Hilton Garden Inn Bali Ngurah Rai Airport

Pelayanannya bagus banget, stafnya ramah-ramah semua. Cuma fasilitasnya agak tua dan selimutnya sedikit lembap. Secara keseluruhan, pengalamannya lumayan kok. Bisa jadi pilihan buat istirahat sebentar kalau lagi di bandara.

Suasana hotel elegan dan bersih, pelayanan hangat dan penuh perhatian, kamar nyaman dan tenang, sarapan melimpah, dan akses transportasi mudah. Pengalaman saya melebihi ekspektasi, sangat direkomendasikan! Cocok juga sebagai hotel transit.

Hotelnya memang sudah tua. Saya menginap di lantai satu, ada bekas rembesan air di pintu/dinding, bantalnya kotor, dan kunci pintunya rusak. Tapi staf hotelnya sangat baik dan ramah, hanya saja kondisi fasilitasnya memprihatinkan.

Awalnya saya pesan vila, tapi ternyata ada biawak besar! Kami sampai ketakutan dan langsung pindah ke Hilton malam itu juga! Hilton jauh lebih nyaman, dan sama sekali tidak lembap. Harganya cuma empat ratus, lumayanlah!

Saya perpanjang menginap. Sebelumnya sudah pesan satu hari, dan merasa pelayanannya cukup baik. Hanya saja mungkin diperlukan kemampuan bahasa Inggris yang memadai, kalau tidak, agak sulit memahami beberapa hal. Aman dan nyaman.

Karena harus berangkat pulang ke negara asal dini hari keesokan harinya, saya memesan hotel ini lagi. Kali ini kamarnya bersih dan rapi, mulai dari selimut hingga sarung bantal, semuanya bersih dan rapi. Staf secara khusus melipat handuk menjadi bentuk angsa di tempat tidur, sangat menghangatkan hati. Sarapan hotel bervariasi dan enak. Saluran air sedikit tersumbat.

Dekat sekali dengan bandara, sangat nyaman! Kamarnya besar, fasilitasnya tidak terlalu baru! Sarapannya bervarihasi! Hotel dengan harga yang sangat sepadan!

["Saat check-in, staf butuh waktu dua puluh menit tanpa mengucapkan sepatah kata pun. Setelah menunggu lama, saya bertanya baru dibilang mungkin tidak ada kamar. Kenapa tidak dari awal saja Anda berkomunikasi dengan saya? Customer service Ctrip meminta maaf dan memberikan poin.","Karena penerbangan pagi, saya memilih hotel ini sebagai tempat untuk mengisi daya dan beristirahat, tidak berniat untuk tidur. AC agak dingin, jadi saya hanya menutupi perut saya. Saat saya menunduk, ada bercak darah hidung atau jerawat entah milik siapa di selimut. Saya langsung panik. Saya menghubungi customer service Ctrip, dan mereka lagi-lagi terpaksa memberikan poin kompensasi.","Keran air goyang, kedap suara nol, dan di area publik bawah, orang kulit putih merokok sembarangan. Kalau Anda seperti saya, hanya transit dan menggunakannya sebagai toilet, Anda bisa memesan. Tapi kalau mau tidur, ini akan jadi pengalaman seumur hidup."]