Kami memesan kamar untuk 7 malam dan akhirnya pergi setelah 3 malam. Saya telah mengunjungi Bali selama 46 tahun dan belum pernah sebelumnya saya mengalami kurangnya layanan, dan memang penghinaan yang terlihat jelas dari staf. Semuanya di bawah standar - misalnya satu gelas air di kamar untuk dua orang. Ketika meminta botol air kedua untuk kamar kami, kami diberi tahu bahwa mereka tidak memiliki cukup botol untuk menyediakan kami dengan yang lain - meskipun faktanya mereka tidak pernah memiliki hunian 100%. Saya tidak sengaja menodai salah satu handuk tangan mereka dengan menggunakannya saat makan rambutan - saya dimarahi seolah-olah saya anak nakal. Kesabaran terakhir adalah diberi selembar plastik sebagai seprai atas di tempat tidur kami 🙄 dan ketika kami mengeluh pagi ini kami diberi tahu bahwa itu adalah satu-satunya seprai bersih yang tersedia. Kami diberi tahu bahwa mereka telah menggunakan seprai itu selama 12 tahun (kelihatannya juga begitu) dan tidak ada yang pernah mengeluh sebelumnya. Kami benar-benar ditertawakan ketika kami mengeluh. Layanan dan perhatian pelanggan di Bali biasanya sangat baik. Ini sangat buruk. Kami diberi tahu bahwa bisnis tersebut saat ini sedang dijual, yang mungkin menjelaskan kurangnya investasi pada sprei dan sebagainya, tetapi itu tidak menjelaskan sikap staf.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google