Pengguna Anonim
1 September 2023
Niccolo Hidup Hitam
Pertama-tama, ini bukan ulasan yang buruk, ini adalah panduan untuk penyalahgunaan menginap dengan tamu berikutnya.
Kalau anda seorang masokis terhadap pelayanan hotel, kalau anda seorang "**" yang bodoh dan kaya, kalau anda *******, maka hotel ini adalah pilihan terbaik anda! Dan Anda juga "yang terpilih" yang terus memesan setelah membaca ulasan.
Saya melewati Chongqing pada tanggal 28 Agustus dan harus memilih antara Regent dan restoran ini (ya, saya tidak ingin menyebutkan namanya terlebih dahulu, rasanya seperti memakan lalat dan harus menikmatinya lagi), karena saya pernah menginap di Volkswagen InterContinental sebelumnya, dan saya melihat desain Regent di Internet dan berpikir yang ini lebih baik. Pada saat yang sama, saya pikir hotel mana pun yang harganya sekitar 3.000 akan baik-baik saja, jadi saya dengan santai memilih *.
Sekitar pukul 15.30 sore, staf meja depan menelepon dan ingin menambahkan saya di WeChat, tetapi saya menolak karena saya sedang mengemudi.
Saya tiba di hotel pukul 22:00 malam dan turun dari mobil di lantai IFS. Saya melihat sekeliling tetapi tidak dapat menemukan logo hotel atau tanda masuk. Baiklah, saya paham bahwa ini adalah nada dari hotel desain kelas atas. Siapa yang menjadikan saya orang desa yang buta? !
Setelah memasuki lobi, petugas berpakaian kemeja putih mengucapkan selamat malam dengan suara lemah. Setelah saya berjalan ke arah yang salah dan menyadari bahwa saya salah, saya bertanya kepadanya di mana lift hotel itu. Dia menatap saya dengan kelopak matanya yang lebih rendah dan menunjuk jalan untuk saya dengan dagunya yang berwibawa. Baiklah, saya mengerti, *bagaimanapun juga, saya bukan staf hotel.
Setelah melalui banyak liku-liku, akhirnya saya memasuki lift dan disambut oleh bau parfum yang kuat dan menyengat. Baiklah, aku mengerti. Mungkin saja *** telah mempersiapkannya dengan saksama untukku. Aku orang yang tidak canggih dan belum pernah melihat dunia. Ketika saya check in di meja depan, staf ingin menambahkan saya di WeChat lagi, tetapi saya menolak.
Di hotel-hotel berjaringan domestik, saya selalu memilih suite jika tersedia, dan kali ini tidak terkecuali. Namun ada pengecualian: saat Anda membuka pintu, Anda dapat mencium bau disinfektan 84 yang kuat dan menyengat, suite tersebut tidak memiliki ruang ganti khusus, dan toiletnya tidak otomatis. Baiklah, saya mengerti. Saya terbiasa dengan kemewahan. Hidup seharusnya sederhana.
Ketika kami keluar dari hotel keesokan paginya, saat waktu sarapan, *** akhirnya menyajikan klimaks dari pelayanan yang kasar itu dengan sempurna. Di depan tempat telur, saya ingin telur dadar. Saat itu, koki terhormat Eric sedang mengobrol dengan rekan-rekannya di ruang persiapan. Setelah mengobrol, dia kembali ke tempat kerjanya dengan sangat tidak sabar. Setelah mengetahui bahwa saya ingin telur dadar, dia mengambil jamur dengan tangan kosong dan mulai memasak. Pada saat itu, tidak ada pelanggan lain di kios telur tersebut, jadi saya hanya berdiri diam di seberang dan menunggu. Saat lumpia hampir matang, * melempar wajan penggorengan ke piring dengan keras. Saya khawatir piring akan pecah jika terbentur seperti itu. Setelah * selesai melakukan hal itu, dia melempar piring itu ke sisi meja, melirikku dengan kelopak mata bawahnya, lalu pergi. Orang desa yang punya rasa rendah diri seperti saya berpikir bahwa *prosesnya belum selesai. Setelah menunggu beberapa saat, saya dengan takut-takut bertanya kepada koki di warung mi di sebelah saya apakah lumpianya sudah siap. Dia bilang iya. Oh, kalau begitu aku akan mengambilnya sendiri dari warung mi. Saya mengerti bahwa *** sangat mulia. Dia sangat menghargai saya dengan membuat lumpia untuk saya. Mengapa dia menggunakan anggota tubuhnya yang mulia untuk memberikannya kepada saya? !
