Radegast Hotel Beijing Bohao

Saya melihat ulasan yang mengatakan bahwa hotel di kota harus lebih nyaman untuk bepergian. Tetapi saya harus naik taksi setiap kali keluar, dan biayanya selalu 50 yuan, sungguh merepotkan! Kedua, yang paling menjijikkan adalah fasilitas hotel ini sangat buruk. Saya dapat mengatakan bahwa hotel-hotel yang pernah saya tinggali sejauh ini jauh lebih baik daripada hotel bintang lima yang katanya ini. Pada malam pertama, pintu toilet tidak bisa ditutup. Hal yang paling tidak dapat diterima adalah air pancuran yang tadinya panas dan dingin, tiba-tiba menjadi lebih keras dan lembut. Ini adalah Beijing pada bulan Oktober. Anda dapat membayangkan bagaimana rasanya mandi di malam hari. Belum lagi cuaca dingin, pintunya tidak bisa ditutup rapat. Ini Beijing yang besar. Saya terkesan dengan tingkat pancuran yang setinggi itu. Saya pikir hari itu sudah sangat malam dan saya akan mencari kamar lain besok. Lalu titik baliknya tiba. Saya bahkan tidak bisa mematikan lampu saat tidur. Hotel macam apa ini? Bagaimana saya bisa tidur? Saya menelepon bagian resepsionis dan meminta teknisi untuk datang dan memeriksanya. Teknisi itu ragu-ragu dan tidak dapat memperbaikinya. Kemudian Anda harus menemukan solusinya. Saat itu sudah jam 12. Apakah saya tidak perlu istirahat? Saya dengan tegas meminta untuk pindah kamar di lantai yang sama. Saya tidur lebih dulu. Kemudian saya kembali ke hotel malam berikutnya dan mendapati bahwa air pancuran tidak berbeda sama sekali. Masih sama saja! Astaga! Kamu gila! Semua orang terkena flu! Keesokan paginya saya menghubungi resepsionis lagi dan mengatakan saya akan mengatur kamar baru ketika saya kembali. Jangan lakukan ini lagi! Saya sudah sangat toleran. Kalau saja jadwalnya tidak padat, saya pasti akan pindah hotel. Apakah ini bisa dianggap hotel? .... Saya belum pernah mengalami hal semacam ini sebelumnya, apalagi hal yang belum pernah terdengar, ini mengerikan, oke? Saya menginap selama tiga malam berturut-turut dan harus berpindah kamar satu demi satu dan masih saja mengalami banyak masalah! Alhasil, saat saya kembali malam harinya, pengaturan masih belum dilakukan. Saya menunggu lebih dari setengah jam. Setelah saya membereskan barang bawaan, saya menelepon untuk mengingatkan mereka, tetapi panggilan itu tetap tidak tersambung setelah seperempat jam. Tidak ada yang menjawab, jadi saya harus menghubungi Ctrip untuk menyelesaikannya. Akhirnya, mereka memindahkan saya ke kamar yang mereka sebut-sebut telah diperiksa. Faktanya, airnya juga beda ukuran, tapi tidak panas dingin, dan AC di kamar rusak. Pada pagi terakhir, saya juga memesan sarapan prasmanan seharga 128 yuan per orang, yang tidak murah. Waktu aku ke sana, ruangannya kosong, minuman pun tidak ada. Itu sungguh menjijikkan. Manajemen hotel ini bermasalah dari atas sampai bawah, dengan masalah fasilitas dan layanan, belum lagi kebersihan. Tidak ada satu hal pun yang perlu ditonjolkan!

Kamarnya bersih dan rapi, dan sarapannya banyak dan higienis. Pelayanan Xiao Hu di meja depan sangat perhatian dan antusias.

Staf hotel sangat antusias. Jika saya memiliki pertanyaan, mereka akan berusaha semaksimal mungkin membantu saya berkoordinasi. Mereka telah meningkatkan kamar dan sarapannya juga enak. Setiap kali saya check in, saya kebetulan bertemu Grace dari hotel. Dia hangat, cantik, murah hati, dan perhatian terhadap pelanggan. 🥰🥰

