InterContinental Chongqing Raffles City

Saya menginap di InterContinental Raffles Hotel dari 2024.11.6 hingga 11.8. Saat check in, saya menemukan seprai bernoda dan ada bau aneh di kamar. Setelah berkoordinasi dengan petugas jaga, kamar pun diganti. Saat petugas jaga memeriksa kamar pada saat yang sama, ditemukan bahwa sprei rusak dan selimut terseret di karpet. Setelah menggunakan piyama hotel selama menginap berikutnya, saya mengalami gatal-gatal di punggung dan gejala alergi. Saya pergi ke rumah sakit tersier untuk berobat segera setelah kembali ke Shanghai. Dokter mendiagnosis saya dengan dermatitis alergi dan alergi tungau debu, yang disebabkan oleh kontak dengan pakaian kotor. Setelah berkomunikasi dengan manajemen hotel, tidak ada solusi! Akan mengajukan keluhan lebih lanjut!

Tinggal di Raffles Intercontinental Hotel dari 10/2 hingga 10/5 untuk perjalanan bisnis. Barang -barang pribadi dan kamar teman saya. Pernyataan itu sangat aneh. Singkatnya, biarkan wisatawan masa depan menikmatinya!

Hotel itu tampaknya cukup tertarik dengan kotoran tamunya. Pada hari pertama menginap, saya langsung pergi ke toilet begitu merasakan keinginan itu. Tak disangka, bibi dari hotel itu malah datang kesini hanya untuk bersenang-senang, dan masuk tanpa mengetuk pintu dan menggesek kartu. Anus saya mengencang dan 10 sentimeter dari feses saya yang berukuran 20 sentimeter terpotong. Saya merasa sangat tidak nyaman. Hal yang tidak terduga seperti itu, saya berpikiran terbuka dan tidak ingin menghadapinya. Dia buru-buru selesai pergi ke toilet. Keesokan harinya, pada siang hari, saya merasa ingin buang air besar. Begitu saya duduk di toilet, bibi saya datang dan menggesek kartunya untuk masuk lagi. Saya terkejut! Saya tidak ada keinginan untuk buang air besar, jadi saya keluar dan pindah ke Regent. Saya harap semua orang yang menyukai kemudahan akan belajar dari ini

Hotel ini sangat strategis, dekat dengan pusat kota. Anda dapat berjalan kaki ke Hongyadong, dll. Staf hotel sangat sopan. Resepsionis akan memandu Anda ke kamar. Kepala bagian tata graha Dennis Huang proaktif dan penuh perhatian dalam menangani masalah. Dia adalah orang yang sangat cakap. Restoran Cina di hotel ini juga lezat. Semua orang sangat sopan dan memperhatikan detail! Saya akan menginap di InterContinental lain kali saya datang ke Chongqing! !

