Ulasan Address Hotel Casablanca

房間非常差，像地獄一樣的地方，已經和攜程溝通過，下架這樣的糟糕的酒店，太差了！一晚上都是噪音，感覺像睡在大街上。房間裏有蟲子，床上根本沒打掃乾淨/，臟的很，竟然標註四星，直接投訴了。希望攜程下架與酒店的合作，不能再禍害中國客人！

這酒店就是個坑、攜程付了全部的費用、酒店先給你check in、然後兩個小時在來跟你講他們酒店收到的錢不對、要求我們在補差價。攜程客服人員聯繫他們酒店就是不搭理。沒辦法客服讓我們補了差價、後續一直跟進，也沒把額外的費用退給我們

Calidad y precio está muy bien

不喜歡他們的態度，生怕你不交税費（也聽不懂是哪種税，房費已經含税還要交額外税費），第一次還給我們一個聞起來像腳臭的房間，心眼子太多了，環境不怎麼樣，和住過的四星級酒店完全不是一個等級的。唯一一個優點就是吃早餐時的人和幫停車的人挺好的，另外，什麼免費停車場，請不要亂標好嗎，他們沒有停車場，停車就是停在路邊，而且需要收費，還要找半天才有位置

房間靠馬路 有噪音

攜程付完，到店還要從新付費

一半半阿。

My room had the main street view with poor window soundproofing. I couldn't sleep due to the street noise. Rooms are equipped with air conditioning, however, mine had poor performance. For a double room only one towel was given, had to ask for another towel. The breakfast is minimalist and can be improved although it is acceptable . The only good thing there is the friendly staff at the reception.

Terrible hotel Dirty sheets, only one light bulb working out of 8 in the room. My sister was told that she would have to wait for a pillow case........ The restaurant was closed, it was open according to their site, but reception was unable to give any information on where the nearest restaurants were. Total shambles

This hotel is more of a 2 star, certainly nothing more. The rooms are very basic, you get only one single towel per person, this will be your hand towel and body towel. The rooms overlook a busy road so can be very noisy. The room has a kettle but no coffee sachets. When I asked the receptionist if there were any places to grab a coffee sachet he couldn’t help or point me in the right direction - not very 4 star. The toilet came with half a toilet roll and the toilet had a bar smell to it which wasn’t ideal as we had to close the toilet door so we didn’t get a heartache. Additionally the door only closed if it were locked otherwise it popped open. This hotel needs to do better or rebrand itself to a two star to reflect the true position.

Knowing that I travel almost on weekly basis for my work. The staff does not know anything about the principles of hospitality. They don’t even have a hoover for the huge filthy carpets they have in each room, the bed is so soft I ended up with a backache after a cple of nights, the shower leaks and they even refused to give us an extra blanket, and this is the first time of my life I am refused an extra blanket in a hotel. Don’t go there, I didn’t even talk about breakfast 🥴

Esperienza da dimenticare! In foto sembra una struttura attenta ai dettagli, nella realtà non è così, non ci sono nemmeno quei soprammobili delle foto. Presente il bollitore, ma senza bustine né di camomilla, né thè, né caffè. Non ci sono le buste all'interno delle spazzature. L'ambiente è sporco e abbiamo addirittura trovato un ossicino di pollo sulla testata del letto. I cuscini puzzavano della testa dei precedenti ospiti, nonostante il nostro reclamo non è stato cambiato tutto il letto. Il rubinetto della doccia perdeva acqua dappertutto. C'era solo un bagnoschiuma e uno shampoo (noi eravamo tre persone che dovevano soggiornare 4 notti), assenza di asciugamani per tre persone (ce n'erano solo due, di cui uno piccolo e uno grande). La porta che dava sul balcone non si chiudeva e siamo stati preoccupati tutta la notte, avendo un bimbo piccolo con noi. Abbiamo addirittura pensato che entrano di notte per usare la camera, visto che non si accorgono di tutti questi problemi. Di 4 notti che dovevamo passare lì, ne abbiamo fatta una a mala pena e poi abbiamo cancellato il soggiorno. Il prezzo non è adeguato ai servizi che offrono. Non è un hotel per famiglie, ci entra gente abbastanza strana. Pessimo, veramente pessimo. Mai più!

très bonne expérience ,service propreté et réactivité du personnel . a cause d'un surbooking j ai été bifurqué vers cette établissement que je connaissais pas mais j ai été agréablement surpris .merci à tous

Bien situé, chambres classiques mais plutôt confortables. Par contre, mis à part la serveuse au petit déjeuner, le personnel est désagréable et pas pro du tout. Arrivés à 3h du matin, ascenseur en panne et on ne trouve qu'une seule serviette dans la chambre. Après réclamation ou on nous dit qu'il n'y a pas de serviettes dispo ! On insiste et on nous en ramène une avec des taches qu'on refuse et encore une autre humide et puant le moisi ! Mon mari s'est essuyé avec un t-shirt vu que l'unique serviette a servi à éponger l'eau au sol comme il n'y a ni porte ni rideau de douche... 1er matin petit déjeuner sommaire et sans jus d'orange (un comble au Maroc !) 2ème matin ascenseur de nouveau en panne, arrivés au 8eme pour le petit-déjeuner on nous annonce qu'il n'y a ni électricité ni eau !! On attend la responsable 30mn à la réception. Quand elle arrive enfin sans même un signe de tête à notre intention, elle s'avère incompétente, arrogante et absolument pas à l'écoute de ses clients. Son excuse c'est que ce sont des choses qui arrivent et qu'elle n'y peut rien et qu'après tout ce n'est qu'un petit hôtel à 4 étoiles et que si on veut un service correct il y a les palaces pour ça !! Et nous n'étions pas les seuls mécontents et ça a l'air récurrent pour cet établissement. La prochaine fois on fera plus attention aux commentaires...