Ulasan Address Hotel Casablanca

Bien situé, chambres classiques mais plutôt confortables. Par contre, mis à part la serveuse au petit déjeuner, le personnel est désagréable et pas pro du tout. Arrivés à 3h du matin, ascenseur en panne et on ne trouve qu'une seule serviette dans la chambre. Après réclamation ou on nous dit qu'il n'y a pas de serviettes dispo ! On insiste et on nous en ramène une avec des taches qu'on refuse et encore une autre humide et puant le moisi ! Mon mari s'est essuyé avec un t-shirt vu que l'unique serviette a servi à éponger l'eau au sol comme il n'y a ni porte ni rideau de douche... 1er matin petit déjeuner sommaire et sans jus d'orange (un comble au Maroc !) 2ème matin ascenseur de nouveau en panne, arrivés au 8eme pour le petit-déjeuner on nous annonce qu'il n'y a ni électricité ni eau !! On attend la responsable 30mn à la réception. Quand elle arrive enfin sans même un signe de tête à notre intention, elle s'avère incompétente, arrogante et absolument pas à l'écoute de ses clients. Son excuse c'est que ce sont des choses qui arrivent et qu'elle n'y peut rien et qu'après tout ce n'est qu'un petit hôtel à 4 étoiles et que si on veut un service correct il y a les palaces pour ça !! Et nous n'étions pas les seuls mécontents et ça a l'air récurrent pour cet établissement. La prochaine fois on fera plus attention aux commentaires...