Hotel Madison

i would say a one the hotel is dirty, no safty at the pool . plus air con does not work in any of the rooms , no phones in the rooms and they take full payment before you arrive . so if you wanted to go out for dinner that evening instead you would still be charged for your meal which you have never ate .

Unfortunately I never did get to stay at the Madison and lost my deposit of over Euro600. I originally booked to stay during May 2020 directly with the Hotel. This was many months prior to the Covid pandemic taking hold. Obviously my reservation could not be fulfilled as it fell during Covid restrictions which had since taken effect. Madison Hotel were not willing to refund and offered that I rebook before September 2021. I rebooked but Covid restrictions were still in place during 2021. Madison were still unwilling to refund and asked that I rebook before Spring 2022. We agreed a booking date at end of May 2022. Bad luck prevailed, Ryanair cancelled my flights and rebooking other flights would have meant more than doubling my cost. I had no other possibility of rebooking during 2022 and Madison have simply kept my Euro 600. I appreciate that Covid has meant difficult times for all, but given that things have settled down somewhat now and that the hotel will be able to sell their rooms I do think it would have been fairer for Madison to refund my original deposit. Given my experience I would advise anyone booking this hotel to make sure that the cancellation terms are both documented and clear. My experience has been one of a lack of understanding or fairness in dealing with my booking where the hotel has consistently referred to my deposit as a 'voucher'. Well my 'voucher' has now expired and what I view as my deposit money has not been refunded despite giving Madison Hotel many months notice prior to my stay. Be wary!

Ottima soluzione per le famiglie..all inclusive eccezionale...animazione non troppo invadente,pulizia delle camere ottima...mia figlia ha 12 anni ma ha fatto subito amicizia con animatori e ragazzi della sua età...lo consiglio!!!

Soggiornato con la mia famiglia presso questo hotel la prima settimana di settembre. Partiamo con la camera:bagno non finestrato (ma con ventola) che purtroppo aveva sempre un odore sgradevole (già da quando siamo entrati). Pulizia ok ma i dettagli,come vetri etc, sono da fare meglio. Cibo/ristorante: Tutto a buffet, ma se si vuole dare questi servizio, primi e secondi devono essere sempre,e ripeto SEMPRE caldi!non che chi arriva dopo trova cibo freddo. Per non parlare delle caraffe dell acqua, alcune erano sporche ,gialle. Spiace ma con quello che si paga il servizio deve essere migliore.

Prima volta in un family hotel. Siamo rimasti molto soddisfatti sia della struttura che della cucina a nostro dire ottima con varie scelte (buffet di antipasti e pizze e menù con 3 primi e 2 secondi). Personale della sala super gentili e cordiali sempre disponibili e attenti alle esigenze degli ospiti. Stanze pulite con cambio giornaliero delle Salviette. Il personale del ricevimento cordiale e disponibile. Piccola nota che abbiamo fatto presente alla reception un pochino più di cura sulla piscina poi per il resto struttura accogliente con giochi per tutte le età. Ottima anche la spiaggia noi eravamo al bagno 8. Un saluto ad Alessandro e alla ragazza della sala che non sappiamo il nome. Ci ritorneremo di sicuro l anno prossimo. Famiglia Valota bg

Siamo stati a cavallo tra agosto e settembre, famiglia di 4 persone. Do questa valutazione più come consiglio alla struttura perché sono stati tutti molto gentili e disponibili e con piccole accortezze potrebbero avere solo valutazioni positive. Per noi è stata una vacanza molto piacevole, il personale sia reception che sala molto disponibile e gentile, le uniche pecche sono sulla cucina e animazione giornaliera...Nessuno ha grandi pretese però era tutto un po monotono e monogusto, capendo che l'affluenza era tanta, ma magari idee diverse ogni tanto non guasterebbero, e mancava il gusto romagnolo come se i cuochi non lo fossero. Il pizzaiolo anche lui disponibile ed apprezzato. L'animazione sembrava un po impacciata tolto i balli dei bambini, magari proporre dei tornei in spiaggia potrebbe coinvolgere più persone. La spiaggia dei bagni Franco ottima, pulitissima e gentilissimi. Leggendo altri commenti concordo sulla mancata inosservanza degli orari della piscina, anche se a noi non toccava la cosa, ma notando che il bagnino giustamente era assente potrebbero magari incappare in situazioni spiacevoli solo per questa disosservanza dei clienti; sull'acqua fredda Si, ma cosa ci possono fare?! Camera come richiesta, asciugamani sempre cambiati, nulla da dire. Posizione ottima. Un grazie a tutto il personale per l'accoglienza ricevuta.

