Ulasan CRESCENT MOON HOTEL

Lebih baik aku meninggalkan hotel ini. Pertama-tama, lokasi hotelnya tidak terlalu strategis. Dibutuhkan lebih dari sepuluh menit untuk berjalan kaki ke stasiun kereta bawah tanah. Ada bau parit yang menyengat di lantai bawah. Ruangannya tidak berventilasi baik dan memiliki bau dekorasi yang menyengat. Tiba-tiba terjadi pemadaman listrik pada pukul 2 tengah malam. Semua hal di atas adalah hal-hal yang sepele. Inti masalahnya adalah keamanan hotel itu buruk. Anak seorang teman seperjalanan tertimpa speaker yang tergantung di dinding hotel. Manajemen keselamatan fasilitas umum hotel sungguh buruk! Setelah anak tersebut terluka, orangtuanya dengan jelas meminta untuk mengirim anak tersebut ke rumah sakit untuk pemeriksaan sinar-X, tetapi hotel hanya membawa mereka ke klinik masyarakat terdekat yang tidak memiliki peralatan sinar-X. Kemudian mereka pergi ke rumah sakit lain untuk berobat. Kedua rumah sakit itu bahkan tidak memiliki peralatan sinar-X. Teman saya kembali meminta untuk pergi ke rumah sakit besar yang memiliki kualifikasi rontgen, dan kemudian kami dibawa ke Rumah Sakit Rakyat Ketiga Chengdu, yang hanya berjarak 2,3 kilometer dari hotel. Ada rumah sakit Kelas 3 di dekat hotel. Setelah melalui berbagai rintangan, pihak hotel membawa anak itu ke rumah sakit yang lebih besar. Apakah pihak hotel tidak tahu kalau ada rumah sakit besar di dekat sini? Jika benar-benar terjadi keadaan darurat, sungguh akan membuang-buang waktu terbaik untuk mengatasinya! Setelah kembali ke hotel, staf hotel segera meminta kami untuk membawa salinan identitas keluarga berisi tiga orang untuk mengganti biaya asuransi dan mengganti biaya pengobatan anak kecil tersebut kepada perusahaan asuransi. Mereka hanya peduli pada pengurangan kerugian hotel itu sendiri dan tidak peduli dengan perasaan anak-anak yang terluka dan orang tua mereka. Hotel tersebut juga tidak menawarkan kompensasi apa pun dan ingin lolos begitu saja. Awalnya mereka mengatakan akan memberi ganti rugi 500 yuan, tetapi kami tidak puas dengan rencana ganti rugi tersebut dan menelepon polisi. Pihak hotel langsung mengubah perkataannya dan memberikan ganti rugi sebesar 2.000 yuan, namun akhirnya teman saya meminta keringanan biaya kamar selama tiga hari dan ganti rugi tambahan sebesar 3.000 yuan, sebab keluarga yang beranggotakan tiga orang itu terpaksa membatalkan perjalanan karena anak mereka terluka. Kami pikir itu masuk akal, tetapi hotel bersikeras membayar biaya kamar tiga hari penuh dan hanya memberi kompensasi 2.000 yuan. Selain itu, kompensasi 2.000 yuan mengharuskan semua reservasi yang dibuat oleh teman dan sahabat kami untuk memberikan ulasan yang baik. Jika mereka tidak memberikan ulasan yang baik, mereka akan menolak untuk berkomunikasi dan tidak menanganinya! Apakah begini cara Anda mendapat ulasan bagus? Bukankah sah untuk memberi ganti rugi atas cedera yang dialami seseorang? Apakah hotel memberikan permintaan maaf yang tulus setelah seorang anak terluka akibat benturan dengan fasilitas hotel? Saya hanya ingin mengesampingkannya, saya tidak bisa memberi ulasan yang baik. Saya sungguh-sungguh menyarankan Anda untuk keluar dari hotel yang tidak bertanggung jawab ini, terutama bagi keluarga yang bepergian dengan anak-anak, jika tidak, jika sesuatu sungguh terjadi, tidak akan ada cara untuk mengeluh! Proteksi petir

