Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.8
Fasilitas4.8
Layanan4.8
Kebersihan4.8
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua Ulasan(2040)
Ulasan positif(2019)
Ulasan dengan foto/video(163)
Sarapan lezat(341)
Mudah kemana saja(134)
Lokasi nyaman & tenteram(83)
Resepsionis sangat ramah(81)
Cocok untuk perjalanan bisnis(47)
Dekat stasiun MRT(39)
Restoran luar biasa(11)
Kopi-nya enak(10)
Buruk(21)
Pengguna Anonim
Kamar Superior Queen
Menginap di Jun 2023
Sendiri
2 ulasan
2.5/5
Diposting pada 26 Jun 2023
Kebersihan: Ada genangan air di lemari tempat sandal ditaruh di kamar, jadi kantong plastik di bagian luar sandal basah, parahnya genangan airnya masih bau! Meskipun mungkin ada hubungannya dengan fakta bahwa hujan turun di Beijing selama beberapa hari kami tinggal, tingkat kebersihannya benar-benar tidak teliti sama sekali!
Layanan: Yang terburuk adalah layanan hotel ini, tidak hanya layanan meja depan, tetapi juga layanan kantor pusat dari seluruh Smart Hotel mereka! Ketika Anda akhirnya meninggalkan toko, Anda perlu mengeluarkan faktur. Tiket umum tidak hanya tidak memiliki versi elektronik, tetapi juga mengatakan bahwa jumlah defaultnya adalah 1, yaitu, tidak peduli berapa malam Anda menginap, jumlahnya dalam faktur adalah 1; tetapi ketika saya dengan jelas menyatakan bahwa saya tinggal selama 2 Sudah terlambat, tolong keluarkan 2 faktur, tetapi saya masih memberi saya yang salah 😱! Saat Anda menelepon kantor pusat Smart Hotel melalui nomor telepon yang disediakan oleh Ctrip, jawaban yang Anda dapatkan adalah mencatat dan melaporkan kepada Anda, tetapi catatan dan laporan ini tidak memiliki tanda terima untuk pelanggan, tidak ada pesan teks, artinya , rekaman panggilan, dll. Situasi yang dilaporkan hanya dikendalikan oleh hotel secara sepihak, dan pelanggan hanya dapat menunggu secara pasif! Kemudian, benar saja, setelah menunggu selama 24 jam tidak ada yang menghubungi saya, saya terpaksa mencari nomor telepon meja depan hotel dari Internet, menelepon dan menghubungi, dan diberitahu bahwa pelanggan harus mengirimkan kembali faktur yang salah. sendiri, dan masih belum bisa menyediakan tiket elektronik untuk tiket umum Versi! Apakah elektronikisasi suara umum nasional belum dimulai di Beijing? ? Saya benar-benar bingung, saya bertanya kepada petugas tentang situasinya, dan mengatakan bahwa jika saya menelepon 12345 untuk konsultasi, apakah Beijing juga tidak memiliki tiket umum elektronik? Petugas segera berbalik dan mengeluh kepada penyelia bahwa pelanggan akan menelepon 12345, dan dia dapat mendengar dengan jelas di telepon, jadi tolong pelankan suara Anda meskipun Anda berbicara buruk tentang pelanggan!
Saya benar-benar merasa bahwa saya tidak akan pernah memilih Smart Hotel lagi! Berbicara tentang pengalaman ini hanya untuk membantu semua orang menilai. Komentar lain menyebutkan bahwa insulasi suara ruangan sangat bagus, yang juga merupakan perasaan saya. Aspek ini bagus! Tetapi layanan orang benar-benar tidak baik, untuk referensi Anda!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Pengguna Anonim
Kamar Superior Queen
Menginap di Mei 2023
Bisnis
5 ulasan
2.0/5
Diposting pada 26 Mei 2023
Terlalu tua, dan tempat tidur serta perlengkapan mandi dapat diterima, tetapi lingkungan ruangan sangat buruk Sofa kain hijau telah berubah menjadi bercak hitam, yang terlalu buruk.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Angin bertiup ratusan mil dan datang untukmu, dan pegunungan dan lautan bunga bermekaran untukmu Semoga tahun-tahun disertai dengan cinta. Kami menghargai setiap pertemuan yang kami temui. Kami sangat malu dan menyesal karena tidak dapat memberi Anda pengalaman yang memuaskan selama menginap. Kami akan terus bekerja keras untuk mencapai tujuan memuaskan Anda dan setiap anggota keluarga. Sempurna setiap detailnya. Menantikan kunjungan Anda berikutnya untuk mendapatkan pengalaman dan perasaan yang lebih baik! Lain kali kita bertemu, saya berharap sentuhan itu akan selalu ada, dan kepuasan akan tetap ada selamanya! Saya berharap Anda bahagia dan sukses dalam segala hal!
