Ulasan Movenpick Resort & Spa Boracay

Ulasan Mövenpick Kami menginap di hotel ini untuk ketiga kalinya, dan sayangnya, hotel itu sendiri dan khususnya layanannya telah menurun drastis. Poin-poin penting: 1) Atap kamar kami bocor. Saat hujan di malam hari, air mulai menetes langsung ke tempat tidur dari langit-langit. Kami harus mendatangi resepsionis tiga kali sebelum seseorang mengatasi masalah ini. Selain itu, tidak ada permintaan maaf atau tawaran untuk pindah kamar. Rupanya, hal ini sekarang dianggap normal untuk hotel ini. 2) Kulkas tidak berfungsi. Kami butuh waktu tiga hari untuk menggantinya, dan staf berusaha meyakinkan kami bahwa semuanya memang seharusnya seperti itu. 3) Ranting palem setinggi dua meter jatuh di dekat anak kami. Untungnya, ia berada di bawah payung dan tidak terluka. Sekali lagi, tidak ada yang meminta maaf, bertanya apakah ada bantuan yang dibutuhkan, atau memeriksa apakah kami mengalami cedera. Satu-satunya hal yang tampaknya diminati staf adalah uang. Kami memesan tarif dengan sarapan berbayar untuk anak, dan mereka tidak pernah lupa membawa tagihan setiap kali. Namun, ketika anak tersebut memutuskan untuk tidur di suatu pagi, mereka menelepon beberapa kali untuk menanyakan mengapa mereka tidak menerima pembayaran. Selain itu, berikut adalah daftar aspek negatif lainnya: 1) Kursi santai pantai dan kolam renang harus diambil sekitar pukul 6 pagi. Staf tidak melakukan apa pun untuk mencegah orang memesannya bersama handuk untuk sepanjang hari. 2) Sistem kartu handuk. Ya, sebelumnya handuknya berkualitas buruk dan perlu sering diganti, tetapi tidak jelas mengapa sistem seperti itu yang mengingatkan pada hotel bintang 3 di Turki diterapkan. Staf sering tidak dapat menemukan kartu Anda, yang menyebabkan antrean dan konflik. 3) Sarapannya sangat buruk. Selalu ada antrean panjang di restoran utama. Kami tidak sengaja menemukan ada restoran lain yang tersedia, yang aneh karena staf tidak membagikan informasi ini. 4) Kolam renang tidak terawat dengan baik, dan pencahayaannya rusak. 5) Secara keseluruhan, baik halaman maupun kamar dibersihkan dengan tidak memadai. Kaleng soda tergeletak di samping payung kami selama beberapa hari tanpa dibersihkan. Di dalam kamar, mereka bahkan tidak mengepel lantai—kaki kami selalu kotor. Suatu kali, kami mengelap lantai dengan handuk, dan lantai menjadi hitam sepenuhnya. 6) Perlengkapan kamar mandi di dalam kamar tidak memuaskan—pancuran bidet yang bocor meninggalkan genangan air setiap kali. Awalnya, pembantu rumah tangga akan mengelapnya, lalu dia berhenti, tampaknya tidak dapat melaporkan masalah tersebut. Pada saat itu, kami tidak punya energi lagi untuk mengatasinya. 7) Minuman saat sarapan dikenakan biaya, termasuk espresso dan cappuccino. Di antara pilihan gratis yang tersisa, teh adalah satu-satunya pilihan yang dapat diminum. Sebagian besar tamu setuju bahwa jus tidak dapat diminum. Singkatnya, meskipun lokasinya sangat bagus dan hotelnya dulunya lumayan, hotelnya telah menurun drastis dan sekarang terlihat sangat buruk, jelas tidak sesuai dengan standar bintang lima.