Ulasan Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake

Sangat tidak disarankan, terlalu banyak yang buruk, mari kita daftar satu per satu. 1. Check in akhir desember, AC kamar default AC dingin, suhu yang disetel 10 derajat, volume udara diputar maksimal, dan suhu kamar 27 derajat! Kemudian saya tidur di bawah selimut selama dua malam di ruang tertutup penuh dekorasi bersuhu 27 derajat Celcius! Untungnya, saya meminta kipas angin listrik kepada pihak hotel, jika tidak saya akan terkena serangan panas dalam cuaca dingin. 2. Tombol terluar dari kedua set elevator tidak dapat ditekan, Anda harus menuju elevator terdalam agar tombol tersebut dapat berfungsi. 3. Area penggesekan kartu elevator sedikit lebih tinggi dari lutut saya, jadi saya harus membungkuk untuk menggesek kartu. 4. Hotel bintang lima yang baru dibuka belum memiliki toilet pintar 5. Prasmanan hotel dikenal sebagai yang tertinggi dalam ulasan, tetapi kenyataannya terlalu rata-rata dalam hal kualitas dan layanan. Kualitas salmonnya sama dengan Dongsheng Buffet 120, namun masih tersembunyi di dalamnya, Anda harus berinisiatif memintanya sebelum diberikan beberapa potong.

We really enjoyed our stay here. The facilities are very luxurious. Breakfast buffet was fantastic. The staff were very helpful and courteous. We especially appreciate Rambo He the concierge downstairs helping us call a cab and loaning umbrellas. The staff at breakfast were very accommodating as we were traveling with a toddler. Our hostess Anki Zhang provided a bib for our baby, Cora Gan helped us refill our water, and Daryl Wang at the dim sum station helped us with all the delicious food options.

Staff was very professional and friendly. Swimming pool and food was amazing. Great hotel.

New, clean and nice hotel. Comfortable bed and large room. Nothing much nearby except one mall. Great pool.

The service was impeccable. Everyone was helpful and pleasant. I can’t wait to book again 😃

It was a pleasant stay bit the AC wasn’t working the room and the hotel was cold

設施：好像是去年的新酒店設施都新 衞生：沒問題，room service動作很快 環境：邊上就是湖，這個房型不是最正的湖景，但給我們升級了高樓層。自助餐廳的風景很棒。 服務：simona從入住前就開始確認需求，加了嬰兒床。回家後還是酒店發現我們落了寶寶用品還幫忙郵寄。我老公生日還送了小蛋糕祝福 親子入住禮包:寶寶去小泳池玩送了大黃鴨、充氣球和速幹浴巾，很實用 總體來説小寶寶第一次出遠門，選擇了離上海一個半小時車程的這個酒店，沒有選錯體驗可以。

1.酒店位置挺好，上海出發大概1.5小時開到下高速有高架路很方便。這次去聽演唱會，開到體育館大概15分鐘，第二天早上去尚湖開車大概20分鐘。 2.吃的方面酒店早飯中規中矩。對面有個商場有宵夜吃，也有個得來速的麥當勞開到0點。東面高新區下有個王四酒家，一樓快餐，三樓可以買當地特色叫花雞（買了個送人，反饋還行）。 3.酒店內外賣架在一樓，猜測可能點外賣要去一樓拿，不太喜歡1樓到37樓大堂的電梯，就3台電梯高峯要排隊等，大堂到客房電梯還行比較多。淋浴房水聲音挺吵的，其他整體不錯。 4.其他方面酒店大堂高，視野不錯看着去喝個下午茶也不錯，下次入住會考慮試試，是個適合度假住住的酒店。

過來看張信哲演唱會，本來想將就一晚上！但是酒店處處給人驚喜！早餐豐盛，早餐咖啡可以媲美咖啡店幾十塊一杯的咖啡！前台小姐姐王淑華也是超級nice，我們三個人出行，本來提前聯繫的350加床，但是前台説給我們免費加。但是房間的小沙發足夠睡了，就沒有額外加床，另外還送了我們一位免費早餐券！酒店下午茶便宜顏值又高，可惜沒有提前做功課沒預訂到！總之，從來沒有一家酒店可以讓我忍不住寫這麼多好評，下次去常熟肯定是第一必選酒店！

好像是新修的. 因為張信哲演唱會所以選了這家酒店. 整體都不錯. 特別是管家mia～很貼心很負責. 走了以後同行的朋友衣服、睫毛膏忘在房間. 也有及時通知我們還安排寄出～ 下次去還定這家～ 補充：酒店3樓的餐廳很好吃！推薦！！

非常棒👍🏻的酒店，服務設施都很在線，特別要誇獎管家Cici和泳池服務趙玉傑，酒店中餐廳也很不錯，環境優雅，菜品美味，泳池更是高大上，還有個小的温水池，小朋友特別喜歡，早餐很豐富，口味也很好，唯一小小的遺憾就是感覺房間還有點裝修的味道（本人對氣味非常敏感），家人覺得到是還好，下次還會選擇入住

感謝入住時的”王鵬飛”及退房的”張港庭”二位經理,給予客人高效及專業的服務,早餐時也和上次入住時一樣,看到”最高主管（沒看清名牌,身着黑色西裝）”在第一線提供服務,車輛進出也讓住户給予方便,賓客服務中心小羅在我離開後也追蹤入住體驗,處處感受到昆承湖凱悦酒店的管理者的用心,在此給予五星好評同時也提出二小建議,其一是如有追評可提早詢問,給予當下貼心服務,其二是游泳池沒有長泳道,如能規劃好不致產生在泳池裡身體碰撞,總而言之,對這次及上回入住,都給予高度肯定管理者的用心。

位置很好，過條馬路就是昆承湖。設施符合凱悦一貫的水準，房間寬敞舒適，各項設施都很不錯，給免費升級了湖景房，角度正對昆承湖，看着很舒心。酒店服務沒的説，每個服務人員都很讓人很舒心，尤其是頂樓的中餐廳，餐品非常棒，服務員熟悉每個菜品的口感，點菜時會菜品搭配給出很實用的建議，是難得的專業的中餐廳。 一個小意見，早起發現被子一角有個污跡，估計是清洗時沒有洗乾淨，希望下次檢查床品時能更加註意。

酒店硬件不錯，俯瞰昆承湖景色宜人，早餐豐富精緻，服務人員態度也好，客服julia提前添加了微信，升級了早餐，前台的小哥哥小姐姐也很周到，由於火車較晚還幫忙延遲退房。整體體驗不錯。