Saya anggota Ctrip Black Diamond dan telah menginap di banyak hotel bintang lima baik di dalam maupun luar negeri. Hotel ini adalah hotel bintang lima terburuk yang pernah saya tempati, tidak ada yang menandingi! 1. Pelayanannya buruk! Saya tiba di hotel sekitar pukul 9 malam pada tanggal 2 Juni dan harus mencari meja resepsionis sendiri. Tidak ada seorang pun yang memandu saya kecuali penjaga pintu dan tidak ada papan petunjuk. Setelah tiba di meja resepsionis, sikap pelayanannya sangat buruk. Umumnya, hotel bintang lima akan menyediakan teh dan hal-hal lain untuk tamu (tidak masalah jika mereka tidak menyediakannya, dan sikapnya juga tidak baik). Saya biasanya bertanya apakah saya dapat meningkatkan kamar saya, tetapi hanya ada sedikit orang yang menginap di hotel ini. Ketika semua kamar tersedia pada saat saya memesan, meja resepsionis mengatakan bahwa kamar-kamar tersebut mungkin tidak tersedia. Saya berkata, mungkin tidak atau pasti tidak? Resepsionisnya selalu tidak yakin. Saya pikir kalau tidak ada peningkatan, berarti tidak ada peningkatan, dan kalau tidak bisa ditingkatkan, berarti tidak bisa ditingkatkan. Mereka selalu tidak jelas dan tidak jujur, yang merupakan pengalaman yang sangat buruk! 2. Fasilitas kamar buruk! Kamar ini benar-benar sesuai dengan standar Hotel Four Seasons, sama sekali tidak bernilai dua ribu dolar semalam! Lemarinya rusak, bangku samping tempat tidur ada bekas yang tidak diketahui, handuknya robek, dan gordennya kotor! 3. Buahnya belum matang! Buah ginseng belum matang dan Anda bahkan tidak bisa menggigitnya! Buahnya sudah jelek, tapi belum juga matang? Apakah ini standar bintang lima? 4. Keesokan harinya saya pergi keluar untuk melakukan beberapa tugas pada pukul 7 pagi, dan sebelum pergi saya menekan tombol "Minta Pembersihan". Ketika saya kembali pada pukul 9:40 pagi dan ingin beristirahat, saya mendapati bahwa rumah belum dibersihkan sama sekali! Saya menelepon resepsionis dan mereka mengatakan bahwa petugas kebersihan akan mulai bekerja pukul 9. Apa yang harus saya lakukan? Apakah Anda memiliki jam kerja untuk membersihkan ruangan? .... Bukannya minta maaf, dia malah menyalahkan saya karena meminta saya membersihkan saat bibi sedang istirahat? 5. Lingkungan sarapan yang buruk: Lantai sarapan hotel ini terbuat dari batu bata yang pecah, seperti lantai berminyak di kafetaria perusahaan, sangat lusuh dan menjijikkan. Setelah itu saya meminta untuk membatalkan dua malam terakhir dan meminta kompensasi untuk tarif kamar malam pertama! Setelah komunikasi resmi dengan Ctrip, mereka menyetujui permintaan saya untuk pengembalian uang dua malam, tetapi tidak ada kompensasi untuk malam pertama. Mereka bilang akan memberi saya suvenir? Ini sungguh lucu. Bisakah Anda lebih berhati-hati? Suvenir berharga apa saja yang bisa didapatkan di hotel yang mengenakan biaya untuk minibarnya? Untuk mengusir pengemis? Setelah itu saya komunikasi lagi dengan Ctrip, dan pihak hotel bilang akan menyediakan teh sore gratis... Ya ampun, sarapan hotelnya jelek banget, mana mungkin ada teh sore yang enak? Pada akhirnya, saya tidak meminta ganti rugi apa pun. Komunikasi berlangsung hingga sore hari, dan saya langsung pergi. Pihak hotel bahkan tidak menelepon untuk meminta maaf, dan tidak ada yang menghubungi saya. Ctrip-lah yang membereskan kekacauan hotel yang buruk ini. Untuk dua malam berikutnya, saya memesan Hotel Niccolo dengan kartu Centurion, dengan harga kamar 1500+. Saat saya tiba di hotel, saya mendapat peningkatan kamar. Kamarnya besar dan terang, dan pelayanannya sangat baik! Fasilitasnya sangat bagus! Bayangkan saja bagaimana uang Anda pada malam pertama benar-benar dirampok! Harap hindari Intercontinental. Mulai sekarang, semua maskapai Intercontinental ada dalam daftar hitam saya.

Kamarnya oke, tapi layanannya buruk. Harga hampir 2.000 yuan untuk menginap di Chongqing pada awalnya dibeli untuk lingkungan dan layanan.Namun, hotel ini menjadi tuan rumah konferensi Alcon dan lingkungan sarapannya seperti kedai makanan. Dua laki-laki dan dua perempuan di meja sebelah terus ngobrol dengan lantang.Setelah mengeluh, solusinya adalah berpindah meja, sehingga mempengaruhi mood hari itu. Sebelum akhirnya meninggalkan rumah, pihak hotel memberi saya sebotol body lotion dan sekantong makanan ringan untuk menyulut kemarahan saya lagi. Kami tinggal di sana selama dua hari dan kami berdua mengeluh tentang sarapan yang tidak enak. Akhirnya, kami memberi mereka sebotol body lotion. lotion Saya sangat marah.