房間地面不乾淨,很多雜子,本來帶着四家人一起去跨年。首先到達酒店,前台沒有員工,打電話等了十多分鐘人來了,到了房間,一直沒有給鑰匙,説二樓一層樓是我們的人住,但是一樓和酒店其他地方都有其他客人。其次,有一個房間沒有暖汀,靠空調根本不行,試問怎麼可以衹靠電熱毯睡覺。再次,酒店要麼就是燙水,要麼就是冷水,根本無法正常洗澡。跨年搞篝火晚會,一直有客人在民宿平台唱歌,聯繫了老闆,説幫忙制止,十一點告知,十一點半還有人唱,都是帶小朋友來的,難道正常休息時間都無法保證嗎?民宿回覆,員工睡覺了,真的可以,你都睡了,不管其他人睡不睡對不對?自己品一下聊天記錄,都是過了多久回覆的?你作為一個民宿平台,服務做成這個樣子還奢望怎麼長久,然後再聯繫就是喊你付餐費餘款,我們在這裏完全沒得一絲服務體驗,花錢還要被其他客人罵,正常訴求得不到滿足,並且,一直沒給房間鑰匙,入住也沒有身份證核驗,來來往往那麼多人,住宿安全無法保障!最後我想申明聊天記錄最後一句,我不是和沒素質的客人計較,我是和你開民宿做生意的人計較,你們道歉的機會有很多,從早上八點半吃早飯,我們十一點鐘,離開有四個房間四輛車,走的時候你們都不曉得,好意思不?別説你在樹屋,問你在哪裡都在樹屋,樹屋的客人才是尊貴的對不對!並且什麼餐費沒有結,所謂777的餐費,我們是給了500按金的,277尾款你想要可以,説法拿出來,別説的像四家人要坑你兩百多塊錢。
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