No.42 Section 4 of South Renmin Road, Wuhou District, Chengdu, Sichuan, 610041, ChinaLihat Detail Hotel
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu tentang Kempinski Hotel Chengdu
9.4/10
Luar Biasa
7168 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.4
Fasilitas9.2
Layanan9.3
Kebersihan9.5
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(7168)
Ulasan positif(6969)
Ulasan dengan foto/video(1162)
Resepsionis sangat ramah(502)
Sarapan lezat(456)
Dekorasi kamar sangat bagus(314)
Desain bagus(207)
Dekat bandara(125)
Kolam renang sangat bagus(97)
Teh sore luar biasa(51)
Buruk(197)
Pengguna Anonim
Superior King Room
Check-in Nov 2024
Bepergian dengan teman
5 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 1 Jan 2025
Petugas dan pelayannya sangat sopan dan sangat baik.
Yang jelek cuma kebersihan kamar, handuknya hitam semua.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, halo! Terima kasih telah menginap di Kempinski Hotel Chengdu dan mengomentari kunjungan Anda ini. Pengakuan Anda atas layanan pramutamu kami memberi kami dorongan dan motivasi yang besar. Kami sangat mementingkan pertanyaan Anda tentang kebersihan kamar dan segera melaporkan informasi tersebut ke departemen terkait untuk pemeriksaan mandiri. Terima kasih atas tanggapan tulus Anda, yang memberi kami kesempatan untuk meningkatkan produk dan layanan kami. Baik saat ini maupun di masa mendatang, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan. Kami dengan tulus menantikan kunjungan Anda lagi dan berharap Anda hidup bahagia! Tim layanan tamu
Pengguna Anonim
Executive King Room
Check-in Nov 2024
Bepergian dengan teman
7 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 1 Jan 2025
Menginap ini adalah pengalaman yang baik, lingkungan sangat bagus, hotel nyaman untuk bepergian, dan layanan yang diberikan oleh Xiao He, Xiao Tang, Xiao Zhong dan Xiao Xiao di lounge eksekutif baik.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, halo! Terima kasih telah menginap di Kempinski Hotel Chengdu dan atas komentar positif Anda tentang kunjungan Anda. Pengakuan Anda atas pekerjaan rekan-rekan kami memberi kami dorongan dan motivasi yang besar. Baik sekarang atau di masa depan, kami berkomitmen untuk menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi para tamu kami dengan layanan berkualitas tinggi. Kami akan terus menjunjung tinggi filosofi merek Kempinski, terus meningkatkan kualitas layanan kami, dan memberikan pengalaman menyenangkan kepada pelanggan. Kami dengan tulus menantikan kunjungan Anda lagi dan berharap Anda hidup bahagia! Tim layanan tamu
Tamu
Deluxe King Room
Check-in Nov 2024
Lainnya
47 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 2 Jan 2025
Saya suka lampu di lift dan cangkir kopi di restoran saat sarapan. Kekayaan sarapan adalah salah satu dari dua hotel terbaik yang pernah saya tinggali pada tahun 2025. Kempinski di Chengdu dan Shangri-La di Dalian memiliki makanan terkaya dan pelayanan terbaik. Oke, penghargaan untuk sarapan terbaik. Desain kamar dan tempat tidurnya memuaskan, dan rasio harga-kinerja tinggi dan layak untuk ditinggali.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/8
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, halo! Terima kasih telah menginap di Kempinski Hotel Chengdu dan atas komentar positif Anda mengenai kunjungan Anda. Kepuasan dan dukungan Anda adalah sumber kemajuan berkelanjutan kami. Kami akan terus menjunjung tinggi filosofi merek Kempinski dan menciptakan kinerja sempurna di setiap aspek. Kami dengan tulus berharap dapat bertemu Anda lagi dan merasakan keramahtamahan Kempinski yang penuh perhatian. Semoga Anda hidup bahagia! Tim layanan tamu
Tamu
Kamar Superior Twin
Check-in Agt 2024
Bisnis
14 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 26 Sep 2024
Kamar hangat, proses layanan meja depan sederhana dan efisien, pelayanan yang baik dari Xiao Deng di meja depan hotel berlokasi strategis, direkomendasikan!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, halo! Terima kasih telah menginap di Kempinski Hotel Chengdu dan atas komentar positif Anda tentang kunjungan Anda. Pengakuan Anda atas pekerjaan rekan-rekan kami memberi kami dorongan dan motivasi yang besar. Baik sekarang atau di masa depan, kami berkomitmen untuk menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi para tamu kami dengan layanan berkualitas tinggi. Kami akan terus menjunjung tinggi filosofi merek Kempinski, terus meningkatkan kualitas layanan kami, dan memberikan pengalaman menyenangkan kepada pelanggan. Kami dengan tulus menantikan kunjungan Anda lagi dan berharap Anda hidup bahagia! Tim layanan tamu
