Ulasan Benben by Dhara Hotels - Adults Only

probably the best hotel you can find in the area. location, service, cleanliness everything was very good.

The Hotel was really beautiful, excellent facilities with nice architecture and decoration, impressive view to the Nile from the rooms, very clean and comfortable common areas and room. Relaxing and private setting. Unique experience. The service was good but we have some miscommunication problems with the staff serving at the restaurant. For us communicating in English with them was difficult, and it cost us some problems with our consumption and food bill. There is some room for improvement for the Hotel in that regards. Although the location for us was really nice for other guest or tourist may prove a problem, as it is not of easy access. Although the hotel offers a shuttle boat to mainland, we had to go through some long waits at mainland to get the ride. Without having a phone to call well in advance for transportation it becomes really different to access the hotel. We were lucky that our tour guide in Aswan, had his local phone and could always help us contacting the hotel and getting the boat for us.

登島已經深夜 天沒亮就走了 沒看到河景有些遺憾😔 希望下次還有機會再來 畢竟一百多美金 就有露天私湯還是很好的

很美很好早餐也不錯

1、房間裏有很重的油漆味，前台説打電話問了工程部，房間近期沒有裝修，fully booked，沒法換。好傢伙，早上天亮了看，房間旁邊就在刷油漆。 2、洗澡的熱水有時間限制的，洗10分鐘就沒熱水了，找酒店的人來看，看完也不先了解情況，第一句，“oh～你們比平常人用的多很多”（來自一個戴眼鏡的胖胖的男接待）大哥，你都沒了解任何情況，説用很多水，而且我們下午6點check in，就去朋友房間玩，在自己房間的用水就洗了10分鐘的澡，怎麼的，benben酒店就能5分鐘熱水澡的時間限制的。然後，那位大哥接著説讓我們等30分鐘後再看有沒有熱水，我真的****，我腦殼上的泡沫都沒沖乾淨，讓人等30分鐘？！就很離譜，那大哥就兩手一攤“oh～sorry～我也沒有辦法，衹能等30分鐘” 2、早上洗漱，正常水温的熱水，用着用着開始冒熱氣，能燙**的，手臉直接紅温，大家小心 3、問我們幾點要check out用船，我説10:45am，又是眼鏡男，麪露難色“hmmmm 最好10:30”大哥，既然你用船要半小時一班，你問我幾點幹嘛，你給我時間選唄 4、check out的時候，不知道哪個shacha去spa，簽房間簽了我們的房間號，我們説沒用spa，你們自己去看誰亂簽的。前台的讓我們坐旁邊等，大姐，我急着趕飛機，你們的船還是限時卡時間段使用，錯過要30分鐘的，我要怎麼等。還好經理在，看到我們黑臉了，快速解決了，我們趕上了半小時一班的船。 總的來説，別來，心塞得很

凌晨入住，須坐船才能到酒店，船抵達後，須要爬坡。我有行李，不方便。等了近10分鐘，接駁車才緩緩來遲。辦理入住手續之後，須要再爬樓梯才能到房間。有人安排送行李，結果我的行李（裏面有我的換洗衣服）又遲了近10分鐘才送到。 房間的網絡是壞的，打電話（酒店明確説明有24小時服務），響了7下才接，跟我説，員工1分鐘會到，結果我等了整整20多分鐘，姍姍來遲，解決了網絡問題。 一點不到到的酒店，從坐船到修好網絡，我3點多才睡。第二天6點要出發。這個酒店在我入住的第一天晚上剝奪了我寶貴的2小時睡眠。這之中因等待和麪對酒店組織上的混亂而造成的糟糕心情更是難以言表。 洗澡。從較涼的水到很熱的水，之間沒有過度。可能由於水管壓力不夠所致。洗得非常不舒服。 睡得還好，房間隔音尚可，也較舒適。 第二天，約的叫醒服務，根本沒有。前台輕描淡寫地説，不好意思，我忘了。我的嚮導6點15分到達約定地點等我，打電話告訴酒店通知我。沒有人通知我。7點半的時候我等不及，給嚮導打電話，才知道他早就在等我。 第二天，去酒店吃飯。五星級的酒店，沒有任何酒精飲料。做的飯比美國大學食堂還難吃。但現場有努比亞傳統音樂表演，【是難得的讓我覺得滿意的地方】。 這個酒店在島上，要坐15分鐘的船才能到。對岸坐船的地方又很偏僻，沒有公共交通和出租車。這就導致如果對酒店的任何地方，比如餐飲，不滿意，連第二選擇都沒有。它就像一個監獄，不管你覺得他的東西滿不滿意，都衹能用他的。這種設定本身沒有問題，但這就要求每一項都必須做得最好，至少要達到井井有條的程度。但井井有條是我來到埃及十幾天從未發生過的事情，可想而知這個酒店也是混亂不堪，效率極低。 最讓人不能接受的是，在我如實合理表達我的不滿，在酒店幾乎是明示地「暗示」我寫好評被我拒絕（期間我沒有責罵，甚至沒有大聲説話，只是如實指出問題）後，酒店方面一面低聲下氣地道歉，一面停止了對我的所有服務（之前的所有服務，我都有按埃及的習慣給足小費）。退房那天早上，我自己拎着行李下坡到前台，自己把行李拎下山，拎上床。好多個人圍着我轉來轉去，看着我做完所有這一切，沒有人過來幫忙。 總體評價：非常、非常、非常糟糕。即便在已經非常糟糕的埃及，依然非常糟糕。