Partendo dal presupposto che non vivo nel lusso a casa mia.ma nel pulito si! Se pago profumatamente un servizio come un hotel per una settimana mi aspetto almeno di trovarlo pulito. Ci è stata assegnata una stanza family room.. spaziosa per chi come noi ha 2 bambini...ma la pulizia...pessima! So di per certo che alle donne del pulizie veniva messa non poca pressione e fretta ma nonostante ciò la camera era sporca... probabilmente anche per il poco personale a disposizione! La stanza ci è stata assegnata non prima delle 14.30 ( tardi per un family che alloggia con bambini no?) Sporca e allagata. Il frigo della camera era sporco e quando è stato riferito alla reception nemmeno un scusate ... nonostante siano intervenuti subito. Con i soldi delle nostre vacanze mettete anche a disposizione scope e anticalcare al personale!!!! In sala pranzo... DELIRIO! Una persona non può venire in vacanza e avere orari e pressione anche per sedersi a tavola! Seggioloni per bambini... indecenti..sporchi e appiccicosi. Stoviglie che si lascia desiderare! L'unica nota positiva della sale è il personale... veloce gentile e sempre sorridente nonostante il caos che c'è!! Animazione triste... acqua della piscina ghiacciata e piscina sporca con muschio! Hall sporca... Garage??? Ma il proprietario è mai sceso dall ascensore? Sporco ( anche a causa dell inciviltà delle persone) ma cmq non passa mai nessuno a verificare come sia la situazione giù! Ascensore? Se hai bisogno con i passeggini fai prima a portarli di peso per le scale! Indecente il servizio...un hotel pieno che chiama lo stesso ascensore... pazzia! Direi abbastanza per non tornare!

Purtroppo pessima esperienza, elencare tutte le cose negative di questo soggiorno sarebbe troppo lungo. Personale decisamente poco professionale che non viene minimamente incontro alle esigenze del cliente : ho dovuto discutere anche con l'addetta alle pulizie per accordare un orario della pulizia della camera vista la presenza del cane (che viene accettato dalla struttura e per il quale si paga un supplemento) e alla fine ho dovuto accettare l'orario da lei proposto!! Pulizia pessima, asciugamani puliti impilati e buttati sul letto, e una puzza tremenda di straccio bagnato strausato(vicino alla muffa) appena entri in camera. La sala ristorante (più vicino ad una mensa) è un caos, si viene divisi in due gruppi perchè c'è un surplus di persone rispetto alla capienza della sala cosa che sul sito non viene descritta . Nonostante questo si mangia attaccati l'uno all'altro, non c'è spazio per muoversi; file infinite ovunque: per prendere l'acqua, i primi, i secondi, gli antipasti. Quando finalmente ti siedi a tavola rimane ben poco tempo per poter mangiare e lasciare la sala per il turno successivo. I camerieri frenetici che corrono da una parte all'altra e ti tolgono il patto appena ti fermi un attimo di mangiare. Qualità del cibo pessima, in una settimana si saranno salvate 2-3 pietanze. Animazione non pervenuta....a parte una mezz'ora di baby dance la sera con animatori che è meglio non commentare!!!!!!!!!! Le 4 aree gioco interne divise in fasce d'età che sono descritte sul sito non esistono. Il parcheggio un inferno: se volete il posto auto chiamate verso Gennaio! Unica nota positiva è stato lo stabilimento (non gestito dall'hotel e quindi a parte!!!!!): spiaggia pulitissima e ordinata, bagni puliti, area giochi per bambini grandi e piccoli. In generale una disorganizzazione totale, poca attenzione ai bambini e servizi decisamente sotto la soglia minima di ammissibilità. Togliete almeno la parola "family" perchè quattro giochi di plastica (di qualità oltretutto scadente), non sono sufficienti a trasformare un semplice hotel in un Family Hotel!

Siamo stati una settimana nel mese di luglio il personale molto in gamba ottima pulizia le camere molto spaziose il cibo molto buono ci torneremmo molto volentieri prossimo anno! Ho amato il personale della animazione i mie figli sono stati più che bene. Un hotel da consigliare! Ottima posizione