Tamu
Kamar Superior Twin
Check-in Agt 2024
Pasangan
1 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 26 Sep 2024
Lokasi sangat bagus. Ini adalah hotel yang mapan. Pelayanannya sangat baik. Sarapannya banyak variasi. Bersih, nyaman dan rapi. Tempat tidurnya sangat empuk dan saya tidur sangat nyenyak tim berbaju merah sangat antusias dan penuh perhatian dalam pelayanannya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, halo! Terima kasih telah menginap di Kempinski Hotel Chengdu dan atas komentar positif Anda tentang kunjungan Anda. Pengakuan Anda atas pekerjaan rekan-rekan kami memberi kami dorongan dan motivasi yang besar. Baik sekarang atau di masa depan, kami berkomitmen untuk menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi para tamu kami dengan layanan berkualitas tinggi. Kami akan terus menjunjung tinggi filosofi merek Kempinski, terus meningkatkan kualitas layanan kami, dan memberikan pengalaman menyenangkan kepada pelanggan. Kami dengan tulus menantikan kunjungan Anda lagi dan berharap Anda hidup bahagia! Tim layanan tamu
Tamu
Kamar Superior Twin
Check-in Agt 2024
Sendiri
9 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 24 Sep 2024
Saat bepergian di luar musim, pergilah ke Chengdu untuk makan makanan lezat.Memilih Kempinski Hotel tidak hanya memiliki lokasi yang bagus dan transportasi yang nyaman, tetapi juga petugas Xiao Wu sangat antusias saat check-in, dan Xiao Deng di meja depan adalah efisien. Kempinski Hotel Chengdu adalah pilihan pertama saya setiap kali saya datang.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, halo! Terima kasih telah menginap di Kempinski Hotel Chengdu dan atas komentar positif Anda tentang kunjungan Anda. Pengakuan Anda atas pekerjaan rekan-rekan kami memberi kami dorongan dan motivasi yang besar. Baik sekarang atau di masa depan, kami berkomitmen untuk menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi para tamu kami dengan layanan berkualitas tinggi. Kami akan terus menjunjung tinggi filosofi merek Kempinski, terus meningkatkan kualitas layanan kami, dan memberikan pengalaman menyenangkan kepada pelanggan. Kami dengan tulus menantikan kunjungan Anda lagi dan berharap Anda hidup bahagia! Tim layanan tamu
Tamu
Executive King Room
Check-in Agt 2024
Keluarga
7 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 28 Sep 2024
Untuk wisata keluarga saya memilih Kempinski. Pelayanan dan fasilitasnya sangat baik.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, halo! Terima kasih telah menginap di Kempinski Hotel Chengdu dan atas komentar positif Anda mengenai kunjungan Anda. Kepuasan dan dukungan Anda adalah sumber kemajuan berkelanjutan kami. Kami akan terus menjunjung tinggi filosofi merek Kempinski dan menciptakan kinerja sempurna di setiap aspek. Kami dengan tulus berharap dapat bertemu Anda lagi dan merasakan keramahtamahan Kempinski yang penuh perhatian. Semoga Anda hidup bahagia! Tim layanan tamu
Dingdingchenchenmimibaby
Executive Twin Room
Check-in Jul 2024
Keluarga
19 ulasan
1.0/10
Diposting pada 8 Agt 2024
Kami tiba di hotel jam 11:30 tadi malam dengan dua bayi dan barang bawaan. Tidak ada penjaga pintu di pintu masuk hotel. Ada begitu banyak orang di meja depan dan tidak ada yang membantu dengan barang bawaan Dok, saya bilang anak saya menderita gastroenteritis dan merasa tidak enak badan. Resepsionis juga tidak menghiraukan kami, lalu anak itu tersandung dan jatuh. Resepsionis tidak membantu kami ketika kami melihatnya. Saat kami sedang sarapan keesokan paginya, staf melihat kami menggendong seorang anak dan mencari tempat duduk. Staf tidak tahu cara menemukan tempat duduk. Karpet di hotel juga sangat kotor, lift sama dengan di hotel ekspres, dan kursi sarapan anak sangat kotor. Kamar eksekutif yang saya beli tidak mendapatkan keuntungan eksekutif apa pun, dan pengalamannya sangat buruk. Apakah semua personel telah dilatih untuk memiliki wajah dingin yang seragam dan mata yang besar?
