Ulasan Hôtel Mercure Rennes Cesson

Dans le cadre d'une formation. Très facile d'accès. Personnel disponible.

Personnel agréable et séjour inoubliable. Merci.

All the hotel staff is great, especially Mae, who arranged to have our laundry done for us, speaks fluent English and is warm and very helpful. The retaurant deserves a Michelin Star. We were there for a week and ate 5 times! (It's not open on the weekend.) After a month in France, we found it the best consistently wonderful food at a great price. The breaskfast is also first rate. The location was perfefct for touring all the great out of the way palces like Vitre, Fougeres, Josselin, Dinan and others and also the more known attractions of Mt. St. Michel, St. Malo, Latte and Cap Feral.

It was good

Un hôtel qui se dégrade depuis 3-4 mois des réceptionnistes qui ne sont pas professionnelles et non souriants. On leur poses une question la jeune réceptionniste passe son temps à souffler et à répéter qu’elle ne peut pas nous répondre car elle est occuper et qu’on doit attendre devant la réception. Une directrice totalement absente

Chambre 207 , à fuir absolument . Décoration , peinture , salle de bain , tout est à refaire et depuis longtemps . Aucune serviette de toilette dans la chambre , ni tapis de bain du coup . La réceptionniste ne m’en a apporté que 1 h plus tard. Télécommande qui ne fonctionne plus … Je n’ai jamais vu un mercure de cette qualité !

Ayant réservé en demi pension pour le 14/2/24, je m’attendais à minima collé dans tous les hôtels où j’ai eu l’occasion d’aller(j’y vais régulièrement…)a une formule dîner Prévu dans le cadre de ma réservation Premier message : notre restaurant est complet ce soir , ce sera un plateau repas pour vous en chambre suivi de « avec la Saint-Valentin, nous n’avons pas de formule à vous proposer ce soir. Il vous faudra faire un choix dans la carte pour un maximum de 30 €. ». Le souci étant qu’il n’est pas possible de choisir un plat et un dessert à la Carte pour ce montant. 30 minutes de négociation pour réussir à obtenir un plat et un dessert que je n’ai pas pu choisir des explications lunaires Du restaurateur m’indiquant qu’il était en partenariat avec l’hôtel. Il n’était pas responsable! Pas plus de réponse et solution proposée du côté de l’hôtel Par la personne de l’accueil agréable, mais pas responsabilité de pouvoir prendre des décisions. Pour le reste jour correct sans plus . Ma dernière dans cet établissement très certainement, contenu du peu de considération de l’hôtel accordé à ses clients (bien compris que les clients extérieurs l’hôtel étaient prioritaires pour la Saint-Valentin…)

bien situe en périphérie de rennes chambre grande et literie de qualité l accueil du veilleur de nuit avec le sourire idem pour l accueil du matin toujours un sourire et service je conseille cet hôtel pour séjour sur rennes ................

Je trouve les avis bien sévères. Pour notre part, nous y sommes allés le samedi 26 août 2023, les demandes concernant une chambre au calme et lits jumeaux ont été satisfaites. Les chambres très propres, un calme comme j'ai rarement vu dans un hôtel mais il faut dire que cet hôtel travaille surtout avec les entreprises, le samedi, il n'y a pas grand monde. De fait, il n'y avait que 4 petits déjeuners et nous n'avons pas pu bénéficier du buffet mais tout ce que nous avons demandé a été apporté. Nous n'avons pas voulu le petit déjeuner en chambre, on nous l'a donc proposé en salle. Je recommande cet hôtel notamment le week-end avec lequel nous avons eu une paix royale, il n'y a eu aucun bruit. Je ne ferai que 3 petits reproches, il n'y avait plus assez de gel douche près de la baignoire, ça ne devrait pas arriver mais celui du lavabo était bien rempli, la clim se coupe automatiquement la nuit sans doute par souci d'économie et le buffet n'est pas proposé quand il n'y a pas assez de clients mais il reste néanmoins copieux et conforme à notre demande. J'y retournerai sans hésitations

Nous avons pris une nuit du 4 au 5 août pour arriver à un mariage le lendemain dans la région. Nous avons l habitude des Mercures mais celui là j avoue ne pas comprendre les quatre étoiles.... En tout premier nous demandons un étage élevé et recevons un mail comme quoi notre demande est bien précisé en compte. Nous arrivons belle surprise parking situé devant l hôtel. Nous faisons le check in et la chambre au premier étage sans possibilité de changer. Ok bon cela ne servait à rien de nous envoyer ce mail donc. Arrivé en chambre premier constat dégât des eaux au plafond avec une odeur pas très sympathique. Deuxième constat lavabo bouché et le meilleur pour la fin la douche dans un état désastreux avec de la moisissure noire.... Bref un Mercure des années 90 non rénové tout juste entretenu..... Tres honnêtement il y a trois autres Mercure en ville essayer plutôt ceux là.

Un séjour de 4 nuits, un accueil correct, une chambre propre, une machine nespresso mais pas de capsules, si les trois usagers dans la machine, une seule bouteille d’eau sur les 4 jours, pas de double de serviettes, une cuvette cassée, un robinet démantibulé, une douche à 1m70, je mesure 1m88, un petit déjeuner Certain jours avec une sorte de jambon ou fromage, certains jours un seul pain proposé le tout facturé 18€… Un statut Gold non reconnu. Mérite t-il ses 4 étoiles 🤔

L'hotel a besoin d'être rénové car leurs prix sont les mêmes que des établissements plus modernes

Nous avons avec ma compagne passé une nuit dans cet hôtel , La chambre de classe " privilège" n'est en fait qu'une chambre standard ! Où la supercherie a été de mise quand le lendemain matin , nous avons eu la surprise de nous faire facturer " la blanchisserie" pour tabagisme ! Ce qui est le plus ennuyeux est que autant les rideaux très sales et que les montants de fenêtre contenait des mégots de "joins"!! La blanchisserie d'après la personne qui nous a facturé, n'est pas pour le nettoyage mais pour l'odeur ..!! Incompréhension totale , aucune explication possible car la femme d'accueil n'a rien voulu savoir et n'a même pas dénier vouloir se rapprocher d'un responsable ( absent de ces dires ) !! Hôtel a fuir , facturation non conforme !! J'ai quand même réussi à avoir une facture correct après plusieurs tentatives, car d'après les dires, encore de la femme de l'accueil , l'erreur peut arrivé plusieurs fois !!!!!!!

Chambre bien petite aménagée en twin avec des lits de moins de 80 cm de large , faits à la va- vite ( un drap sur le matelas même pas bordé et la couette par dessus ) . Équipement de la chambre réduit à presque rien . Les encadrements de fenêtres moisis. Le premier soir l’hôtesse d’accueil ne semble pas comprendre notre étonnement devant une telle chambre . Le deuxième soir après une franche explication nous déménageons vers une chambre plus conforme. Petit déjeuner bof bof. Classer cet hôtel en 4 étoiles participe de la confusion générale des valeurs .