Pengalaman mengerikan! Kami memesan satu malam pada malam pernikahan kami. Tiba di hotel hampir jam 4 pagi kami meminta late check in di resepsionis. Pemuda di lokasi memaksa kami membayar tambahan 30 euro agar dapat meninggalkan kamar pada jam 3 sore. Keesokan harinya petugas kebersihan mengetuk pintu kami dan meminta kami meninggalkan kamar karena saat itu jam 12 malam, kami mengatakan kepadanya bahwa kami akan meninggalkan kamar pada jam 3 sore, dia menjawab oke. 10 menit kemudian wanita lain mengetuk pintu kami meminta kami meninggalkan ruangan. Saya ulangi kepadanya bahwa kami harus membayar untuk meninggalkan ruangan pada jam 3 sore. Dia mengatakan tidak kepada kami dan bersikeras, jadi kami menunjukkan bukti pembayarannya di telepon kami, dia melihat seseorang di resepsi yang mengkonfirmasi hal ini dan meminta maaf. Berpikir kami diam 20 menit kemudian seorang pria lain mengetuk pintu dan meminta kami meninggalkan ruangan karena dia tidak memiliki bukti atau informasi mengenai fakta bahwa kami telah membayar keterlambatan check-in. Kami pergi ke resepsi bersama suami saya, kami meminta manajer yang jelas-jelas tidak hadir. Satu-satunya wanita yang hadir mengonfirmasi kepada kami bahwa kamar kami telah dibayar hingga jam 3 sore tetapi pengurus rumah tangga mungkin tidak menyadarinya.
Tidak ada komunikasi di tempat ini! Istirahat kami benar-benar hancur, dan tidak ada orang yang bisa diadu.
Saya dan keluarga kami telah memesan lebih dari 7 kamar di tempat ini sepanjang akhir pekan, oleh karena itu saya meminta pihak hotel untuk mengganti biaya tambahan kami sebesar €30 yang sama sekali tidak ada gunanya bagi kami.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google