Chekin date 9-12 May 2025
Kejadian di sabtu malam karena sudah lelah masih di susahkan sama FDA ini.
Baru kali ini menginap di Yello dapat front desk agent bernama INDRA yang tidak sopan, tidak ramah dan dengan SENGAJA menyusahkan kita yang menginap 4D3N, tapi akses kamarnya hanya 1HARI. Apa maksud dari perilakunya itu? (Baru kali ini setelah puluhan kali menginap). Saat awal check in juga tidak menyapa dengan baik dan tidak menanyakan untuk kendaraan parkir, sehingga kita antri lagi untuk akses parkir berikutnya. Sangat MENYUSAHKAN, di tanya kenapa berikan aksesnya perhari, hanya menjawab error error ,ditanya apanya yg eror tetapi tidak di jawab, tidak ada permintaan maaf juga dan SELALU BOHONG ketika di tanya. Sangat tidak mencerminkan Yello yang kita biasa menginap, dan sudah di laporkan ke SPVnya bernama Becky tapi ntah apa followupnya. Seperti acuh tak acuh, bad experience dari si INDRA ini.. Semoga Managernya melihat dan bisa improve seperti sedia kala dan kualitas orangnya bisa seperti mba OLI yang berambut pirang yang sangat koperatif dan asik. Saat check out juga kami infokan ke FDA apa updatenya dia, dia tidak mengetahui. Kami infokan agar di sampaikan ke Managernya kembali.
Bad experience Yello, Very Very BAD EXPERIENCE.