Hotel dengan Bar di Yiwu

It was our second time in Kingdom Hotel and we plan to stay always there. The staff is really outstanding. They helped us to change our booking even after the cancellation period, because of the flight delay. Kelly, that can speak English, was incredibly nice, and she asked for a driver to collect at the airport our Apple power bank, without CCC mark, otherwise it would be retained by the authorities. When we returned to the hotel 2 days later, it was stored at the reception and we picked it up. We just needed to pay for the driver. We have no words for this kind gesture. Amazing! The staff really cares about the customers needs and puts themselves in their shoes. We will definitely come back to Kingdom Hotel.

Lingkungan: Akses transportasi di sekitar sangat mudah. Cukup menyeberang jalan, langsung sampai di Yiwu Zhixin. Sangat praktis untuk memesan makanan secara *delivery*. Kebersihan: Meskipun hotelnya sudah tua, kebersihannya sangat terjaga. Kamar mandinya bersih sekali, dan tidak ada bau rokok di kamar, menurut saya itu sudah bagus. Fasilitas: Ini adalah satu-satunya poin yang tidak saya beri nilai sempurna, karena *remote control* TV hotel sungguh perlu dikeluhkan. Sangat sulit menangkap sinyal. Ini karena penerima sinyalnya berada di belakang TV. Petugas *maintenance* datang dan mengganti *remote*, jadi masalahnya teratasi. Namun, ketika saya melaporkan bahwa stopkontak di samping tempat tidur bermasalah dan tidak bisa digunakan, dia hanya bilang ”tinggal ganti stopkontak lain saja”. Memang bukan masalah besar, tapi... saya membayar untuk menginap di hotel, bukan untuk sekadar menginap apa adanya. Pelayanan: Lumayan baik. Kecuali saat sarapan, seorang ibu-ibu yang memasak mi berbicara ”Mandarin” yang sulit saya pahami. Selebihnya, semua aspek lain cukup baik.

Pengalaman dua malam: Tiba pukul 19.00. Begitu memasuki kamar, saya langsung disambut bau yang mengingatkan pada muntahan seseorang setelah mabuk. Kamar tidak dibersihkan dan berventilasi dengan baik, sehingga baunya tidak kunjung hilang. Saya menelepon resepsionis dan meminta seorang asisten rumah tangga untuk datang. Ia bilang tidak mencium bau apa pun dan menyemprotkan pengharum ruangan atau semprotan perawatan. Ketika saya kembali ke kamar pukul 22.00, baunya semakin menyengat. Pengharum ruangan bercampur dengan bau busuk, membuatnya semakin parah. Saya meminta resepsionis untuk datang dan mereka segera mengganti kamar saya. Penanganannya cukup cepat. Pengalamannya cukup baik. Keesokan harinya, saya meminta asisten rumah tangga untuk membersihkan kamar saya. Saat saya sedang merias wajah pagi itu, saya melihat kawat gigi saya tergantung di sebuah cangkir. Ketika saya kembali malam itu untuk menghapus riasan, kawat gigi saya sudah tidak ada. Saya langsung menelepon resepsionis untuk mencarinya. Mereka bilang mereka tidak bisa menghubungi asisten rumah tangga dan tidak akan datang sampai keesokan harinya. Keesokan paginya, pelayan hotel mengonfirmasi bahwa mereka tidak menemukannya. Manajer hotel mengatakan mereka sudah mencari di tempat sampah dan juga tidak menemukannya. Kawat giginya kecil dan transparan. Saya melihatnya tergantung di cangkir saat saya merias wajah sebelum pergi. Saya sangat tidak setuju dengan sikap ini. Kehilangan barang-barang pelanggan adalah pilihan saya. Saya memilih hotel bintang lima karena saya mengharapkan pelayanan dan pengalaman yang baik. Kamarnya bersih. Sarapannya banyak pilihan dan rasanya cukup enak. Penginapannya juga sangat nyaman. Lalu lintas di jalan ramai di pagi hari. Ulasan ini seharusnya bagus, tetapi sikap Anda membuatnya menjadi ulasan yang buruk.

It’s feel awesome always visit to yiwu and stay at Marriott hotel delicious breakfast with different variety’s kindly and helpful staff. Location was very near to international trade market. 👍🏻