang membantu melakukan reservasi di hari pertama. Apakah itu berarti Anda tidak boleh tinggal lebih lama? Jika Anda memiliki masalah, Anda harus mengambil gambar dan berteriak keras agar semua orang tahu betapa parahnya masalah tersebut?

Fasilitas: Saya check in ke Bupati siang malam tahun baru dan langsung minta dibuka satu-satunya jendela kecil yang hanya bisa dibuka kurang dari 20 derajat. AC ruangan gagal mengatur suhu. Atur ke minimum 15 derajat. Udara keluar masih mengalirkan udara panas, dan panel kontrol suhu menampilkan suhu sebenarnya 25 hingga 26 derajat. Dari jam 14.00 hingga sekitar jam 18.30, suhu tidak bisa turun. Mengenakan baju lengan pendek juga panas. AC dimatikan. Tidak ada udara segar yang masuk, pengap. Dalam keputusasaan, saya memberi tahu meja layanan. Setelah petugas teknik datang, mereka justru mengukur suhu ruangan di atas 25 derajat. Namun orang tersebut menganggap AC-nya normal dan tidak ada masalah. Sungguh orang yang bodoh. mata terbuka**! Tercermin lagi di meja layanan. Lebih dari satu jam kemudian, sudah lewat jam 20. Saya baru saja menelepon untuk menginformasikan tentang perubahan kamar. Karena tidak ada kamar yang tersedia saat check-in, kami membuat reservasi untuk makan malam di hotel. (Anda hanya dapat memesan makanan bawa pulang + pesan antar makanan dari restoran) Makan di kamar dan saksikan Gala Festival Musim Semi. Karena pergantian rumah, segala sesuatunya perlu dipindahkan termasuk barang, makanan, dll. Pihak toko mengatakan mereka akan memberikan beberapa makanan ringan sebagai kompensasi. Saya bilang ada minuman dan makanan ringan gratis di kamar itu sendiri. Kami tidak membutuhkan ini. Tapi toko bersikeras untuk mengirimkannya. Lihat gambar. Saya jelas tentang apa yang saya inginkan. Pindah rumah adalah dasarnya. Komitmen terhadap waktu tamu. Pengalaman check-in sangat buruk. Terlebih lagi, ini Malam Tahun Baru. Menginap di Bupati Bintang Lima adalah imbalan atas perangkat lunak dan perangkat keras berkualitas tinggi serta layanan komprehensif. Hasilnya sangat mengecewakan. Perangkat keras yang buruk. Pelayanannya juga buruk. Jauh kalah dengan hotel B&B di Jalan Baixiang di Chongqing. Setelah mengeluh tentang Ctrip. Lijing adalah pengganggu besar di toko. Tidak ada niat untuk introspeksi. Saya pikir ruang ganti sudah terpecahkan. Sebaliknya, platform Ctrip menanggapi masalah ini dengan sangat serius dan mengatakan bahwa platform tersebut akan menanggapi Regent. Dan kami akan memberikan sejumlah kompensasi kepada pengguna untuk mengungkapkan kerendahan hati kami. Semua hal di atas adalah benar. Saya memiliki rekaman percakapan dengan staf teknik dan manajer yang bertugas.

"I had an absolutely wonderful stay at Regent Hotel! The service was impeccable, and I especially loved the thoughtful features like the bubble bath available on request and the convenient daily laundry service. The in-house restaurants and bar, with their spectacular views, were perfect for unwinding and enjoying the best the hotel has to offer. Special mention to Jackson Li and Edward Xu for going above and beyond to make my stay truly memorable. I can't wait to return!

The stay was absolutely to our satisfaction. Particularly to Ms. Nicole, who has provided with utmost service during our stay. Thanks IHG, Regent and the team! Will definitely patron your hotels again!

The service was really good and the staff is very helpful. They are absolutely well trained and treat their guests very respectfully

Excellent hotel. Will visit again. Good lounge, good service, good vibe.