Capung Mas Villa Bisma

Absolutely enjoyed our stay at this beautiful place . 6 villas in a huge , beautifully maintained garden with a shared pool. Very private and relaxing. Very quiet but only a few minutes walk to Bisma street where you can find plenty of restaurants (our favourite was Cosmo for food and specially for the amazing cocktails), massage places and mini marts. Ubud place us only approx 10 min walk. Our hosts were very friendly and helpful. The only negative to mention is the quality of the breakfast. We tried a few different cooked breakfasts (egg dishes as well as Balinese breakfast , stir fried rice as well as noodles , which none was good ). However , the smoothie bowls were delicious and the setting of the terrace surrounded by the lush garden , was very enjoyable. So was the service . Definitely would cone back .

Old style villa within small copound of 6 villas..very centralized in ubud center but in quite spot 3 min.walk from the main street. Green surroundings.clean pool.wonderful staff ready to help let you feel home..delicious breakfast per your selection provided on terrace and afternoon tea is a bonus Drinking water and coffe maker in room V.big bathroom with nice green lay out Not suitable for families with kids looking for extra activities or those having movement difficulties

Wir waren nun bereits zum dritten Mal in diesem Hotel und haben uns im Vorfeld auf unseren Aufenthalt gefreut – umso enttäuschender fiel dieses Mal unsere Erfahrung aus. Positiv hervorzuheben: Die Lage des Hotels ist hervorragend – zentral und dennoch ruhig gelegen. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Bereits bei der Ankunft wurden uns die Koffer abgenommen und direkt auf unser Zimmer gebracht. Auch das Frühstück war sehr gut: reichhaltig, frisch und geschmacklich überzeugend. Leider überwiegen die negativen Eindrücke: • Zimmerzustand: In unserem Zimmer entdeckten wir eine ausgeprägte Ameisenstraße, die wir notgedrungen selbst mit Insektengift bekämpfen mussten. Im Badezimmer herrschte ein deutlicher Uringeruch. Die Kissen und Decken wiesen unter den Bezügen Schimmelspuren auf – hygienisch inakzeptabel. Diese Mängel wurden zwar nach mehrfacher Rücksprache mit dem Personal behoben, ein einmaliger Hinweis genügte jedoch nicht. • Außenbereich & Pool: Die Außenanlagen sind von zahlreichen stehenden Gewässern umgeben, was zu einer erheblichen Mückenbelastung führt. Mückenspray ist hier zwingend erforderlich. Der Pool war stark verschmutzt, ebenso wie die unzureichend gereinigten Poolauflagen, die kaum nutzbar waren. • Villa: Im Dachbereich unserer Villa hatte sich ein Tier eingenistet, was in der Nacht für Unruhe sorgte. Nach unserer Beschwerde wurde eine Falle installiert, was das Problem glücklicherweise löste. Preis-Leistungs-Verhältnis: Für die Preiskategorie, in der sich diese Unterkunft bewegt, haben wir einen deutlich höheren Standard erwartet – insbesondere, da wir auf Bali bereits in vergleichbaren oder sogar günstigeren Unterkünften übernachtet haben, die ein wesentlich besseres Maß an Sauberkeit, Pflegezustand und Servicequalität geboten haben. Fazit: Trotz der freundlichen Mitarbeiter und des guten Frühstücks können wir den Aufenthalt insgesamt nicht als gelungen bezeichnen. Die Vielzahl der Mängel hinterließ einen enttäuschenden Gesamteindruck. Bedauerlich ist auch, dass sich das Management trotz der offensichtlichen Probleme nicht persönlich bei uns gemeldet hat. Wir hätten uns hier ein gewisses Maß an proaktivem Kundenumgang gewünscht.