Holiday Inn Express Shangdi Beijing

Kebersihan: Ada genangan air di lemari tempat sandal ditaruh di kamar, jadi kantong plastik di bagian luar sandal basah, parahnya genangan airnya masih bau! Meskipun mungkin ada hubungannya dengan fakta bahwa hujan turun di Beijing selama beberapa hari kami tinggal, tingkat kebersihannya benar-benar tidak teliti sama sekali! Layanan: Yang terburuk adalah layanan hotel ini, tidak hanya layanan meja depan, tetapi juga layanan kantor pusat dari seluruh Smart Hotel mereka! Ketika Anda akhirnya meninggalkan toko, Anda perlu mengeluarkan faktur. Tiket umum tidak hanya tidak memiliki versi elektronik, tetapi juga mengatakan bahwa jumlah defaultnya adalah 1, yaitu, tidak peduli berapa malam Anda menginap, jumlahnya dalam faktur adalah 1; tetapi ketika saya dengan jelas menyatakan bahwa saya tinggal selama 2 Sudah terlambat, tolong keluarkan 2 faktur, tetapi saya masih memberi saya yang salah 😱! Saat Anda menelepon kantor pusat Smart Hotel melalui nomor telepon yang disediakan oleh Ctrip, jawaban yang Anda dapatkan adalah mencatat dan melaporkan kepada Anda, tetapi catatan dan laporan ini tidak memiliki tanda terima untuk pelanggan, tidak ada pesan teks, artinya , rekaman panggilan, dll. Situasi yang dilaporkan hanya dikendalikan oleh hotel secara sepihak, dan pelanggan hanya dapat menunggu secara pasif! Kemudian, benar saja, setelah menunggu selama 24 jam tidak ada yang menghubungi saya, saya terpaksa mencari nomor telepon meja depan hotel dari Internet, menelepon dan menghubungi, dan diberitahu bahwa pelanggan harus mengirimkan kembali faktur yang salah. sendiri, dan masih belum bisa menyediakan tiket elektronik untuk tiket umum Versi! Apakah elektronikisasi suara umum nasional belum dimulai di Beijing? ? Saya benar-benar bingung, saya bertanya kepada petugas tentang situasinya, dan mengatakan bahwa jika saya menelepon 12345 untuk konsultasi, apakah Beijing juga tidak memiliki tiket umum elektronik? Petugas segera berbalik dan mengeluh kepada penyelia bahwa pelanggan akan menelepon 12345, dan dia dapat mendengar dengan jelas di telepon, jadi tolong pelankan suara Anda meskipun Anda berbicara buruk tentang pelanggan! Saya benar-benar merasa bahwa saya tidak akan pernah memilih Smart Hotel lagi! Berbicara tentang pengalaman ini hanya untuk membantu semua orang menilai. Komentar lain menyebutkan bahwa insulasi suara ruangan sangat bagus, yang juga merupakan perasaan saya. Aspek ini bagus! Tetapi layanan orang benar-benar tidak baik, untuk referensi Anda!

Fasilitas hotel sudah sangat tua, dan kartu kamar perlu dimasukkan untuk menggunakannya, bahkan kunci pintu pun tidak peka. Kamar memiliki bau apek dan karpet tampak seperti sudah lama tidak dibersihkan. Staf layanan meja depan semuanya magang. Mereka tidak mahir dalam bisnis, dan masalah tidak dapat diselesaikan dengan baik. Anggota tidak berinisiatif menyediakan minuman saat check-in. Holiday Inn Express terburuk sejauh ini.

Hotel is nice, good service and clean. But if you are looking to go out around Beijing, location may not be convenient. It is far from the city center.