Suara Alam Hotel Ubud by Ini Vie Hospitality

Mereka meninggalkan Kesan Baik kepada kami dengan Kemanfaatannya. Pada malam pertama kami menginap, saya mengalami kram menstruasi, saya & suami lupa membawa obat pengurang rasa sakit. Saat itu sudah larut malam, suamiku menelepon ke staf tetapi mereka tidak memilikinya juga :(( Sejenak, mereka mengetuk pintu dan membawakanku obat pengganti yang aku gunakan di negara asalku. Aku sangat menghargai kebaikan mereka.

Ini adalah pengalaman terbaik, resor yang bagus dengan kolam renang yang indah, staf yang ramah, fasilitas, dan sarapan yang enak. Khusus untuk cok wulan dia super star banget dari awal saya masuk resort sampai check out. Dia sangat membantu dan memperhatikan semua detail. Dan juga semua staf sangat baik. Terima kasih akan berkunjung lagi 🥰❤️

Hotelnya lumayan jauh dari perkotaan ubud, tidak ada layanan antar jemput gratis, harus naik taksi sendiri, ongkos keluarnya 30K dan pulang pergi 50K. Perjalanannya jauh. Sawah di kamar sawah tidak sebesar di foto, ada jurang kecil di belakang hotel dengan air terjun kecil. Sarapannya bukan buffet, Anda harus memilih dari beberapa asin, manis, jus, teh atau kopi. Dilengkapi dengan sekeranjang roti dan sepiring buah-buahan, hanya mie gorengnya yang enak, dan sisanya kurang enak. Kebersihan ruangan kurang baik dan tata ruang sangat sempit, perbekalan dari Sensatia merek lokal di Indonesia. Sabunnya wangi sekali, dan saya kemudian pergi ke toko untuk membeli beberapa potong. Kedua kolam renangnya kecil sekali sehingga tidak bisa berenang sama sekali, hanya bisa berfoto. Hanya ada sekitar 10 kamar di seluruh hotel, dan anak-anak tidak diterima. Insulasi suara kurang bagus dan suara luar terdengar jelas terutama di kamar sebelah restoran. Pelayanannya cukup bagus. Bukan nilai terbaik untuk uang.

Bagus sekali, pakaian saya hilang dan dikirimkan kepada saya.

The stay started with a faulty rain shower which the staff kindly fixed the next day. Then the broken hairdryer which the staff kindly fixed the next day. The AC in the room kept producing sounds especially in the night which was disruptive to sleep. The deal-breaker was towards the end of the stay when we were preparing to check out then we realised one of the 2 glass bottles provided by the hotel which we had been drinking from for our 2 night stay had algae at the bottom!!! I understand the need to be environmentally friendly and have no issues with reusing glass bottles for water refill but they need to be at least CLEAN in the first place since they are being used for drinking water. I fell sick after check out and am now worried about health. We reported this algae incident to the staff upon check out and also completed their feedback form to provide them with a record of this terrible incident. It's been a week now but the hotel has not provided any follow up email or contact on any attempt of service recovery. How is this supposed to be a 5-star hotel! I'm absolutely disappointed with this and wanted to give the hotel a chance to at least provide a reasonable explanation but I haven't heard from them at all even though I had given them my contact details.

Amazing room and service! Everything was great, however be prepared to take showers with insects, lizards and gecko!