We’d like to thank receptionist Huang for going above and beyond, he helped us a lot with ordering take out, pinning locations, answering all our queries in a timely manner, location is not near sight seeing spots but you can take didi which is not expensive, room is spacious, they gave us the one with the hot spring tub, cleanliness can be improved. Overall, good stay in chengdu

Excellent hotel with exceptional staff. Well appointed room, comfortable and clean. In room were a hot water dispenser and mini fridge. Professional staff, friendly and kind, especially helpful were the women at check-in. Location was good, though a bit far from metro station.

Definitely amazed with the amenities provided in the room and the hospitality shown by the front desk. A little room of improvement will be improving the ventilation and air circulation. Strong smell of cigarette probably from other occupants of the property. Other than that keep up on the great services, definitely will re-book for a pleasant stay anytime I drop by in Chengdu.

Friendly and helpful customer services

星期六抵達成都，星期天辦事，本來打算星期六到處轉轉，進了酒店導致行程完全沒有執行，哈哈哈，因為酒店給我免費升級了私湯房間，泡澡，樓頂看風景拍照，免費汗蒸，樂在其中，吃東西都是點的外賣，哈哈哈哈。星期天十點半去吃了超長時間早餐供應，早餐中餐一起吃了，牛肉麪好好吃🤤下次去成都我還是會選擇住這裏，下次能繼續給我升級房型嗎

住了四晚最後一晚升級到帶帳篷的親子屋，實在是太合心意了，很寬敞，兩張床中間還有隔斷，房間的小帳篷和積木桌子孩子都很喜歡，如果主卧和小童床的燈可以分開控制就完美了😍早餐依舊豐盛，孩子還很喜歡不辣的麪每天都要吃一吃。滿意👍

特別棒的寶藏酒店！！各種小細節都做得很好，前台的服務也好，大堂還有免費的冰檸檬茶和咖啡。送的早餐也品質不錯，米線很好吃。樓頂有個湯池沒來得及看看，還有樓下健身房可以免費用。因為去的時候時間很尷尬早上八點都讓我們提前入住了，房間裏面還有迷你吧免費飲料，有提供一次性的洗臉巾，房間不大但廁所還做了乾濕分離，電視也特別大，智能小度控制全房間電器，比較方便。還有獨立包裝的小包洗衣液，房間自帶飲水機，廁所也打掃的特別特別乾淨，入住過程十分愉快！

這次入住體驗太棒了！從辦理入住開始，就能感受到賓至如歸的温暖，工作人員熱情專業，辦理入住迅速貼心。房間乾淨整潔，佈置温馨雅緻，床品柔軟舒適，一覺睡到天亮。浴室乾濕分離，還配備了高品質洗護用品。早餐種類豐富，中西式菜品應有盡有，味道超讚。位置也很便利，交通方便離市中心的景點都很近。無論是服務、設施還是環境，都無可挑剔，而且酒店的設計超級好，拍照打卡很適合，特別適合親自出遊，因為他們還提供了小童玩具，洗澡盆，還有親子手工，體驗感非常棒，[強]下次還會選擇這裏！強烈推薦！

房間智能控制，一鍵調節燈光、窗簾，乾濕分離設計，床墊很舒服，還配備助眠香薰，頂樓的露天花園很適合跟朋友聊聊天，喝喝茶，拍照打卡汗蒸房也非常不錯，開放時間也很長，玩一天回來，蒸一下褪去一身疲乏。 值得一提的是早餐供應到中午12點，非常nice，早餐有現煮牛肉麪、酸辣粉等，中西式自助餐種類豐富，還搭配現磨咖啡，入住時還贈送伴手禮，前台還有周邊旅遊景點小卡片，還免費供應檸檬水和酸梅湯👍 退房了可以提供免費行李寄存服務，還有自助行李寄存櫃，細節滿滿，總的來説入住的非常愉快，強烈推薦。

