Manca Villa Canggu by iNi Vie Hospitality - A Fine Romantic Experience

Memesan vila setelah melihat ulasan positif tentang tempat itu secara daring. Namun, ternyata yang terjadi justru sebaliknya. Hari ke-1: Disambut oleh staf dan ditunjukkan ke vila. Toilet tidak bisa disiram - lapor ke staf, dan diberi tahu bahwa mereka akan memanggil teknisi untuk memperbaikinya saat kami keluar untuk makan malam. Kembali ke vila sekitar pukul 10 malam, toilet tidak tersumbat lagi. Namun, saat kami menggunakan toilet lagi - penyiraman tidak berfungsi. Melaporkan ke staf lagi pukul 10.30 malam. Staf menyebutkan bahwa teknisi akan datang untuk memeriksa lagi. Namun pada pukul 10.55 malam, tidak ada yang datang. Karena layanan vila hanya sampai pukul 11 ​​malam, kami pergi untuk memeriksa dengan staf - dan diberi tahu bahwa sudah terlambat dan tidak ada yang akan datang sampai keesokan paginya. Karena tidak masuk akal bagi kami untuk tinggal di kamar dengan toilet yang tersumbat dan tanpa fasilitas toilet, saya meminta bantuan atau pindah kamar. Teknisi tiba pukul 11.30 malam dan memperbaikinya sampai pukul 12 malam sebelum saya bisa mandi dan pergi ke kamar mandi. Hari ke-2: Toilet tidak berfungsi lagi. Melaporkan kepada manajer. Manajer mengatakan dia akan bekerja dengan teknisi saat kami keluar di siang hari. Memberitahu manajer bahwa toilet perlu diperbaiki atau kamar perlu diganti. Pada pukul 14.00, manajer mengatakan mereka butuh waktu lebih lama untuk memperbaikinya, oleh karena itu, saya kembali ke vila pada pukul 16.00. Teknisi masih di kamar. Saya tidak dapat menggunakan kolam renang atau kamar mandi pribadi. Akhirnya teknisi mengonfirmasi bahwa masalah telah diperbaiki dengan penggantian suku cadang. Hari ke-3, Bagian 1: Bel pintu vila berbunyi tanpa henti pada pukul 08.30. Saya bermaksud untuk tidur tetapi terganggu. Saya tidak membawa kunci, oleh karena itu saya bertanya apa yang dibutuhkan staf. Tidak ada tanggapan. Hal berikutnya yang saya tahu - mereka membuka pintu dengan kunci utama. Saya tidak berpakaian dengan benar - saya merasa privasi saya telah dilanggar. Staf salah mengatur waktu sarapan dan datang untuk mengantarkan sarapan. Waktu sarapan yang diberikan ke hotel sehari sebelumnya adalah di whatsapp - pukul 09.30. Hari ke-3, Bagian 2: Suami saya ingin mandi sebelum keluar. Tidak tersedia air. Dilaporkan - baik staf maupun manajer mengatakan bahwa masalahnya ada pada pompa dan mereka seharusnya dapat segera memperbaikinya. Menunggu selama 20 menit. Tidak ada kabar terbaru. Suami saya harus mandi dari seember air yang disimpannya untuk berjaga-jaga jika toilet tidak berfungsi lagi. Di atas terlihat bahwa vila tersebut tidak terawat dengan baik - tempat ini seharusnya bisa menjadi tempat menginap yang bagus di masa lalu. Namun dengan apa yang saya alami dan harga yang dibayarkan, saya tentu tidak menginginkan hal ini terjadi pada siapa pun yang sedang berlibur. Saya telah memberikan masukan kepada manajemen tetapi yang saya dapatkan hanyalah mereka mendengarkan saya, tidak ada yang dapat mereka lakukan untuk saya tetapi mereka akan menerima masukan saya. Saya harap pemilik hotel dapat melihat hal ini. Ini tentu saja bukan yang saya harapkan dari upaya pemasaran yang dilakukan untuk grup tersebut.

Penginapan yang sangat bagus di Bali. Vilanya cantik, besar, dan nyaman. Kami memesan sarapan terapung yang sangat cocok untuk foto sambil ngobrol, tetapi rasanya tidak enak sama sekali.

Sangat baik dan dengan sikap yang baik, tidak buruk