Tamu
Kamar Superior Queen
Menginap di Apr 2023
Teman
1 ulasan
1.0/5
Diposting pada 4 Mei 2023
Saya pergi ke Beijing dan membeli hampir 200 yuan makanan ringan, yogurt, susu, dan pengisi daya teman saya. Semuanya ada di dalam tas, sangat berat. Staf mereka mengatakan bahwa mereka salah mengira sampah dibuang, jadi mereka tidak melakukannya bahkan melihatnya Memanggil mereka dan memberi mereka pengisi daya lama, teman saya bahkan tidak menyukainya
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Petugas tamu yang terhormat, saya benar-benar minta maaf karena telah memberi Anda pengalaman check-in yang buruk. Hotel memberi kompensasi kepada teman Anda untuk makanan ringan dan memberikan pengisi daya ke kamar, dan menyatakan permintaan maaf kepada teman Anda, dan tamu tersebut menyatakan kepuasannya. Saya juga berharap Anda dapat memberi kami kesempatan lagi dan menginap di Holiday Inn Express Shangdi, izinkan kami menyampaikan permintaan maaf kami dengan tindakan praktis.
Pengguna Anonim
2 Tempat Tidur Single Standar
Menginap di Feb 2023
Bisnis
12 ulasan
1.0/5
Diposting pada 2 Mar 2023
Fasilitas hotel sudah sangat tua, dan kartu kamar perlu dimasukkan untuk menggunakannya, bahkan kunci pintu pun tidak peka. Kamar memiliki bau apek dan karpet tampak seperti sudah lama tidak dibersihkan. Staf layanan meja depan semuanya magang. Mereka tidak mahir dalam bisnis, dan masalah tidak dapat diselesaikan dengan baik. Anggota tidak berinisiatif menyediakan minuman saat check-in. Holiday Inn Express terburuk sejauh ini.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah memilih untuk menginap di Holiday Inn Express Beijing Shangdi. Sangat disayangkan kami tidak mendapatkan pujian bintang lima Anda untuk kunjungan ini. Karena ketidaksempurnaan beberapa layanan kami, pengalaman tidak menyenangkan Anda telah terjadi. Manajemen hotel sangat mementingkan pertanyaan Anda, dan kami akan terus memperkuat pelatihan agar semua aspek layanan menjadi sempurna. Hotel ini juga memiliki beberapa rencana renovasi, saya yakin Anda akan memiliki pengalaman yang berbeda ketika Anda menginap di lain waktu. Berharap memiliki kesempatan untuk memiliki lebih banyak komunikasi dan pertukaran dengan Anda, dan beri kami saran yang lebih berharga! Kami bersedia mendengarkan tanggapan Anda dan dengan tulus menantikan kedatangan Anda lagi. Jika nyaman bagi Anda, Anda juga dapat menghubungi direktur layanan tamu kami Li Shuai kapan saja, kami dengan tulus berharap dapat berkomunikasi dengan Anda. Semoga berhasil dengan pekerjaan Anda! Hidup yang bahagia!
Tamu
Kamar Superior Queen
Menginap di Mei 2024
Sendiri
1 ulasan
4.5/5
Sangat Baik
Diposting pada 27 Mei 2024
Hotel is nice, good service and clean. But if you are looking to go out around Beijing, location may not be convenient. It is far from the city center.
Terjemahkan
Krista
Kamar Superior Queen
Menginap di Jun 2024
Pasangan
24 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 17 Jun 2024
Comfortable room and helpful staff. Great breakfast with new options this summer. Plenty of water and afternoon apples and all-day coffee are a bonus. Easy to get around BJ from this location. Thanks for the relaxing stay.
Terjemahkan
Peter
Kamar Superior Queen
Menginap di Des 2023
Keluarga
16 ulasan
4.5/5
Sangat Baik
Diposting pada 2 Jan 2024
Good location near the new and old Summer Palaces. Nice rooms and we were allowed to check in early.
Terjemahkan
Tamu
Kamar Superior Queen
Menginap di Mei 2024
Bisnis
4 ulasan
4.2/5
Luar Biasa
Diposting pada 18 Mei 2024
The staff are very nice, breakfast was really good
Terjemahkan
宓花
Kamar Superior Queen
Menginap di Jul 2023
Sendiri
9 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 1 Agt 2023
Luxurious. Everything was ideal, absolutely nothing to complain about.
Terjemahkan
Tamu
Kamar Superior Queen
Menginap di Apr 2023
Bisnis
2 ulasan
3.2/5
Diposting pada 27 Apr 2023
Room is very smelly, which is likely coming from the bathroom. The hotel did not take active action to address that I stayed there for 3 nights. 房間內有臭味