1、酒店一樓入口在一個餐廳旁邊，不太乾淨 2、酒店的一樓電梯後就是餐廳後廚，一股臭水溝味，真的很難聞，整個一樓電梯廳都是這個味道 3、住了兩晚，第二天一早出門明確告知酒店前台幫我換床品。但是我晚上回來床上居然是有毛髮的。這個衞生完全不符合4星酒店標準，搞笑 4、大晚上折騰還換完新床品，告訴我一定會查了以後給我一個滿意答覆。但是在我退房前都沒人在出麪和我解釋這個事情。更搞笑是居然還打電話來詢問是否入住滿意，連我入住期間發生什麼事情都不問一下昨晚值班的人員。 所以大家避坑吧，不推薦這家酒店。衞生不行，酒店和其他物業同一棟樓，沒有電梯梯控。服務意識有問題，如果做不到回覆結果就不要承諾。

這次入住貴酒店真的讓我倍感驚喜！從踏入大堂的那一刻起，就被優雅的環境和撲鼻而來的清新香氣所吸引。前台工作人員笑容親切，辦理入住高效流暢，還貼心升級了房型，細節之處盡顯用心。 房間寬敞明亮，落地窗視野極佳，床品柔軟舒適得像躺在雲朵上，一夜好眠到天亮。浴室乾濕分離設計合理，高端洗護用品的香氣令人放鬆，熱水供應穩定充足。迷你吧飲品豐富，每日補充的免費礦泉水和小零食更是暖心。 早餐種類豐富得讓人眼花繚亂，既有本地特色美食又有西式經典，食材新鮮現做，服務生還會主動詢問咖啡偏好。地理位置也很優越，步行可達商業區，周邊美食購物一應俱全。 這家酒店在環境、服務、設施各方面都做到了極致，細節之處盡顯品質，絕對值得推薦！！！

這次入住月牙的體驗堪稱完美，絕對是我住過最貼心的酒店之一！從踏入大堂的瞬間，工作人員就以熱情的微笑迎接，辦理入住手續時不僅效率高，還主動介紹了酒店設施和周邊遊玩攻略，細緻入微的服務讓人倍感温暖。 房間更是給了我超大驚喜！整體裝修簡約大氣，空間寬敞明亮，衞生狀況無可挑剔，床品柔軟親膚，躺上去彷彿陷進雲朵裏，一夜好眠。智能化設備一應俱全，燈光、窗簾都能通過語音控制，科技感十足。浴室乾濕分離設計合理，配備的洗漱用品是高端香氛品牌，連細節都如此講究。酒店的餐飲也令人印象深刻。早餐種類豐富得超乎想象，中西式美食應有盡有，現做的煎蛋、小麪香氣四溢，連我這個挑食的人都吃得心滿意足。此外，健身房、湯池設施完備，閑暇時可以盡情放鬆身心。最值得點讚的是工作人員的服務意識，無論是客房服務還是前台諮詢，都能迅速響應並解決問題。退房時還贈送了定製小禮品，這份用心讓人忍不住想再次光顧！強烈推薦給所有追求品質住宿的朋友，絕對不會讓你失望！如果説高端酒店拼的是設施，那月牙贏的絕對是“把客人當家人”的真心。無論是商務出行還是度假，這裏都能給你超出預期的感動。已經開始期待下一次入住了，因為我知道，這裏永遠有比想象中更貼心的細節在等着我。

這次出行入住這家酒店，體驗很好，前台服務熱情周到房間裝修風格時尚，出行到周邊遊玩也很方便，再次到成都遊玩還是會選擇這家酒店，房間設施完善，全屋智能語音控制，解放雙手，衞生也打掃的很乾凈，住着很安心 屋頂花園湯池:花園很漂亮，燈光夜間都不錯，還可以做手工，酒店真的不錯