CyntiaMM
15 Agustus 2024
Com base na localização do hotel e nas avaliações que lemos aqui, reservamos um quarto triplo. Quarto de bom tamanho, armário bom, excelente localização, alguns funcionários muito atenciosos. O pontos negativo principal parecia ser a calefação central, oscilante. Mas o banheiro foi o problema, a água da banheira/ chuveiro subia pelo ralo, inundando o banheiro, e percebia-se uma infiltração na parede para o quarto, recém pintada mas com bolhas. Na madrugada de nossa partida, a pia do banheiro desabou, por sorte não ferindo quem estava no banheiro. Logo avisei a pessoa que estava na portaria, que não nos deu nenhum suporte e nos cobrou um valor abusivo pelo "prejuízo", causado em parte por responsabilidade do hotel. Argumentei que o valor deveria ser dividido, no mínimo, mas "a administradora disse que o valor é esse". Tínhamos que estar no aeroporto em menos de 1h, paguei. Mandei uma mensagem depois ao hotel, nenhuma palavra, desculpas, nada. Descaso. Voltarei a Buenos Aires (foi minha 4ª ida à cidade), mas Facon nunca mais.
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