Ulasan Mountain Villa Hotel

My second time stay in this hotel, great location. Front desk staffs are very friendly and efficient. Hotel itself is a bit outdated, shower curtain is old and looks like very unclean, carpet should be replaced due to the stains on it.

衞生很好，達到4星標準，訂的親子房，11點45到的酒店，先辦入住，前台説是地下一層，我還納悶呢，訂時也沒説是地下一層，也説有窗，進屋一看的確有窗，開窗就是一圈牆，上部是天窗，由於着急去遊玩，就懶得換了，反正住一宿，晚上回到房間，把空調關了屋裡還是冷顯示20度，屋頂有進氣口和排氣口，一直有進氣，而且是冷風，而且不受控制。由於是中央空調，沒有制熱。太冷了，感覺住在地窖裏了，客服來了説進風沒法關，衹能這樣，所以房間都一樣。入住體驗很差，差評。

最大的優勢就是離避暑山莊正門麗正門非常之近，出賓館北門過了馬路就是！室內設施比較齊全，布拖鞋很舒服，但設施整體略顯陳舊，畢竟是1960年代就建成的有年代感的建築，門口牌匾還是溥傑先生的題詞。

滿懷期待地預訂了距離避暑山莊最近的賓館，讓一家人出遊更便捷。但很快被“潑了冷水”——牆插衹有櫃子上面一個有電、床鋪塌陷、地毯應該很久沒洗過了並且還有牙簽、窗户玻璃有裂痕、馬桶放水扳手勉強能用，設施較為陳舊。插座和床鋪問題反饋給前台，後來由客房部大姐負責具體落實，立馬給拿了接線板消除了同時充電的困擾；但床鋪塌陷問題不太好處理，床墊翻面後發現不僅是床墊略有鬆軟、而且床榻本身就塌了，雖然比之前稍好些但躺在上面還是不平整。繼續反饋前台，被告知沒有辦法您可以退房，心情一下就down了，不但沒有給出合理的解決辦法（換房間或者減免些費用）反而想把客户推之門外，作為一個熱門旅遊城市距離熱門景點最近的正規賓館，這樣的答覆讓人感到非常意外！不過還是要感謝人家客房部大姐，最後送來一床被子，雖然還是沒有解決根本問題，稍微緩解了腰部的不適，但大姐替客户着想努力幫着解決問題的精神可嘉👍🏻 附幾張觀察到的照片，如果能儘快維修好，相信也能避免後續客人遇到與我同樣的問題。 最後也真心希望山莊賓館的配套設施和總體服務水平能有所提升，給南來北往入住賓客留下美好的印象。祝好！

服務態度好！熱情周到！這個賓館正對面是山莊！真正的麗正門！去哪裡都方便！停車場很大！一切都特別好！朋友推薦的，名不虛傳！歷史悠久，老賓館新面貌！

位置絕佳，馬路對面就是避暑山莊的進口。笑臉服務，解決任何問題。大廳裏還有旅行社服務。要説什麼不足的話，就是房間裏充電的插頭不是在床頭。

總體還可以 但有些感覺可以更好 1. 住酒店要給房卡按金 可能我碰到的少 第一次碰到這種交200按金的 2. 酒店設施確實老舊 那個空調嗡嗡嗡的一個晚上 睡覺比較安靜 空調有點吵 3. 衞生間洗手池不往下滲水+洗澡浴缸不滲水 但打前台電話 態度很好 也都解決了

設施：非常具有北方特色 衞生：床上用品等都乾淨 環境：晚上安靜，對面就是避暑山莊正門，靠近商業街，都是步行一點點 服務：友好，早餐也不錯

房間古色古香，地理位置優越就在山莊門口，好像還是政府招待所，服務比較周到，停車方便，離市中心商業區和周邊景點都很近。值得推薦一下！

園區三個景點2個關閉，廣元宮和永祐寺不對外開放，門票白買，**都退訂，攜程不管不問

酒店周邊吃飯，景點都很方便，性價比很高，就是單間裝修確實有年頭了，空調暖風效果不是很好。停車場車位很多。

酒店位置非常好，房間設施也很破舊

超級好，房間乾淨舒適，工作人員特意選擇了南向房間，暖和有陽光，服務超級好！設施略老舊，但不影響使用。位置特別好，在避暑山莊對面。

2017年住過一次，是旺季，設施真的很一般，但價格虛高，主要是得益於對面的景點（避署山莊）。 自身硬件太古老了，骨架子很大，和2017年沒多大變化，衹是淡季價格落到了底。 房間內電源、水暖、燈光、門鎖命懸一線，使用起來如履薄冰。這個酒店是典型的後計劃經濟時代的產物。