The Wangsa Benoa

Kami tinggal selama tiga hari, pembersihannya bagus, kamarnya besar, semua fasilitasnya, hotel akan menyewakan Anda sepeda, memanggil Anda taksi, kolamnya besar. Tidak ditemukan kontra.

Layanan hebat, kamar nyaman, dan lingkungan sangat tenang, sepadan dengan harganya

酒店住的很舒服，推薦，唯獨沒有早餐

Tinggal di kolam vila 2br. Vila ini berkonsep terbuka besar, 1 tempat tidur king di ruang tamu di bawah tangga dan 1 tempat tidur king di atas tangga (tangga tidak cocok untuk anak-anak) tidak ada privasi. Kolam renang pribadinya indah dan besar tetapi sangat sulit untuk masuk dan keluar - tidak ada rel dan tangga besar. 1 toilet dan 1 pancuran luar ruangan - sangat terbuka (kami memiliki tetangga yang melihat ke bawah ke area pancuran). Dapur luar tidak memiliki korek api untuk menyalakan piring panas, 1 penggorengan, tidak ada mangkuk atau sendok teh atau handuk teh. Harus meminta tisu toilet 2x - mereka meninggalkan 1 gulungan kecil di vila. Tidak ada sarapan yang ditawarkan. Saya telah bertanya tentang sarapan sebelum tiba dan diberitahu bahwa itu bisa diatur - kemudian pada saat kedatangan diberitahu tidak tersedia. Toko kecil di dekatnya untuk membeli beberapa bahan makanan. Penerimaan tidak 24 jam seperti yang tercantum di situs web, tidak ada transfer yang ditawarkan. Masalah dengan AC di lantai atas - air menetes dan asap keluar. Kami meminta agar diperiksa. Listrik padam di vila selama 1 malam - tanpa resepsionis, kami tidak dapat meminta siapa pun untuk memperbaikinya - karena korsleting listrik. Malam yang panas tanpa AC/kulkas mencairkan makanan kami rusak, air berceceran di lantai akibat pencairan es. Saya mengirim email ke hotel dan menelepon untuk mencoba menghubungi tetapi tidak berhasil sampai kami menemukan seorang anggota staf (tukang kebun) yang menelepon bagian pemeliharaan pada jam 7 pagi. Email saya kembali dari kantor berisi permintaan maaf, tetapi kami telah memperbaiki masalahnya sekarang. Hotel tidak melakukan kontak lebih lanjut dengan kami atau menawarkan kompensasi atas hilangnya makanan kami. Saya menggunakan perangkat medis untuk tidur dan tidak dapat menggunakannya tanpa listrik. Saat checkout kami tidak mendapat bantuan dengan bagasi - Saya telah memberi tahu kantor sehari sebelumnya bahwa kami berangkat pukul 7.30-8 pagi; Saya mengambil deposit saya dari kantor dan mengembalikan kunci pada jam 7 pagi. Penduduk setempat mengatakan bahwa Wangsa tersebut kini sudah sangat tua dan tidak terawat dengan baik. Saya telah mengunjungi Bali 13 kali dan menyukai kawasan Benoa. Ini adalah vila/hotel terburuk yang pernah saya tinggali. Saya tidak mengharapkan fasilitas bintang 5 atau bahkan 4 untuk harga yang saya bayar tetapi saya mengharapkan apa yang diiklankan di situs web dan situs lain yang ditawarkan. Saya memahami bahwa Covid telah memberikan dampak, namun jujurlah dalam beriklan dan berkomunikasi dengan tamu dan tindak lanjuti jika terjadi masalah. Untungnya pengalaman ini tidak mempengaruhi pandangan saya tentang Bali dan saya akan kembali lagi - hanya saja tidak ke The Wangsa