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Para tamu yang terhormat, halo! Terima kasih banyak telah menginap di Kempinski Hotel Chengdu dan bersedia memberikan feedback selama menginap. Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas kekurangan pelayanan dan ketidaknyamanan yang ditimbulkan, dan sekali lagi kami ingin menyampaikan permintaan maaf yang tulus kepada Anda. Masalah yang relevan telah dilaporkan ke departemen operasi dan upaya sedang dilakukan untuk meningkatkan tingkat layanan. Kami dengan tulus menantikan kunjungan Anda lagi! Tim layanan tamu
Tamu
Kamar Klasik (Tempat Tidur Ukuran King)
Check-in Jun 2024
Keluarga
1 ulasan
4.0/10
Diposting pada 2 Jul 2024
Entah itu Kempinski palsu, ini adalah hotel bintang lima terburuk yang pernah saya tinggali, tidak ada barnya. Tidak ada satupun senyuman di meja depan sepanjang waktu, seolah-olah para tamu berhutang budi kepada mereka. Kemudian, meskipun kamarnya baru direnovasi, desainnya tidak praktis dan tidak berselera tinggi banyak wisma daerah, dan bahan yang digunakan berkualitas rendah, Pemasangannya tidak teliti. Berikut beberapa contohnya: 1. Meletakkan kulkas dan ketel di dalam lemari kaca Bagaimana Anda bisa mendapatkan desain anti-manusia ini? Tidak kondusif untuk pembuangan panas lemari es, dan uap air meresap ke seluruh kabinet; 2. Wastafel, kamar mandi, dan toilet semuanya terbuat dari partisi kaca cermin di wastafel mengeluarkan suara aneh, dan saklar keran adalah Tombol prototipe yang diletakkan di atas meja tidak dapat mengontrol air panas dan dingin, dan banyak orang lanjut usia mungkin tidak tahu cara menggunakannya pita hitam melengkung tanpa alasan, terlihat seperti ular piton raksasa di malam hari! Secara keseluruhan, saya tidak bisa mengatakan cukup banyak tentang hal ini setelah menginap satu malam! Operatornya mungkin sudah berganti, dan bir di lantai bawah bukan Paulaner. Level keseluruhannya adalah bintang tiga.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, halo! Terima kasih telah memilih Kempinski Hotel Chengdu dan berbagi pengalaman menginap Anda. Kami sangat menyesal karena kami tidak dapat memberikan Anda pengalaman check-in yang memuaskan. Kami sangat mementingkan rangkaian pertanyaan yang Anda ajukan dan segera memberikan informasi tersebut kembali ke departemen terkait untuk pemeriksaan mandiri Umpan balik yang tulus, yang memberi kami kesempatan untuk meningkatkan produk dan layanan kami. Semoga Anda mendapatkan yang terbaik. Tim layanan tamu
Tamu
Superior King Room
Check-in Nov 2024
Bepergian dengan teman
12 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 1 Jan 2025
Saya sangat puas sebelumnya. Kali ini AC terlalu pengap dan pelayanan concierge kurang baik.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Para tamu yang terhormat, halo! Terima kasih banyak telah menginap di Kempinski Hotel Chengdu dan bersedia memberikan feedback selama menginap. Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas kekurangan pelayanan dan ketidaknyamanan yang ditimbulkan, dan sekali lagi kami ingin menyampaikan permintaan maaf yang tulus kepada Anda. Masalah yang relevan telah dilaporkan ke departemen operasi dan upaya sedang dilakukan untuk meningkatkan tingkat layanan. Kami dengan tulus menantikan kunjungan Anda lagi! Tim layanan tamu
Tamu
Kamar Superior Twin
Check-in Sep 2024
Bepergian dengan teman
5 ulasan
5.2/10
Diposting pada 20 Okt 2024
Kamar mandi kamar mandi terbuka, yang sangat buruk.
