La Mercedes Hostal Boutique by MH

Todo mal, desafortunadamente toca dejar la realidad de este lugar. Primero que todo el Ruido es súper insoportable porque está literalmente pegado a establecimientos de rumba. Las paredes retumban. Y es aproximadamente desde las 9pm hasta las 4am. Realmente ese ruido es muy exagerado, ni con tapa oídos se puede solucionar. El aseo muy regular. Había objetos de huéspedes anteriores en el baño. Y las camas dudo muchísimo que las desinfecten pues tanto en las sábanas y toallas hay pelos de huéspedes anteriores. Se nota la falta absoluta de administración. Personal con alta rotación, solo hubo dos personas que hacían el trabajo de la mejor forma posible, llamadas Caro y Valeria. Pero por ejemplo Lizeth, y otras personas no tienen NADA de conocimiento de servicio al cliente. Reservamos dos habitaciones, una con dos camas y lamentablemente eso tampoco fue posible tenerlo listo para nuestra llegada, además que no tenían la reserva por la cantidad de días completos que se solicitaron desde un principio. Y la cereza del pastel, el 30 de diciembre en la noche se fue la luz en el sector (cosa que no es culpa del hotel)PERO el 31 de diciembre se fue el agua en las habitaciones del segundo y tercer piso y gracias al personal de la recepción nos tocaba buscar cuál habitación no tenía huésped en el primer piso para lograr hacer trasteo con la ropa y bañarnos. (Supuestamente el problema fue que no sabían quién había cerrado la llave del agua del hotel). Hay más detalles pero creo que con lo anterior digo lo principal. Es cierto que está en una zona bonita y el hotel en su fachada se ve muy bonito pero apenas uno entra las cosas son de otro color.

Muy tranquilo, muy buena atención de todo el personal. Habitaciones súper cómodas y espaciosas. Los baños muy aseados y con los equipamientos necesarios para garantizar una excelente experiencia. La comida deliciosa. Muy recomendable.

Buen hotel, desayuno rico, la cama cómoda y las almohadas recomendado el aire funciona bien, habitaciones modernas se encuentran lugares para comer cercanos……volvería a este lugar todo es cercano viaje por trabajo pero estaba ideal para lo que vine a realizar

Excelente atención, todo muy cómodo y confortable. Todo estaba muy limpio y ordenado, un lugar perfecto para hospedarse, la verdad me gusto la estadía, super agradable el personal, de los mejores sitios calidad precio. Recomendado 100%

Ubicación Excelente en el centro de Cali cerca parques, plazas y centro comerciales de Interes, alrededor del hostal restaurantes y discotecas con muchas opciones y un hermoso comedor para desayunar, las habitaciones super cómodas, limpias.

Un hotel súper cómodo con un toque de lujo muy bonito. Me sentí como en casa. Además que preparan unos desayunos riquísimos. Por supuesto que volvería y además lo recomiendo. La atención y la amabilidad de los chicos del hotel es súper buena. Recomiendo que lo visiten