Saya ingin berbagi pengalaman pribadi saya menginap di hotel dengan Anda, dan mengingatkan Anda untuk memilih hotel ini dengan hati-hati. * Hotel gagal memenuhi kewa****nnya untuk melindungi keselamatan pribadi dan keamanan properti para tamu. Hotel tidak menjawab WeChat. Hotel menjawab bahwa Ctrip akan menelepon saya dan saya tidak menjawab pertanyaan secara langsung dan tidak bertanggung jawab. Apa yang telah terjadi: Malam itu, teman saya minum terlalu banyak dan bertengkar dengan saya dan mulai melakukan kekerasan. Saya segera menelepon hotel dan meminta bantuan. Seorang anggota staf pria paruh baya datang , tetapi dia tidak dapat membantu saya sendiri. Ketika teman saya keluar, saya membantunya ke pintu. Dia akhirnya keluar dan aman setelah menutup pintu mengatakan bahwa mantel teman saya ada di dalam kamar. Saya melihat bahwa dia adalah satu-satunya. Saya membuka pintu untuk membiarkan dia masuk untuk mengambilnya, tetapi teman saya bergegas masuk dan mendorong saya ke tanah aula masuk kamar. Staf datang untuk menahan teman saya tetapi dia tidak bisa menahannya. Saya segera menelepon dan bertanya lagi. Pihak hotel mengirimkan tenaga tambahan. Setelah menunggu lama, teman saya terus mengambil barang dan melemparkannya ke arah saya. Saya menelepon lagi untuk mengirim. Setelah 3 menit, seorang anggota staf pria paruh baya dan lanjut usia datang. Dua anggota staf pria menangkap saya. Bahkan teman-teman saya tidak dapat menahannya, dan teman saya masih melempar Aku buru-buru bersembunyi di kamar mandi dan mengunci pintu. Setelah kebuntuan selama satu menit, aku berteriak, "Kenapa kalian tidak bisa menariknya keluar?" Saya baru saja mendengar suara di pintu semakin jauh, dan kemudian saya mendengar seorang anggota staf laki-laki bertanya kepada teman saya apakah telepon di tanah itu milik Anda. Segera keluarkan semua barang Anda. Saya berteriak di kamar mandi bahwa itu telepon saya! Tidak ada yang menanggapi saya. Sekitar satu menit kemudian, seorang anggota staf laki-laki datang untuk menyambut saya. Saya mengatakan kepadanya bahwa telepon di tanah adalah milik saya dan dia ingin mendapatkannya kembali untuk saya! Staf berlari keluar dan mereka semua pergi ke lobi di lantai pertama. Akibatnya, ponsel yang diambil kembali oleh petugas hotel semuanya hancur dan bengkok. Dua masalah besar: 1. Pihak hotel mempunyai kewa****n untuk melindungi keselamatan pribadi saya. Setelah mengirim teman saya keluar untuk pertama kalinya, dia seharusnya dibawa ke lantai satu. Ada kontrol akses lift, jadi dia tidak bisa bangun untuk menghindari penyebab sekunder merugikanku. Akibatnya, Pembukaan pintu ini benar-benar merugikanku! 2. Staf hotel seharusnya tidak bertanya kepada teman saya apakah ponselnya miliknya sendiri. Mereka seharusnya bertanya kepada saya sebagai tamu di kamar ini. Bagaimana mungkin barang-barang di kamar itu bisa dikeluarkan tanpa persetujuan saya? Menyebabkan kerusakan serius. Telepon pecah dan bengkok. Sekarang karena saya memegang kartu identitas sementara dan berada di tempat lain, saya tidak dapat mengajukan permohonan kartu telepon seluler baru sampai akhir bulan berikutnya perjalanan bisnis. Saat ini, tidak ada yang bisa menghubungi saya melalui telepon seluler, yang membuat saya sangat tidak nyaman! sesuai dengan ketentuan hukum 1. **Kewa****n Jaminan Keamanan**: Sebagai tempat usaha, hotel mempunyai tanggung jawab untuk menjamin keselamatan para tamu. Jika hotel gagal mengambil tindakan efektif untuk menangani keadaan darurat (misalnya, tindakan kekerasan yang dilakukan teman Anda), hotel tersebut dapat dianggap gagal dalam tanggung jawab hukum ini. 2. **Pelatihan dan Respons Karyawan**: Bagaimana karyawan hotel bereaksi dalam situasi krisis mungkin menunjukkan pelatihan yang tidak memadai. Jika staf tidak mampu merespons perilaku kekerasan secara efektif, hal ini mungkin merupakan perlakuan yang tidak pantas terhadap tamu. 3. **Kompensasi Kerusakan Properti**: Anda menyebutkan bahwa ponsel Anda rusak. Jika karyawan hotel gagal melindungi keamanan properti Anda dengan baik saat menangani insiden tersebut, Anda dapat meminta pihak hotel untuk memberikan kompensasi atas kerugian tersebut. 4. **Tanggung Jawab atas Cedera Pribadi**: Jika Anda terluka (seperti didorong) karena kesalahan karyawan hotel, pihak hotel mungkin bertanggung jawab secara hukum. Fasilitas: Lobinya kecil, seperti Samsung. Kebersihan: 👌 Lingkungan: ***a dekorasi yang bersahaja dan mewah Pelayanan: Tidak ada satu pun staf hotel yang mengucapkan kata maaf atau permintaan maaf setelah kejadian tersebut, seperti yang terlihat dalam catatan obrolan WeChat. Kesadaran pelayanan seperti ini mencerminkan tingkat pelayanan profesional hotel.

Sikap staf meja depan sangat buruk. Ruangannya rata-rata, tetapi ada serangga terbang kecil. Lantai kamar mandi masih rusak. Bagaimana kalau ada tamu yang tertusuk? Deposit sudah lama tidak dikembalikan.

lingkungan: Lokasi hotel sangat bagus, tenang di tengah hiruk pikuk dan dekat dengan tempat kerja. Melayani: Sikap pelayanan Grace sangat baik. Saat check in langsung diupgrade ke suite dan disediakan sarapan. Saya akan segera menindaklanjuti keesokan harinya untuk menanyakan apakah saya puas dengan sarapan dan kamarnya. Sarapannya banyak variasi dan rasanya sangat enak. Karena beberapa hari yang lalu hujan, ruangan agak lembab, jadi kami segera pindah ke ruangan lain. Orang-orang di luar juga bertanya apakah mereka perlu mengemasi barang bawaannya dan mengganti kamar. Ketika saya berangkat, saya tidak punya waktu untuk kembali ke hotel untuk mengambil barang bawaan yang terkumpul, jadi saya membantu mengirimkannya. fasilitas: Gym dan kolam renangnya bekerjasama dengan pihak ketiga, namun kondisinya masih sangat baik. Gymnya besar dan fasilitasnya lengkap. Kolam renangnya juga sangat standar dan bersih. Selain ***a dan furnitur dekorasi kamar hotel yang agak tua, ruang ganti dan bak mandi bundar di suite ini juga sangat besar! Nilai uang yang luar biasa, sangat direkomendasikan!