AC-nya kurang bertenaga, dan duvet tebal yang disediakan pihak hotel tidak bisa ditutupi sama sekali. Saya memintanya untuk mengganti selimut penutup dengan yang tipis, dan diberi dua inti selimut, satu tebal dan satu tipis. Dia bahkan membalik penutup selimutnya sendiri, dan bertanya mengapa tidak ada dua yang tipis tidak punya lagi, dan memberinya kipas angin listrik untuk menenangkan diri. Dang Kempinski, Dia sebenarnya tidak bisa memenuhi kebutuhan tidur paling dasar para tamu, jadi dia menyerah. Awalnya dipesan selama lima hari, saya check out keesokan harinya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, halo! Terima kasih telah memilih Kempinski Hotel Chengdu dan berbagi pengalaman menginap Anda. Kami sangat menyesal karena kami tidak dapat memberikan Anda pengalaman check-in yang memuaskan. Kami sangat mementingkan pertanyaan Anda dan telah segera melaporkan informasi tersebut ke departemen terkait untuk pemeriksaan mandiri kami kesempatan untuk meningkatkan produk dan layanan kami. Semoga Anda mendapatkan kehidupan yang bahagia! Tim layanan tamu
Tamu
Superior King Room
Check-in Mar 2024
Pasangan
79 ulasan
2.0/10
Diposting pada 4 Apr 2024
Pelayanan: Tidak ada layanan sama sekali, wajah dingin di meja depan. Ini adalah pertama kalinya saya menemukan hotel bintang lima di mana saya menelepon meja depan dan meja depan meminta saya turun untuk mengambil makanan untuk dibawa pulang.
Fasilitas: Kamar telah direnovasi setahun sebelumnya, tetapi beberapa soket ekstensi tidak ada listriknya, dan beberapa tombol lift tidak dapat ditekan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Para tamu yang terhormat, halo! Terima kasih banyak telah menginap di Kempinski Hotel Chengdu dan bersedia memberikan feedback selama menginap. Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas kekurangan pelayanan dan ketidaknyamanan yang ditimbulkan, dan sekali lagi kami mohon maaf sebesar-besarnya. Masalah yang relevan telah dilaporkan ke departemen operasi dan upaya sedang dilakukan untuk meningkatkan tingkat layanan. Kami telah mengumpulkan tanggapan Anda tentang fasilitas dan peralatan ruangan dan menyampaikannya ke departemen teknik dan departemen terkait. Kami telah berkomitmen untuk pemeliharaan dan pembaruan fasilitas. Harap percaya bahwa kepuasan Anda adalah motivasi terbesar kami, dan kami akan terus meningkatkan dan berusaha untuk meningkatkan. Terima kasih atas tanggapan jujur Anda, yang memberi kami kesempatan untuk meningkatkan produk dan layanan kami. Kami dengan tulus mengundang Anda untuk datang lagi dan percaya bahwa kami pasti akan memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih baik dan memuaskan. Sekali lagi terima kasih atas ulasan tulus Anda dan semoga hidup Anda bahagia! Tim layanan tamu
Meishibujiatang!
