Ulasan Grand Millennium Beijing

Tinggal di bencana!! Saya telah tinggal dan bekerja di Tiongkok selama lebih dari 10 tahun, telah menginap di hotel ini beberapa kali dan mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan. Namun kali ini adalah bencana total dari awal hingga sekarang (saya masih di sini dan mengkhawatirkan beberapa malam berikutnya). Proses check in cukup lancar dan saya diberitahu bahwa saya telah menerima peningkatan kamar; sayangnya kamar tempat saya 'upgrade' menghadap ke barat daya, dengan pemandangan 3 bangunan besar yang mengakibatkan ruangan menjadi sangat gelap karena sebagian besar sinar matahari terhalang. Selain itu, ruangan itu benar-benar kotor. Ada bekas air putih kering di setiap permukaan kamar mandi, shower dan jendela kamar mandi berlumuran noda, ada cipratan tak jelas di dinding kamar mandi, noda pinggiran cangkir, kumpulan debu di setiap sudut, noda di karpet. Itu menjijikkan, bahkan sangat memalukan. Kami tidak menyadarinya pada awalnya karena kami langsung keluar setelah check-in, tetapi ketika kami melakukannya, hal itu membuat kami merinding. Saya memintanya untuk dibersihkan secara menyeluruh dan sebagian sudah selesai tetapi noda karpet dan noda jendela tetap ada. Sarapan adalah urusan yang mengecewakan dan tidak ramah, dengan tidak adanya staf pelayan dan server stasiun yang mencoba memberi Anda makanan dingin yang menunggu daripada memasaknya segar (stasiun mie dan stasiun telur melakukan ini). Kolam renangnya bagus untuk dilihat di, sangat dingin tapi terlihat bagus. Sekali lagi itu adalah urusan yang tidak bersahabat. Petugas kolam renang adalah laki-laki berwajah kaku dan muram yang jelas-jelas tidak senang dengan anak-anak yang bermain bersama orang tuanya di kolam (menggelengkan kepala saat kami tertawa atau cipratan air, berdiri terlalu dekat dengan kami, mengikuti kami berkeliling kolam (padahal disana hanya ada 1-2 tamu lain yang hadir yang tidak kami lewati). Namun situasi yang paling konyol terjadi ketika tiba waktunya untuk berganti pakaian dan meninggalkan kolam berubah dengan cepat dan diam-diam. Setengah jalan dalam mengganti pembersihan penjaga sangat kasar dan menyuruh anak-anak saya pergi karena 'tidak ada laki-laki yang diizinkan'. Ketika saya bertanya ke mana mereka harus pergi (kami semua dalam keadaan menanggalkan pakaian saat ini) - dia membuka pintu dan memberi isyarat bahwa mereka harus menunggu setengah berpakaian di lorong sendirian atau harus pergi ke ruang ganti pria tanpa pengawasan (anak saya berusia 5 tahun). Pelecehan berlanjut ketika seorang tamu mencoba menerjemahkan yang membuat anak-anak saya merasa luar biasa malu dan lebih jauh lagi ketika meninggalkan ruang ganti, petugas kolam renang yang muram dan laki-laki tak dikenal lainnya mulai meneriaki saya, dari sisi kolam, menakuti anak-anak saya yang masih kecil. Kedua pria tersebut merasa pantas untuk menunjukkan bahwa anak-anak saya 'terlalu tua'. Kebijakan hotel yang benar-benar konyol bisa saja diberitahukan kepada saya ketika memasuki kolam untuk menghindari semua kesusahan ini. Saya tertarik untuk mendengar tanggapan hotel dan merencanakan bagaimana mereka secara adil mendukung wisatawan orang tua tunggal yang memiliki anak kecil di hadapan peraturan kolam renang yang konyol tersebut. Apa pilihan saya di sini? Membiarkan anak-anak saya telanjang dan berganti pakaian di tepi kolam renang (apakah hal ini tidak terlalu 'menyinggung' dibandingkan membawa mereka ke ruang ganti?). Membawa mereka basah kuyup melewati hotel ber-AC yang dingin hingga sakit dan kembali ke kamar? Kirimkan mereka sendirian dan tanpa ditemani ke ruang ganti pria bersama orang asing berusia 5 tahun - masalah besar dalam menjaga anak!!). Bagaimanapun juga, staf laki-laki dan perempuan yang meneriaki saya, menuding anak-anak saya dan berusaha mempermalukan mereka adalah tindakan yang benar-benar tidak dapat diterima. Mereka adalah anak-anak yang tidak bersalah dan tidak boleh diperlakukan secara menggelikan karena prasangka orang dewasa yang tidak dapat dibendung. Staf harus benar-benar malu pada diri mereka sendiri!! Tak perlu dikatakan lagi, saya benar-benar kecewa dengan prospek 2 malam lagi di sini!

