No. 15 Longxiang Road, Distrik Haidian, 100191 Beijing, ChinaLihat Detail Hotel
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu tentang Excemon Beijing Hongxiang Hotel
8.3/10
699 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi8.4
Fasilitas8.0
Layanan8.5
Kebersihan8.3
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(699)
Ulasan positif(650)
Ulasan dengan foto/video(91)
Resepsionis sangat ramah(47)
Cocok untuk perjalanan bisnis(18)
Dekat stasiun MRT(14)
Dekorasi kamar sangat bagus(12)
Pencahayaan alami-nya sangat baik(10)
Kamar mandi sangat bersih(10)
Insulasi suara bagus(8)
Pusat kebugaran sangat lengkap(5)
Buruk(49)
STEPAN LEVITCKII
Wonderful Superior Twin Room [55-Inch Screen + Mini Fridge]
Check-in Apr 2026
Keluarga
6 ulasan
7.5/10
Diposting pada 10 Mei 2026
Saya menginap di Excemon Beijing Hongxiang Hotel dan secara keseluruhan pengalaman saya cukup beragam tetapi sebagian besar positif. Lokasi dan kenyamanan secara umum bagus, dan stafnya sopan dan membantu, jadi dalam banyak hal, masa inap saya menyenangkan. Namun, kamar itu sendiri jelas membutuhkan perawatan dan kebersihan yang lebih baik. Ada debu yang terlihat di permukaan dan saya bahkan menemukan sehelai rambut di bantal saat pertama kali tiba, yang tidak memberikan kesan pertama yang baik.
Kamar terasa cukup tua, dengan furnitur kayu yang menunjukkan goresan dan keausan yang terlihat, dan ini membuat interior terlihat usang daripada nyaman. Ketidaknyamanan lainnya adalah kunci kamar: seringkali gagal berfungsi pada percobaan pertama, jadi saya harus kembali ke resepsionis beberapa kali untuk mengaktifkannya kembali. Jika hotel meningkatkan standar kebersihan, memperbaiki sistem kunci, dan menyegarkan kamar, hotel ini bisa menjadi pilihan yang jauh lebih baik, karena secara umum masa inap saya dapat diterima dan saya menyukai potensi hotel ini.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇入住北京辰茂鴻翔酒店,並抽出寶貴時間留下真實的入住評價!首先十分欣慰您對我們酒店地理位置、客房舒適度以及員工服務態度的認可,您的肯定是我們前進的最大動力。同時,對於此次入住過程中給您帶來不佳體驗的客房清潔衞生、房間設施老舊磨損以及房卡頻繁無法開門等問題,我們向您致以最誠摯的歉意。我們已第一時間將您反饋的枕頭衞生、傢俱積灰、木質傢俱有破損磨損、房卡感應失靈等情況,同步給到客房部、工程部及前台運營團隊,立刻開展全面自查整改:嚴格升級客房清潔巡檢標準,加強布草換洗消殺與死角衞生清理。非常感謝您提出的寶貴建設性意見,我們深知還有諸多需要完善提升的地方,也十分感謝您看到酒店的不足與潛力。我們會認真聽取每一位賓客的建議,用心優化客房硬件維護、衞生標準及配套服務細節。期待您日後再次蒞臨監督,我們定會以全新的服務和環境,為您帶來更舒心、省心的完美入住體驗,祝您生活愉快!
Tamu
Family Room
Check-in Agt 2025
Traveler bisnis
3 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 11 Okt 2025
Karena tingginya permintaan perjalanan, saya memiliki permintaan khusus kamar karena perubahan cuaca musiman. Staf dan manajer hotel sangat ramah dan membantu serta mendukung permintaan saya. Mereka mengizinkan perubahan dan penyesuaian kamar. Staf hotel bahkan membantu memindahkan barang bawaan saya selama waktu tersebut. Manajer selalu siap menjawab pertanyaan dan menyapa. Saya cenderung menginap dalam waktu lama setiap kali saya check-in dan hotel ini selalu menjadi pilihan pertama saya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 收到您的認可太暖心!員工與經理的貼心服務能獲您肯定,還有您的長期偏愛,都是我們的榮幸,期待您下次繼續入住~
Tamu
Wonderful Superior Twin Room [55-Inch Screen + Mini Fridge]
Check-in Okt 2025
Keluarga
4 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 7 Nov 2025
Lokasi dan pelayanannya bagus. Mereka membantu kami memesan taksi ke bandara.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: 收到你的好評超暖心!能通過便利的位置和預訂機場出租車的貼心服務,為你的旅程添一份便利,就是我們的榮幸,下次來隨時歡迎!