Kamar Klasik (Tempat Tidur Ukuran King)
Check-in Agt 2024
Keluarga
4 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 1 Okt 2024
Lingkungan hotel sangat bagus dan pelayanannya juga sangat baik. Jika Anda memiliki kebutuhan, manajer yang bertugas, Xiao Zeng, juga akan membantu Anda tepat waktu.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, halo! Terima kasih telah menginap di Kempinski Hotel Chengdu dan atas komentar positif Anda tentang kunjungan Anda. Pengakuan Anda atas pekerjaan rekan-rekan kami memberi kami dorongan dan motivasi yang besar. Baik sekarang atau di masa depan, kami berkomitmen untuk menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi para tamu kami dengan layanan berkualitas tinggi. Kami akan terus menjunjung tinggi filosofi merek Kempinski, terus meningkatkan kualitas layanan kami, dan memberikan pengalaman menyenangkan kepada pelanggan. Kami dengan tulus menantikan kunjungan Anda lagi dan berharap Anda hidup bahagia! Tim layanan tamu
Tamu
Superior King Room
Check-in Agt 2024
Bisnis
14 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 1 Okt 2024
Lingkungan pelayanan dan harga sangat bagus. Hotel bintang lima yang lama sangat memuaskan. Satu-satunya kelemahan adalah hotel ini terlalu tua, dan sangat nyaman untuk pergi ke bandara dan pusat perbelanjaan terdekat!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, halo! Terima kasih telah menginap di Kempinski Hotel Chengdu dan atas komentar positif Anda mengenai kunjungan Anda. Kepuasan dan dukungan Anda adalah sumber kemajuan berkelanjutan kami. Kami akan terus menjunjung tinggi filosofi merek Kempinski dan menciptakan kinerja sempurna di setiap aspek. Kami dengan tulus berharap dapat bertemu Anda lagi dan merasakan keramahtamahan Kempinski yang penuh perhatian. Semoga Anda hidup bahagia! Tim layanan tamu
Tamu
Kamar Klasik (Tempat Tidur Ukuran King)
Check-in Agt 2024
Keluarga
4 ulasan
9.7/10
Menakjubkan
Diposting pada 29 Sep 2024
Bicara pelayanannya dulu. Karena waktu check-out sudah tiba, tapi bayi di rumah masih istirahat makan siang, front desk membantu menunda waktu check-out menjadi jam 4.00 setelah berkomunikasi dengannya perhatian dan acungan jempol. Termasuk layanan lainnya, responsnya tepat waktu.
Mari kita bicara tentang kamar lagi. Tempat tidur berukuran 2,4 meter ini sangat cocok untuk membawa anak-anak. Bisa untuk tidur dua orang dewasa dan dua anak pokoknya fasilitasnya cukup, tapi akan lebih baik kalau kamar mandinya ada pintu gesernya.
Sebagai hotel bintang lima, harga menjadi keunggulannya Hotel ini akan menjadi pilihan utama saat mengunjungi Chengdu kedepannya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Halo! Terima kasih telah menginap di Kempinski Hotel Chengdu dan mengomentari kunjungan Anda. Kami merasa terhormat. Kepuasan dan dukungan Anda adalah sumber kemajuan berkelanjutan kami. Mengenai masalah yang Anda sebutkan tentang kurangnya pintu pada kamar mandi, biasanya kami memperbaiki keadaan ini dengan menambahkan tirai shower. Kami sangat menyesal bahwa opsi ini tidak disediakan selama Anda menginap di lain waktu, harap informasikan kepada kami terlebih dahulu. Terima kasih atas tanggapan jujur Anda, yang memberi kami kesempatan untuk meningkatkan produk dan layanan kami. Harap percaya bahwa kepuasan Anda adalah motivasi terbesar kami. Kami akan terus meningkatkan dan berusaha untuk meningkatkan. Kami pasti akan memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih baik dan memuaskan. Kami dengan tulus mengundang Anda untuk datang lagi. Sekali lagi terima kasih atas ulasan tulus Anda dan semoga hidup Anda bahagia! Tim layanan tamu