Hotel ini tidak memberi saya rasa keramahan. Sepanjang proses check-in dan check-out, saya tidak melihat ada salam, tidak ada senyuman, bahkan tidak ada petunjuk arah ke lift. Seorang staf bar lobi bahkan menunjukkan sifat buruknya atas perselisihan halus yang bisa diselesaikan dengan mudah. Kami berencana untuk mengatur kelompok besar yang terdiri lebih dari 100 kamar malam di area ini dan pengalaman menginap ini tampaknya memberi saya jawaban bahwa Mellennium adalah pilihan terakhir. Yang terakhir, kondisi kebersihan ruangan, seperti terlihat pada foto, buruk di beberapa titik, sehingga manajemennya tidak menyadarinya. Saya tidak akan menilai Anda terlalu rendah karena secara keseluruhan dapat diterima, tetapi kami tidak puas dilayani di hotel bintang tiga yang membayar tarif bintang lima.

The hotel is in CBD and there’s a metro station right next to it. Suggest to improve/ change menu for breakfast. I stayed for 3 nights and breakfast menu remains unchanged. Had the same food serve for the entire 3-day stay. But overall is good.

We love this hotel for the location and the size of the room. The place is very luxurious but one thing that can be improved is the temperature for the rooms. They over used the heater and we had to ask to lower it. It still felt too warm. We asked them to open the room window but still it was too hot. The breakfast was very good with some room for improvement. The buffet looked cramped in an area of the restaurant. The location of some of the items wasn’t the most strategically. For instance, to grab some fruit you have to be practically on top of other items of the salad bar. People could literally breath on top of the food. Overall this hotel is great but it needs a major upgrade in the rooms and the wet area of the gym/pool. The showers there need some work. The steam room wasn’t working. Only the dry sauna worked. It need better cleaning as well

Beijing is to busy and large city in world. Downtown near this hotel is nice choice for us.

地理位置优越 international standards with CNN & CNBC available on TV

Everything Is good in the hotel . the front disk employees are so professional. there was a Russian Girl in the Reception she welcomes everyone with a warm Smile. , the room is clean . No negative Points . I booked in in room No. 1522 , It was big enough and the view was good as well.

I had a great stay , the ambience was amazing. Convenient location. Definitely will be coming back

I used to stay her regularly before the pandemic and have not been here in a long time. Glad to see they are able to uphold their quality and service. Wonderful experience. Good price for this seat !! Will stay here again when in Beijing !

Even though the hotel interior is slightly outdated, everything else is great

Excellent location great service staff comfortable big rooms

The first room was very dirty , they changed us to another room with mould . Everything is old and dusty , my sinuses escalated and we dis not sleep . The staff ate unfriendly and rude , no one helps you with anything . The swimming pool was closed and the gym staff was rude too . We did not carry sneakers so we were mot allowed to access the gym at all . Cry🥹

The rooms is old, the drawers full of dusts, tea bags and coffee weren’t refilled. Staffs wasn’t very friendly.

Good location. Just returned but the refund of my balance from my deposit has not been received, rather slow here.