Sayangnya pengalaman menginap kami di The Awan Villas di Bali jauh dari memuaskan. Awalnya check in ke Kamar 4, kami menemui masalah nyamuk yang sangat banyak, yang sepertinya berasal dari tempat berkembang biak di belakang kamar mandi. Masalah ini diperparah dengan area pancuran luar ruangan yang sangat kotor sehingga tidak dapat digunakan. Sebagai seseorang yang akrab dengan penanganan nyamuk di Asia, hal ini melebihi apa pun yang pernah saya temui. Permintaan untuk pindah ke unit dupleks dengan kamar mandi tertutup di lantai atas karena masalah keselamatan putri kami yang berusia 1 tahun tidak banyak meningkatkan pengalaman kami. Fasilitas properti tampak tua, dengan laminasi yang terkelupas, furnitur usang, dan fasilitas yang umumnya rusak. Meskipun ada upaya staf untuk mengatasi kekhawatiran kami, kamarnya tetap di bawah standar. Selain itu, lokasinya tidak sedekat yang diiklankan dengan pantai, sehingga bertentangan dengan kedekatan yang diharapkan. Permasalahan yang berulang terjadi di luar ruangan: pemadaman listrik, generator cadangan yang tidak berfungsi, pintu yang tidak tersegel dengan benar, dan kesulitan dalam menguncinya. Kegunaan stopkontak pengering rambut yang terbatas dan aliran listrik yang terus-menerus menambah frustrasi kami selama menginap. Kolam renang di kedua villa tidak terawat, penuh sampah, jauh dari standar kebersihan yang diharapkan. Meskipun sarapannya lumayan, sarapannya gagal memenuhi ekspektasi untuk properti dengan rating 4,5 bintang. Keasyikan dengan inventaris dan peringatan tentang pembayaran untuk setiap barang yang rusak pada saat check-in menciptakan suasana yang tidak ramah. Pemeriksaan inventaris saat checkout terasa sangat mengganggu, seperti diperlakukan sebagai calon penjahat. Meskipun terdapat Wi-Fi yang layak, yang merupakan sedikit hiburan, pengalaman keseluruhan jauh dari kualitas yang diiklankan. Sayangnya, saya tidak bisa merekomendasikan The Awan Villas, karena memberi peringkat jauh lebih rendah daripada bintang 4,5 yang diiklankan. Evaluasi yang baik mungkin akan memberikannya 2 bintang, namun pengalaman saya hanya menjamin peringkat 1 bintang. Ini pertama kalinya meninggalkan Bali dengan perasaan lega dan kembali ke lingkungan rumah yang nyaman—sangat kontras dengan ketidaknyamanan yang dialami di The Awan Villas.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google