真的不推薦,早餐很一般，不符合亞洲胃口餐品很少，房間也不大，辦事效率很低，讓我們錯過了去盧克索的火車，我們離店時是11:20，讓前台聯繫船送我們出去，前台説等二十分鐘，足足讓我們等了40mins，有這錢不如去赫爾戈達五百一晚上的自主酒店皮卡巴羅特，比這個強一百倍，這個酒店衹能用visa或者dollar不方便的話各位避雷，而且出行很不方便，建議住老瀑布，真心不推薦，這個酒店接送碼頭也很破，如果你不想讓你的行李都是沙塵和灰的話，請取消這個酒店的預訂

除了熱水不穩定，時冷時熱，早餐品種很少，其他都很nice，風景無敵，酒店的餐廳食物不錯，衹能付美金，晚上有努比亞樂器演奏，酒店沒有任何酒出售，要喝酒的旅客需要在外面買

特別適合度假的酒店 餐廳味道很好 要坐船到達 尼羅河景色很美。

這個酒店離正經酒店還是差很遠的，典型國內民宿的感覺。在荒島上建了4年，比較新，陽台有泡池。喜歡小清新和希臘風格裝修的可以嘗試下。沒有鋪夜床服務，但是被套還是舒服的。洗澡水温不穩定，島上電力系統不穩定，服務人員英文水平堪憂，吃的很難吃飽…

房間很乾凈，很新採光很好，冷器很足，景觀很棒，陽台上有冷水的按摩浴池。在酒店就可以拍到很多很美的照片。員工態度非常友好，為了解決你提出的問題都會盡力幫助，感受到服務意識很強👍。餐廳自助早餐質量很好，食材很新鮮，雖然總類不算多，但勝在精，果汁都是鮮榨。付費餐食出品也可以。去菲萊神廟很方便，可以自己買票去參觀。（25美金包船接送去買票和來回）。很適合夫妻情侶悠閑度假，連呼吸都是浪漫的氣息。每天都看到他們團隊一早在餐廳開會，可見重視管理和總結。當我們離開酒店去下一家酒店，他們還會問我們下一家去哪裡，做好備案，關心旅客安全。

一言難盡的設施＋床品＋配件。。。 它這麼貴。。。完全是因為它的位置。。。 我花了2000+，感覺1500+買它的位置，500買它的其他。。。。 我承認，還是很美的，但是不值得！但我也不後悔

酒店房間裏都是蚊子，問蚊香沒有。從外面回來以後酒店房間門大開，非常的恐怖，酒店裡的人可以隨意進入自己的房間。最生氣的是酒店的管理人員完全不講誠信，在酒店吃飯和spa的時候説可以最後退房的時候用埃及磅付款，但最後退房的時候翻臉不認人，説從來沒有説過這樣的話，酒店經理的態度十分差。非常的噁心。希望大家避雷這家酒店

酒店建在石頭山上，需坐船到達，可以俯瞰整個水庫，風景優美；服務人員熱情周到