Hotel El Palmeral

We arrived late at night to find no shops open nearby. The room was supposed to be self catering which was not. No fridge, toaster or Kettle. We went down to reception to ask for a kettle and had to buy water from them to boil in the kettle for a dink of coffee which I had taken in sachets, just as well. My husband went into the dining room to get cups and seen cockroaches running around the floor. We were facing tall buildings, hotels with no view and no sun on the balcony. The man when we arrived could not speak any English. This Hotel is NOT self catering.

Nicely positioned and in a quiet area of a Benidorm. Rooms very basic however, zero frills, no colour other than grey and mismatched old wood. No picture to add a splash of colour even. Old TV. No Fridge, No kettle (it did say that) No drinking glasses. Felt like I’d gone back to 1980. Really wouldn’t take more than a trip to IKEA to significantly improve the rooms. Bathroom more modern. Breakfast room was nice but staff were very poor. No Eggs at peak time for 20 minutes! You weren’t even allowed to eat on eat terrace, again very old fashioned attitude. Reception staff were courteous but not warm or particularly friendly. Such a missed opportunity, this hotel could be fabulous with some small changes!

Stayed at hotel for second time my wife’s dressing gown was left behind our fault rang hotel to explain & they said it was not there but it definitely was very disappointed as we’re going with freinds next month but not now wonder where it went !!! ???

Un hôtel très proche de la mer à 50 m à peine. Dans un quartier calme de benidorm. L’établissement est remarquable par sa propreté et la gentillesse du personnel. Nous sommes sur un hôtel en toute simplicité avec une clientèle âgée espagnole. Si vous cherchez un pied à terre reposant il faut réserver cet établissement. Les chambres sont simples et très propres. Il faut privilégier les chambres qui font face a la mer. Je recommande cet établissement proche des restaurants , de la plage sans souffrir du bruit.

Pegando a la playa en una zona muy tranquila. Una muy buena experiencia. Resaltar la amabilidad de la gente del comedor, bar de la piscina, cocina, recepción, limpieza. Todos. Sí que es cierto que la comida peca de falta de variedad, pero con un poco de imaginación te puedes arreglar bien. Un puntazo el zumo del desayuno. Las mascotas?. Había mascotas? Nos ha acompañado el tiempo y hemos estado encantados.

Nos alojamos en el Hotel El Palmeral situado en la playa de poniente de Benidorm del día 6 al 8 de octubre de 2023. Entramos sobre las 5 de la tarde, hicimos el check-in y pagamos el 50% del precio estipulado ya que el otro 50% nos lo habían cargado 5 días antes. La habitación tenía el aspecto de limpia, pero los muebles y los sanitarios eran muy viejos, la cama se hundía totalmente, no tenía nada de firmeza y era muy incómoda. Solo había una mesita de noche para 2 camas y no tenía minibar. Una vez nos acomodamos, dimos una vuelta y sobre las 20:30 bajamos a cenar, era de tipo buffet, la comida no tenía mal aspecto, pero algunos platos estaban realmente asquerosos como la tempura de verduras y el revuelto de setas y champiñón y el resto de la comida estaba regular y con poco sabor. Lo único que valía la pena eran las ensaladas al ser algo que no se cocina. Pensamos bueno es un 3 estrellas y posiblemente no se pueda pedir mucho más. A la mañana siguiente (07/10/2023) entramos al restaurante a las 8:30 a desayunar y este estaba mejor, no había mucha variedad, pero, la suficiente para desayunar, en este caso todo lo que tomamos estaba aceptable, excepto el café y el café con leche que se podría mejorar, el trato que nos dispensó el personal del restaurante fue correcto. Una vez terminamos de desayunar subimos a la habitación sobre las 9:15 a ponernos el bañador para bajarnos a la playa a las 9:30 dejamos la habitación para que hicieran las camas y la limpiaran y estuvimos hasta las 11:30 en la playa cuando subimos al hotel nos fuimos al bar de la piscina a tomarnos unos refrescos hasta las 12:30, hora en la que subió mi esposa a cambiarse, yo me quede hasta las 13:00 horas. A esa hora la habitación estaba sin arreglar ni limpiar y pensamos que era algo extraño que en 3 horas que estuvo la habitación vacía no estuviera arreglada. En ese momento que estábamos cambiándonos por ropa seca, pusimos el cartel de “no molestar” que quitamos cuando salimos y sobre las 13:30 entramos en el restaurante del hotel para comer. Es decir, el cartel de “no molestar” estuvo, solamente, 1 hora puesto durante toda la mañana. En resumen, desde las 8:30 hasta las 13:30 el cartel de “no molestar” estuvo 1 una hora y por tanto los servicios de limpieza del hotel tuvieron 4 horas para para hacer la limpieza y arreglar la habitación. Una hora y media más tarde, sobre las 15:00 volvimos a la habitación después de comer y tomar café en las zonas abiertas del hotel, pensando que la habitación estaría arreglada pero nuestra sorpresa fue mayúscula al ver que todavía seguía sin arreglar y decidimos dormir un rato de siesta. (Otra hora y media más que tuvieron los servicios de limpieza para poder arreglar la habitación y esta vez con el cartel pidiendo que la arreglaran) A las 16:00 bajamos a recepción bastante extrañados al ver que no se había arreglado la habitación ni se habían puesto en contacto con nosotros por si teníamos algún problema o para indicarnos porque no hab