River & Holiday Hotel ChongQing

Fasilitas: Saya melihatnya secara online sebelum saya ke sana. Hotelnya sangat tua. Internetnya tidak berfungsi. Barang-barang sekali pakai di kamar tidak lengkap. Saya menelepon dua kali untuk meminta sandal dan sikat gigi sekali pakai. Kebersihan: Meskipun hotel ini berlabel hotel bintang lima, kebersihannya sangat buruk. Bahkan ada sarang laba-laba. Saya tidak mengambil fotonya, tetapi pihak hotel dapat memeriksanya sendiri. Saya tidak tahu bagaimana departemen tata graha hotel Anda membersihkan tempat ini, dan saya tidak tahu bagaimana Licheng Group melatih para manajer tata graha. Lingkungan: Hotel ini benar-benar tua dengan langit-langit yang terlalu tinggi. Begitu masuk, Anda merasa seperti sedang menghadiri rapat, bukan akomodasi perjalanan. Pelayanan: Pelayanannya malah lebih buruk. Untuk hotel yang berlabel hotel mewah bintang lima, tidak ada layanan merapikan tempat tidur di malam hari. Saya tidak bisa mengalihkan panggilan. Staf resepsionis tidak tahu apa-apa. Ketika saya melewati resepsionis, saya melihat manajer menangani keluhan dari tamu lain. Dia hanya meminta maaf lama sekali dan tidak memberikan pelayanan yang berarti. Saya sarankan mereka belajar lebih banyak dari hotel bintang lima lainnya.

Nice service！

Good ambiance