Agar tidak mengganggu tamu lain, saya membawa lumpia itu kembali ke tempat duduk saya. Kalau ini terjadi di hotel saya, piringnya pasti akan langsung mengenai wajah Eric. Setelah kembali ke meja, saya bertanya kepada manajer restoran mengenai nama wanita bangsawan tersebut dan menyuruhnya untuk mengirimkan kembali lumpia itu agar dia bisa memakannya sendiri.
Lagipula, orang seperti saya yang hanya menghabiskan kurang dari 3.000 yuan, namun masih ingin mengemis kepada pemerintah, tidaklah layak.
Saat itu juga saya langsung mengadu kepada manajer restoran, lalu keluar dan meninggalkan hotel tanpa menoleh ke belakang. Aku tidak pantas berada di tempat ini!
Setelah saya mengeluh, saya menerima telepon dari Asisten Manajer Lobi dan Manajer Hubungan Tamu yang meminta maaf dan mengizinkan saya menginap satu malam lagi. Aku sungguh tidak pantas menerimanya, dan aku tidak ingin memakan lalat lagi.
Dan saya tidak pernah menerima permintaan maaf kedua gadis Cina ini. Kesalahannya bukan pada dirimu, dan kamu tidak perlu menyalahkanku atas kesalahan ***. Orang yang seharusnya meminta maaf adalah wakil presiden yang bertanggung jawab atau Eric sendiri. Setelah aku mengabaikan panggilanmu karena pekerjaan, tak seorang pun menghubungiku lagi. Baiklah, saya mengerti. Lagipula, bagaimana mungkin wakil presiden yang terhormat memiliki kesabaran untuk menemukan informasi kontak saya? ! Lagipula, kalian adalah layanan yang sangat profesional, tetapi kalian meminta WeChat saya dua kali, tetapi bahkan tidak ingat untuk meninggalkan informasi kontak tamu saat check-in? !
Sebagai seseorang yang memiliki perusahaan sendiri dan memiliki karyawan asing, saya bertanya-tanya: Bagaimana mungkin sebuah toko dengan harga seperti ini memberikan layanan yang buruk? ! Mudah dipahami jika satu hal dilakukan dengan buruk, tetapi melakukan segala sesuatu dengan buruk memerlukan tingkat keterampilan tertentu. Kemudian, saya membaca ulasan negatif di Ctrip dan saya menyadari bahwa masalah terbesar dengan toko ini mungkin adalah orang-orang bodoh ini.
Saya ingin menyampaikan kepada manajer restoran, asisten manajer lobi, dan manajer hubungan tamu: industri perhotelan domestik telah berubah sejak lama. Dengan kemampuan dan tingkat perlakuan Anda terhadap saya, Anda dapat menemukan pekerjaan yang lebih baik daripada tempat ini di mana pun. Akan lebih baik bagi Anda jika Anda meninggalkan tempat ini sesegera mungkin! Jika Anda tidak dapat menemukannya, datanglah kepada saya dan saya akan mengaturnya.
Dan kepada Eric dan *** yang mendapat untung dari orang Tionghoa, memecahkan mangkuk orang Tionghoa, dan mengumpat ibu-ibu orang Tionghoa, aku juga ingin berkata pada kalian: Jadilah manusia! Jika Anda mampu, lakukanlah. Jika tidak mampu, lupakan saja! , baiklah, jangan terlalu banyak berpikir, saya sedang berbicara tentang Kembali.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google