Kenran Resort Ubud by Soscomma

Kami memutuskan untuk menginap di Kenran selama 1 malam setelah membaca berbagai ulasan negatif dan positif tentang hotel ini. Kamar kami sangat luas dan bagus dengan pemandangan hutan yang indah. Sarapan a la carte kami enak. Stafnya sangat baik dan ramah. Pemandangan di sekitarnya menakjubkan dan benar-benar autentik dengan alam Ubud. Untuk tujuan menginap kami dan harga yang kami bayar, hotel ini sepadan dengan uang yang dikeluarkan. Hotel ini seharusnya diberi ulasan bintang 5 untuk masa menginap kami jika hal berikut tidak terjadi. Pertama, di salah satu kamar orang tua kami, satu bantal tubuh sangat bau, yang menunjukkan bahwa bantal tersebut belum dicuci atau diganti oleh tamu sebelumnya. Ketidakhigienisan ini tidak dapat diterima untuk hotel bintang 5. Kedua, pada tanggal check-out, kami harus berjalan kaki menaiki bukit 45 derajat dari kamar kami ke resepsionis karena ketiga mobil buggy kehabisan baterai pada pukul 10 pagi!?. Untungnya, orang tua kami yang sudah tua dapat menggunakan daya baterai terakhir untuk pergi ke resepsionis, sementara setengah dari kami tidak. Situasi ini sungguh memalukan bagi hotel seperti itu karena membiarkan tamu mereka, terutama jika mereka adalah anak-anak dan orang tua, berjalan di jalan masuk yang tidak aman, basah, licin, dan berlereng tinggi. Staf hotel meminta maaf atas kejadian tersebut, tetapi situasi tersebut dapat dihindari jika mereka memastikan semua mobil buggy terisi penuh pada malam sebelumnya. Kami ingin menginap di tempat ini jika situasi di atas ditangani dengan benar.

Tempatnya tenang, bagus dan asri di tengah hutan dan pelayanannya bagus dan lengkap, tapi tidak ada makanan halal dan ada serangga karena di tengah hutan, tapi bagi saya masalah itu tidak mengganggu saya Stafnya luar biasa dan tersenyum.