Terletak di kota Kraków (Krowodrza), Novotel Krakow City West hanya berjarak 10 menit dengan berkendara dari Museum Nasional dan Kraków Barbican. Hotel yang cocok untuk keluarga ini berjarak 4,4 mi (7,1 km) dari Dragon's Den dan 5,3 mi (8,5 km) dari Pabrik Oskar Schindler.
Jangan lewatkan kesempatan untuk menikmati semua fasilitas rekreasi yang ada, seperti kolam renang indoor, pusat kebugaran, dan rental sepeda. Fasilitas tambahan di hotel ini mencakup akses Internet nirkabel gratis, layanan concierge, dan ruang permainan/arcade. Tamu bisa memanfaatkan transportasi ke destinasi di sekitar lokasi dengan layanan antar-jemput gratis.
Anda dapat menikmati hidangan di Novo2 yang melayani tamu dari Novotel Krakow City West, atau mampir di toko roti/camilan.Hilangkah dahaga dengan minuman favorit Anda di bar/lounge. Sarapan prasmanan disajikan di hari kerja dari pukul 06.00 hingga 10.30 dan di akhir pekan dari pukul 06.30 hingga 11.00 dengan biaya tambahan.
Fasilitas unggulan antara lain akses Internet kabel kecepatan tinggi gratis, pusat bisnis, dan laundry/dry cleaning. Fasilitas pertemuan di hotel ini terdiri dari ruang konferensi dan 5 ruang rapat. Parkir mandiri (biaya tambahan) tersedia di lokasi.
Manjakan diri Anda dengan bermalam di salah satu dari 305 kamar yang dilengkapi dengan perapian. Akses internet nirkabel gratis tersedia untuk berbagai keperluan Anda, juga saluran satelit untuk menikmati hiburan. Kamar mandi mempunyai bathtub besar dan perlengkapan mandi gratis. Fasilitas mencakup telepon, serta brankas dan meja tulis.
"Hotel ini menampilkan dirinya dengan baik, dengan aula baru yang ramah dan restoran yang bagus. Properti ini memiliki area bermain anak-anak kecil dan kolam renang dalam ruangan yang dapat digunakan. Saya pernah baca ada yang mengeluhkan suhu air yang terlalu dingin, tapi kenyatannya sama saja dengan kolam renang biasa lainnya. Kamar-kamarnya bersih dan tenang, satu-satunya kekurangannya adalah kurangnya fasilitas kecil yang saya harapkan dari hotel bintang 4, seperti sandal gratis, gantungan baju di lemari pakaian dan pengering rambut yang berfungsi, karena yang ada di kamar tidak berguna, jadi saya sarankan Anda membawa satu dari rumah. Stafnya selalu membantu. Mengenai sikap dingin yang dialami beberapa orang, kami menyadari bahwa itu adalah ciri khas seluruh kota. Mungkin itu adalah aspek yang kami, orang Italia, lebih tekankan dengan perhatian karena kami terbiasa dengan hal itu secara berbeda. Secara keseluruhan saya merekomendasikannya"