Royal Kamuela Villas & Suites at Monkey Forest, Ubud - For Adults Only

Tanpa diingatkan secara jelas bahwa memakan durian tidak diperbolehkan di dalam kamar hotel, kami dikenakan denda sebesar US$100 saat check out, dan tidak ada penjelasan resmi mengenai standar denda yang tidak bersahabat bagi orang Tionghoa. Fasilitas kamar sudah tua, sprei menguning, dan banyak kotoran kuning di kepala pancuran.

Staf pelayanannya sangat ramah. Hotelnya berada di lokasi yang bagus. Ada banyak restoran dan toko serba ada di sekitarnya. Letaknya tidak jauh dari Istana Ubud dan pusat kota. Sarapan dipesan dan ada berbagai kombo untuk dipilih. Tamu yang menginap di hotel dapat menikmati diskon 15% untuk pijat. Satu-satunya kekurangannya adalah jarak dari lobi ke kamar cukup dekat dan menanjak, kurang nyaman saat memindahkan barang bawaan atau saat hari hujan. Secara umum ruangannya cukup besar dan sangat tenang. Saya akan memilih untuk menginap di sini lagi 🙂

Saya baru-baru ini berkesempatan menginap di Royal Kamuela Resort, dan saya dapat dengan yakin mengatakan bahwa itu adalah pengalaman yang luar biasa dari awal hingga akhir. Segala hal tentang resor ini melebihi ekspektasi saya—mulai dari suasana yang indah hingga kamar yang bersih, lokasi yang strategis, dan lingkungan yang tenang. Namun, yang benar-benar membedakan hotel yang hebat adalah cara mereka menangani situasi yang tidak terduga, dan Royal Kamuela unggul dalam hal ini. Kami mengalami masalah kecil ketika kami tidak sengaja terkunci di luar kamar, tepat saat kami sedang terburu-buru untuk menghadiri janji pijat yang telah dijadwalkan. Made Citrayasa dan staf lain yang berbaju hijau (maaf saya tidak tahu nama Anda!) menanggapi dengan perhatian yang tulus, segera mengambil alih situasi tersebut, dan berusaha semaksimal mungkin untuk memperbaikinya. Mereka tidak hanya meminta maaf dengan tulus, tetapi mereka juga secara proaktif menawarkan kami check-out terlambat, memastikan kami dapat bersantai dan menikmati masa inap kami tanpa merasa terburu-buru. Komitmen mereka terhadap kepuasan tamu tidak berhenti di situ. Terjadi miskomunikasi dengan pengemudi transfer bandara kami, dan sekali lagi, Made dengan cepat turun tangan untuk menyelesaikannya dengan lancar. Semua orang di tim ramah dan perhatian serta kemauan mereka untuk bekerja ekstra sungguh mencerminkan inti dari keramahtamahan yang luar biasa. Royal Kamuela Resort adalah tempat di mana Anda tidak hanya merasa seperti tamu—Anda benar-benar merasa diperhatikan. Saya sangat merekomendasikan resor ini kepada siapa pun yang mencari tempat peristirahatan yang mewah dan dikelola dengan cermat. Saya pasti akan kembali!

Agak disayangkan kami tidak melihat monyet-monyet yang kami nanti-nantikan bisa berinteraksi dekat dengan kami. Kamarnya bagus, hanya saja saya tidak suka ***anya. Pelayanannya luar biasa, mereka bahkan membersihkan kamar dua kali sehari hanya karena kami pergi makan malam dan ketika kami kembali pakaiannya sudah dilipat, sungguh luar biasa, terima kasih banyak, pelayanan yang tidak terduga. Saya diberi gelang selamat datang pada hari pertama dan saya sangat senang. Meskipun sistem pemesanan sarapan cukup mengejutkan, hal yang menyedihkan adalah buahnya mungkin telah ditinggalkan di luar untuk beberapa saat dan kurang memuaskan untuk dimakan.

Hotelnya bagus banget, terutama sarapannya, sangat direkomendasikan

Banyak monyetnya dan lingkungannya bagus