Tanggapan dari Properti: 非常抱歉讓您徹夜難眠,前台服務態度也存在嚴重問題。我們即刻全屋消殺並加強員工服務培訓,感謝您的反饋督促我們整改。
Pangyouyouhu
Deluxe Triple Room
Check-in Apr 2026
Bepergian dengan teman
46 ulasan
4.5/10
Diposting pada 4 Mei 2026
酒店其實硬件不差,但是服務這塊真的不敢恭維。
因為訂了五一的房,所以上午打電話想問下能不能提前入住,前台反饋10點多確實不行,得12點。ok這個能接受的,因為確實標準入住時間要下午2點以後了。然後下午1點到前台check in ,但是告知沒房間,前台通過步話機讓客房“搶一間房”出來,然後建議我們吃個飯再過來check in應該就好了,這個也能接受。然後吃到2點40再來前台checkin,告知房間還沒好,讓我們邊上再等下。這個時候已經有火氣了,邊上也沒得坐啊,有一大羣學生把大堂坐的滿滿當當,衹能一邊站一邊等。大概罰站了20分鐘左右終於進房間了。(但是,旺季的人房比配置是不是應該提前做好規劃,而不是罰站客人?!)
客房入住進去,沒啥大問題,中規中矩。
第二天一早,出問題了,而且是很大的問題。我們前一晚演唱會看完回來很累,所以早上沒安排活動,想在酒店睡個懶覺再出門。結果客房保潔阿姨在9點的時候來敲門(這個時候我們都還沒睡醒,沒反應過來還想着是誰在敲門,腦子懵的),敲了兩下後就直!接!用!公!用!卡!開!了!我!們!房!門!我們真的人傻了,還好前晚掛了防盜鏈保潔阿姨沒能全打開。真的懵了,又累又困不想吵架,和保潔阿姨説了現在不要打掃,下午我們出門了再説(我們連住的)。這個真的無敵差評了,我住酒店寬容度很大的,兩三百的經濟型也能住,四五千的度假酒店也能住,但是第一次碰到這麼離譜的低級錯誤。酒店的管理工作能不能用點心
進出樓梯的時候還發現工作人員和乘客混坐電梯,害…
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,非常抱歉此次五一入住給您帶來極差的體驗,我們深表歉意。您反饋的入住等候安排不合理、大堂無休息位置、保潔未徵得同意擅自刷卡開門、員工與客人混乘電梯等多項問題,我們已高度重視並嚴肅覆盤整改。已嚴格規範客房保潔敲門及入户流程、加強前台旺季房源統籌與服務管理、規範員工乘梯禮儀,杜絕此類問題再次發生。感謝您的中肯批評與監督,我們一定用心整改提升管理和服務,懇請您多多包涵。
Tanggapan dari Properti: 尊敬的顧客您好!非常榮幸您能選擇辰茂鴻翔酒店。真誠的感謝您對我們如此用心的評價。為您提供熱情,周到,優質的服務,是我們每一位員工的榮幸,為您提供潔凈,舒適,安全的入住環境,是我們義不容辭的責任。我們會繼續努力,讓我們可以為您做得更好,期待您的再次光臨!
Tamu
Wonderful Superior Twin Room [55-Inch Screen + Mini Fridge]
Tanggapan dari Properti: 尊敬的顧客您好!非常榮幸您能選擇辰茂鴻翔酒店。真誠的感謝您對我們如此用心的評價。為您提供熱情,周到,優質的服務,是我們每一位員工的榮幸,為您提供潔凈,舒適,安全的入住環境,是我們義不容辭的責任。我們會繼續努力,讓我們可以為您做得更好,期待您的再次光臨!